Вам действительно нужны улыбки от продавцов???

Бред. Вообще всё-равно. Главное всё правильно и если что, мог со спокойным тоном подсказать.

Если бы продавец был мужчиной, всем было бы пох на его улыбки) Мужчины в очередной раз хотят опустить женщину, мол, как это так, самка и нам не улыбается? Это ж классика! Все продавщицы флиртуют с мужиками, а эта нет!

Мне не нужны. Мне нужна информация от продавца, неестественное дружелюбие как-раз часто наталкивает на сомнения в честности или компетентности продавца. А эти люди просто самоутверждаются, приятно почувствовать себя эдакой царской особой, перед которой все вынуждены блюсти этикет - кланяться или исполнять реверансы, или отдавать честь, как старшему по званию. Особенно конечно мужики за это выступают, тут вы четко подметили. Не факт что они вообще что-то стали бы покупать.

Мне важно, если продавец улыбается. Но если это рынок и я покупаю яблоки, вокруг очередь, холодно или жарко, мне на улыбки плевать, но даже там мне улыбаются и я улыбаюсь.
Так что, может вам просто нужно найти свой сегмент торговли, где покупателям можно не улыбаться

А я когда-то продавал телефоны и аксессуары в переходе. Приходит дама, и просит мне вставить сим-карту. Я удивился, мол че сама не вставит, с этим любой справится. Оказывается, что у нее старая симка застряла (внутри нано размер разламался от микро). Я сказал, что т.к. она у меня ничего не покупала, я этим не занимаюсь. Она же начитает нотации читать, мол че я не улыбаюсь и не выполняю ее команды. И она неперестанно кричит Вставь мне симку, вставь мне.... Я вставил ей, но не симку

Мне лично нет, мне важно лишь отсутствие хамства

Да, нужны, вы должны улыбаться и радоваться. :-)

Нет, можно даже не здороваться, а то надоело, когда заходишь в магазин это "добрый день". Ходить за мной по пятам и пытаться впарить все подряд, не давать ничего посмотреть тоже не нужно. Если у меня будете вопросы или будет нужна помощь, сама подойду и спрошу. Важно только, чтобы вежливо обслужили, не обсчитали, больше ничего не нужно, а улыбки это все фальш.

Вы правы. Неискренние оскалы очень раздражают. Иногда за "мордой кирпичом" идёт нормальное человеческое общение.

Улыбки в сфере торговли очень важны и мужчинам тоже. Если мужчина продавец не улыбается, это тоже не нравится клиентам. Если мужчина или женщина кассир, то от них улыбки и не требуются

Нет. Но, все же если человек идёт в сферу обслуживания, желательно, чтобы он как минимум, не хамил.

Во видите, автор, главное найти своих клиентов. Вот вы где делаете регулярно покупки? Автор там и могла бы работать и не улыбаться

От кассиров тоже требуется, и ещё как.

А я считаю, что если не один, а много людей жаловались на неулыбчивость, то может это балё повод задуматься. Между оскалом в 32 зуба и недовольным злым лицом - огромный диапазон. Достаточно простого дружелюбия, намека на легкую улыбку - и уже приятно общаться с человеком. И, да, мне важно, чтобы продавец был приятным. Хамоватые, недовольные продавцы - портят мне настроение. К таким я больше не захожу.

Мне вообще пофигу. Даже внимания не обращаю, улыбаются они или нет.

Я лично хожу в те магазины, где продавцы ко мне не пристают, т.к. надоело, я хочу спокойно рассмотреть ассортимент, а они мешают. В те магазины, где на меня набрасывались со входа, ходить перестала. Надеюсь, это прочитают владельцы магазинов и перестанут заставлять продавцов не давать прохода покупателям, это раздражает, хочется сразу же уйти из магазина, что я впрочем и делаю, иду к конкурентма и покупаю аналогичный товар у них, потому что там можно спокойно все рассмотреть/примерить, никто над душой у тебя не стоит.

Не, от кассиров в супермаркетах не требуется, они даже не общаются, только деньги и пакет

Ну что вы мне рассказываете, я работала в Ашане, Ленте, Пятерке. Везде и общение и улыбки требуют. Иначе премии лишают и даже могут уволить.

Ну вот осталось только выяснить сегмент этих магазинов. Что это за магазины, какие там цены, как часто вы делаете покупки. Потому что вы клиент, на которого нужно ориентироваться автору.
Понятно, что в Магазины Прада вы скорее всего не заходите, но надо определиться, где вы делаете основные покупки

так вы не путайте клиентов и нанимателей, клиентам сто лет не надо, а директорам лишь бы было за что зп урезать

У наших продавцов одна проблема.
Они не знают что такое золотая середина. Или же они как липучки ходят за тобой из угла в угол, или же не дозовешься, когда нужна помощь. Улыбка конечно тоже важна.

Серьёзно? Я никогда не обращала внимания. Всегда у кассы очередь, некогда улыбаться. А может я внимания не обращаю, потому что сосредоточена на деньгах

А про помошь от продавцов, допустим в магазине бытовой химии или одежды, чем они могут помочь? Разве что нужный размер принести, если он не висит на витрине, но уж не втюхивать все подряд. А если это магазин техники или строительный, там уже более обосновано консультировать покупателей, т.к. не каждый знает какой гаечный ключ ему нужен или с какими характеристиками хочет телефон. И вот тут уже они чаще всего ни хрена не знают, но лезут помогать.

Главное - взаимовежливость. А улыбки выпрашивают только выпендрежники.

Да это самые разные магазины, в большинстве магазинов в ТЦ никто не пристает, это типа hm, страдивариус и подобные, там все висит, продавцы только ходят по магазину и на кассе стоят. Пристают обычно в маленьких несетевых магазинах. То же самое и с парфюмерией и косметикой, бытовой химией. Ну вот зашла я в магазин и направилась смотреть гели для душа, тут же подлетела продавщица со своей помощью и дежурной улыбкой, вот скажите как она может мне помочь выбрать гель для душа? Это же просто смешно. Поэтому начала ходить в другой магазин, где заходишь, выбираешь что тебе нужно, никто не мешает и потом направляешься на кассу.

Мне често говоря очень жаль кассиров в больших супермаркетах, там ведь почти весь день нескончаемый поток покупателей, среди них тоже много недовольных или с претензиями, сидишь на кассе весь день пик-пик, да еще с деньгами работать, одно и то же каждый день. Мне кажется, свихнуться можно на такой работе.

Что продаёт продавец? Если колбасу, то может не улыбаться. Если авто или дорогую брендовую сумочку, то помимо улыбки я ещё хочу вкусный кофе!

Наоборот.Меня они только раздражают своими улыбками, вопросами и т.д.Не подходили бы и хорошо.

Это да, продавцы очень часто плохо знают товар, который их учат банально втюхивать. Как только вопрос не про цену, часто продавцы не знают, что ответить и банально врут или повторяют за тобой

Вообще продавец очень даже может помочь выбрать гель для душа, она должна ориентироваться по цене, густоте, запаху. Единственное, что они ничего не знают и посоветовать ничего не могут именно по этой причине

Да сейчас всё автоматизировано. Сидишь себе, проводишь штрихкоды, берёшь деньги. День быстро проходит от такой работы

Смотря где и что продает.Если в огромном гипермаркете,то он может и не знать многие товары.Если небольшой магазинчик или типа рыбоохотничий магаз,то должен знать ассортимент и как им пользоваться.

Логично. Но в большом супермаркете никто и не будет приставать с вопросом, нужна ли помощь выбрать гель для душа. Этот вопрос уже нам говорит о том, что продавец знает чем отличается товар и может действительно помочь.

Считаю что продавец,должен иметь дружелюбный вид, а не морда кирпичом, вечно недовольная.
К хорошему продавцу в удовольствие ходишь.
Это не только продавцов касается,это во всех сферах услуг.

Тут дело не в наличие искуственной улыбки, а в дружелюбии. Приятно когда продавец с открытым лицом, приветлив и готов к контакту с тобой. Чем когда морда угрюмая злая, лишь бы продать и отъебались от него, слово спросить страшно. Такие сидят на кассе да и вообще большая часть населения рф угрюмые. Замечали в мусульманских странах, в латинской америке и тд какие приветливые продавцы. По ним видно, что они расположены к тебе, им нравится работать, что они тебе рады. А наши работают так как будто у них паспорт отобрали и все их ***.

Автор, т.к. я сама работала продавцом, понимаю, как тяжело иногда им приходится. поэтому не требую наигранных улыбок, они мне даже неприятны, когда неестественны, а зачем мне фальшь?

А где вы работали продавцом?

Нет, не нужны улыбки, нужно просто вежливое и дружелюбное отношение. Для меня фальшивый позитив и панибратство почти так же ужасно, как хамство. Особенно ненавижу вымученный small talk от продавцов.

Но ведь то, что вам не улыбаются (да еще и фальшиво), еще не значит, что вам хамят.

Большинство комментаторов в теме написали, что прекрасно обойдутся и без улыбок. А насчет восточных продавцов, которые рады вашим денежкам, так фальшь от их радости чувствуется за километр.

Это не фальш. Например в Киргизии люди сами по себе приветливые. Они уважают людей, зайдешь в транспорт, молодые люди сразу уступают место, даже девушке. Не бычатся, не хамят на каждом углу, угрюмые не ходят. Вот даже вы на мой безобидный коментарий набычились, во всем подозреваете фальш и обман.

А в чем фальш? Я принесла деньги, приобретаю вещь/услугу, продавец радуется деньгам, я оказанной услуге, все довольны и рады. В чем проблема? Я плачу деньги и не хочу, что бы мне ещё и хамили или обслуживали мордой кирпичем, как будто одолжение делают.

Насчёт Киргизии - правда. Была в Бишкеке, пару раз ездила в маршрутке. Мне, молодой девахе, парни уступали место. Это было поразительно!

Раньше и у нас так воспитывали. Но потом это было названо "совковостью" и был взят курс на "никто никому ничего не должен".

Так я и говорю: или/или, что ли? Зачем хамить? Но и показное подобострастие людей отталкивает не меньше. Мне больше по душе золотая середина.