Куда жаловаться на авиакампанию?

Какая авиакомпания? И почему у вас нет карточки пластиковой?)))

Что-то вы написали ересь какую-то, про 14 евро, потом про 300... это явно не в 4 раза. А по сути дела, узнавать всегда надо на прямую, а не через турфирму, они не отвечают за такие вопросы и могут лишь приблизительно сказать. Ваша вина, что не связались с АК напрямую сразу. А вот почему они разную информацию вам дали это надо разбираться, но доказать их вину очень сложно было, если разговоры не записывали.

что за ересь? какая ночь, какой банк? карточкой заплатили бы за собаку. все условия и расценки всегда на сайте авиакомпании надо читать, какая на* турфирма...

ТП.

Vran,ye!! 75 evro sbor za sobaku na odin reis. Ne mozhet takogo bit,. Kogda zvonish, v aviakompaniyu i broniruesh, mesto na sobaku, oni govoryat stoimost,. Mu, mozhet, eahche kakoi sbor plus okolo 1500 rub. No nikal ne 300 evro. Brehnya.

Вам жаловаться надо не на авиакомпанию, а на турагенство - это они нахомутали. А вообще не связывайтесь с турагенствами, одни проблемы с ними, берите все напрямую.

К сожалению, это не ересь. Я всю ночь не сплю, на телефонах. Вина авиакампании. Они до сих пор не могут сказать точную цену!!!!! Дошло до того, что заявляют - по системе рассчетов на сайте выходит одна цена (1500долларов), а по наземной системе бронирования аэропорта - другая цена (1700евро). Я спрашиваю, да как же так и как такое может быть возможно!?!??! Говорят, написать им по такой то почте и по такой то почте. Сами типа уже тоже написали и ждут ответа. А мне до сих пор путевой лист нового билета не могут прислать уже час. Говорят постоянно "не волнуйтесь, через 10мин вышлем". У меня сердце колет, руки трясутся, рыдаю просто. Вся ситуация немного сложнее, просто не влезло бы в заглавный пост, напиши я подробности. Летит мой родственник, я дома организую полет. Денежку я выслала столько, сколько сказали в первый раз. Но этого оказалось мало, надо было в 4 раза больше. На карте лимит, с нее больше 50тыс руб в сутки не снять, хоть она и накопительная. А вестерн юнион слать, так это надо, чтоб банки работали, вылет был ночью. Эйр Астана оказывает такой вот "сервис". Речь идет о жизни моей любимой собаки, я в истерике. Кто тут меня в тупости упрекает, не дай бог никому такой ситуации. Хуже у меня в жизни ничего не было.

Турфирма договаривалась и им сказали цену 14 евро за кг (вместе с переноской общий вес 38кг). Эти деньги я и выслала. Но в аэропорту запросили 2500долларов доплаты!!! Я звоню в авиакампанию и мне говорят, что 14 евро это за перевес багажа. А собака - это считается как ненормативный багаж, стоимость удваивается 28 евро за кг. Я считаю и всё-равно не выходит. Звоню им снова, они уточняют и сообщают, что собака - это отдельная категория и ее стоимость в 2 раза больше ненормативного багажа, сказали, что 44 евро за кг. Так, всё-равно, это же 2000 баксов выходит, а не 2500. Звоню снова в авиакампанию и вот они говорят то, что выше написала - по их сайту 1500баксов выходит, а по системе аэропорта 1700евро и они даже сами не знают и не могут объяснить, почему так и какая именно цена верная.

Я уж молчу, сколько раз я им звонила, чтоб поменять билет - миллион. То одну собаку забудут приписать, то цена разная каждый раз, путевой лист вот до сих пор жду и не могу дождаться. Как такое может быть? Это ж разве нормально, что подобное происходит? Моя турфирма не виновата, им так просто сказали неправильно. Сама я сколько раз звоню уже напрямую в авиакампанию, столько раз мне разные цены называют (разные диспетчеры).

сами сотрудники турфирмы признают, что у них на сайте одни расценки, а в аэропорту другие.

в смысле сотрудники авиакампании, оговорилась я