Юристы помогите!

Так она, вернув телефон, разорвала отношения только с магазином МТС, а с банком никаких действий с ее стороны произведено не было.

Надо ехать в банк и закрывать кредит

Все это логично.Но что делать?Оставить в магазине телефон,но продолжать платить кредит?Это же неправильно,получается деньги на ветер.Как закрыть кредит?

Так вы же сами написали,что подруга написала претензию.в течение месяца они должны будут вернуть деньги, она и расчитается с банком.пока пусть внесет свои,за этот месяц.

Спасибо!Мы тоже так с ней подумали и я ей посоветовала оплатить за этот месяц,чтобы проценты не набежали,пока все эти разборки идут

Все вам правильно написали. А почему не поменяли телефон на другой? Или не устранили недостатки, гарантия же наверняка есть?

Я считаю,что использовать гарантию в данном случае несправедливо,т.к. неполадки сучились не просто в течение времени эксплуатации,а сразу после покупки.В частности неисправной оказалась батарея-держит полный заряд в течение 3-4 часов.если его не использовать.Если использовать,то сдыхает еще быстрее.Товар заведомо некачественный,а не просто случилась какая-то поломка.Поэтому и рассматриваем варианты либо пусть заменят телефон на другой,либо вернут деньги,потому что после ремонта телефон-это пффф.....Особенно когда приходится отдавать в ремонт через пару дней после покупки.Идиотизм за 17 000 получить инвалидский телефон фактически сразу после ремонта,б/у по факту

что вообще за бред?! значит так:Кредит выдал банк.Деньги перечислены по безналу в магазин. Соответственно магазин будет возвращать деньги не вам а обратно в банк. До тех пор пока деньги не перечислены вы обязаны платить. И еще почитайте что об условиях возврата говориться в договоре.О таких вещах вообще то нужно интересоватьс когда договор заключаешь...ну что за люди пошли а...

ах да по поводу заявленного требования:законом предусмотренно только одно требование. И продавец имеет право произвести экспертизу.