Отобрали!!! Работники сбербанка, зайдите.

Да уж... Сочувствую.

Если карта выпущена на ваше имя, и у вас есть документ, удостоверяющий личность, то обязаны вернуть вашу карту. Обычно все съеденные банкоматом карты собираются в одном месте (в одном филиале банка), вам нужно узнать, где он, и забрать карту.

луна, да с документами у меня все в порядке, и в главном офисе говорят что обязаны вернуть, если е возвращают пишите жалобу. А у меня на карте очень большая сумма котрая мне нужна в ближайшее время, пока они там резберутся(( Это просто грабеж какой-то. Тупо отобрали, без всяких причин((

работники банка должны связаться в вашим банком, удостовериться, что карта именно ваша, а потом вам вернут при предъявлении паспорта.

4 ))) смех сквозь слезы, по-английски никто в банке не говорит)) на мое предложение получить подтверждение по электронной почте или факсу сделали круглые глаза и сказали что " там все не по-нашему написано будет" я в тихом ужасе от банковских работников((

автор, прежде всего срочно звоните в свой банк и блокируйте карту, раз уж вышла такая катавасия и карту не удается забрать. Мало ли что... А потом уже со Сбером будете разбираться.

да не переживайте вы! все вам вернут, у меня сотню раз сжирал карточку банкомат потом просто приходишь в банк, показываешь паспорт и забераешь карту.

3 6 дело говорит!!

в смысле ╧ 6 )

Блокируйте карту и дуйте в банк. А вообще-то лучше пользоваться банкоматами при банках, там на месте разобраться смогут. А вот про "удаленные" банкоматы писали и не раз: там мошенники ставят спец.считывающие устройства, считывающие код... Осторожнее с левыми банкоматами в темных малолюдных местах!

Банкомат может изъять Вашу карту в следующих случаях:

более трех раз вводится ошибочный ПИН-код;

при долгом размышлении держателя карты (более 25-30 секунд) в момент принятия решения по очередной инструкции банкомата, так как карта, оставшаяся в приемном устройстве банкомата, расценивается как забытая;

при использовании карты с механическим или электромагнитным повреждением;

при использовании карты, на которой установлен статус на изъятие (украдена, потеряна).

Что следует предпринять:

Прежде всего, следует установить, действительно ли банкомат изъял карту, так как он может достаточно долго просто находиться в режиме ожидания, например, из-за сбоев связи. Если на мониторе банкомата присутствует сообщение о готовности обслуживать клиента, то, скорее всего, карта захвачена банкоматом. B этом случае необходимо сообщить об этом в банк по тел. (343) 264-55-64, 229-70-00, а также связаться с банком или организацией, установившей бaнкoмaт. Координаты владельца бaнкoмaтa обычно указываются на его лицевой панели.

Объясняя ситуацию, уточните время, в которое Вам удобно получить обратно вашу карту. Если Ваша карта задержана банкоматом, не принадлежащим банку, лучше приостановите ее действие.

Если карта изъята за границей, обратитесь в банк по круглосуточном телефонам Службы поддержки клиентов (7 343) 264-55-64, 229-70-00 и узнайте у оператора причину изъятия.

Телефоны другого банка...не смотрите на нних)))

кракатук спасибо, это я уже читала вчера когда карту съело. Ничего из перечисленного к моей карте не подходит, с ней все в порядке

кефирчик в банке была там мекня послали нафик без объяснения причин(((

карту я не блокировала , но слежу через инет за счетом, если что ( скорей всего буду подавать в суд ) еще и деньги будут снимать, у меня будет лишний козырь, благо я там поставила лемит в 10 тыс.

у меня сложилось ощущение что просто кто то тупо решил поиздеватся, город у нас маленький, в последние 5 дней я ежедневно снимала довольно крупные суммы, кому то видимо это покоя не давало(((

неведомаяхрень, при любом посылании нафик действуете по следующей форме. Идете в любое ближайшее отделение банка и ПИШЕТЕ претензию, со строчкой, что требуете ответ в установленном законом порядке. Обязательно получаете отметку о получении претензии, и копию с ней забираете себе (обязательно разборчиво написанная фамилия сотрудника принявшего претензию).

продавец слонов, так и собираюсь сделать в понедельник, когда в банк придут более адекватные люди, сегодня мне сказали что все начальство отдыхает. Простя я даже подумать не могла, вроде сбербанк серьезная организация, и такие проблемы нелепые(

Много раз банкоматы сжирал карту, ничего страшного в этом нет, просто надо позвонить в банк, выпустивший карту и заблокировать, потом там же написать заявление об утере, вам карту перевыпустят с другим номером и кодом, при этом счет на котором учитываются ваши деньги, т.е. остаток на карте сохранятся. Успокойтесь, мы не в каменном веке живем.

лоранс, доставка карты займет минимум 2 месяца, а деньги мне нужны сейчас. Почему я должа из за заходов сбербанка менять свои планы?? я хочу чтоб сбербанк отдал мне мою карту, которая нормально работает, и которую никто не просил у меня забирать, вот в чем суть проблемы. Только вот я не знаю как мне побыстрее все это провернуть(

Могу только сказать, что сбер - очень бюрократический банк, не люблю с ними связываться, были случаи и у меня, и у моих родителей, так что, автор, советую сразу пробиваться к руководству филила, если хотите максимально быстро решить задачу. Удачи)

Автор, несмотря на дальнейшее развитие ситуации пишите жалобу( вам уже тут советовали с подробностями). В идеале надо писать в адрес регионального банка ( если вы в москве ,области и близлежащих областных городах, то пишите в Среднерусский банк Сбербанка России Москва ул. Андроньевская,8 ) а вот копию можно закинуть в отделение , где заглотило карту.Это поможет встряхнуться всем , начиная от кассира, кончая управляющего отделением. А для оперативного возврата карты бегите в понедельник сначала к руководителю офиса, где карту забрали. Если не поможет, то в это же день бегите к управляющему отделением. В разговоре( письме) отдельной строкой напирайте на некомпетентность сотрудников и грубость при обслуживании ( если таковая была). Удачи и терпения!

ничего из выше написанного не читал.(на глаза попалось - блокируте карту!!! - обассаться. Чего с картой извращенцы сделают можно только догадываться) Узнавайте кто этот банкомат обслуживает-разгрузят его инкассаторы, сдадут карту в филиал Сбербанка, там и получите, документы только возьмите, придется бумагу писать. Это нормально и понятно. А сбербанк в своей верхушке это кучка полных гандонов. Они могут купить все ,и покупают и их карман бездонный, потому что там наши деньги

Чуть чуть почитал еще. Не надо никуда писать, чтобы кого-то встряхнуть (это по барабану - они инструкции читают - вежливо пошлют на ... Это не их работа) Не НАДО БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ!!!! НЕ НАДО!!!

Банкомат с вашей карты деньги снимать не будет!!!! А вы потом просто з....тесь( по времени (2-4 нед)) - , замена, получение и т.д. Повторяю -банкомат сожрал - в банке (любом) отдадут (хотя может и не послезавтра) но БЛОКИРОВКА ВАШЕЙ КАРТЫ это ЖЖЖОООПППААА!!! Та что этого делать не НАДО!!!

p.S.

Звоните срочно 88002003747 звонок бесплатный

ну и бред.

У каждого банка свои правила по работе с картами сторонних эмитентов.

сбербанк Вам эту карту не вернёт,так как она гасится (РАЗРЕЗАЕТСЯ) И ОТПРАВЛЯЕТСЯ НА УНИЧТОЖЕНИЕ.НЕ ОБСУЖДАЕТСЯ ДАЖЕ....

У меня было такое - карта Сбербанковская, в Уфе. С трудом заставил вытащить карту и вернуть.

"он мне пишет ваша карта изъята обратитесь в свой банк" имеенно в свой банк

Такая команда на бонкамате дается банком эмитентом, т.е. банком где была выпущенна ваша карта и где ведется карт счет, а банкомат Сбера в данном случае просто выдает вам деньги, если с карто й все в порядке!!!

В связи с новой мотивацией менеджеров по продажам , продав продуктов на 19000 рублей , но однако не выполнив норматив в 3 УП, менеджер лишается абсолютно всей суммы премии и получает всего 10 процентов от сделанного, В то же время ВСП в полном составе , исключая менеджера по продажам получает премию в полном объеме, Интересно, чем рукодствуются выше стоящие органы внедряя данную систему мотивации менеджерам по продажам, это явно не напрвленность на увеличение продаж и улучшение качества обслуживания, а откровенное воровство у своих же работников, явно не получающих большие зарплаты и бонусы, Данная практика получила внедрение в Северо-Кавказском банке Пятигорское отделение, Видимо , отобранные деньги у менеджеров пойдут на премии разработчикам халтуры именуемой Новая мотивации кредитных работников и менеджеров по продажам. Спасибо за заботу господам Гаврилову В и Грефу Г

у Сбера давно сгнившая система работы с клиентами, не говоря уже про своих сотрудников. В сбере процветает рабство людей!!! Принимают человека на работу и выжимают с него все, что только можно (работоспособность) ни нормального отпуска, ни премий, да и зарплаты упали до плинтуса, а когда чел выдыхается они выкидывают его на помойку, как использованный материал! А г-ну Грефу наплевать на все и на всех! ведь он живет не на зарплату в 20000-30000 рублей!!!