Вопрос по продажам, нужен совет селлеров Озона, отзывы не нашла по этому поводу. Не могу понять, что за тенденции пошли, каждый третий покупатель запрашивает документы на товар. У всех так? Что с этим можно сделать?
документы в смысле сертификаты соответствия? дык в карточку товара добавь сканы, пусть распечатывают, кому надо.
подарки в школу/сад покупают, наверное. там требуют.
Нет, не всех, а только у тех кто в личный кабинет эти самые документы поленился загрузить)
Не получается контрафактом торговать?
У меня ни разу таких проблем не возникало, но слышала о таком. Там если в ЛК доки есть, то такой запрос вы даже не увидите, их тех поддержка на себя берет
Если документы загружены, покупатель их сам увидит, ему для этого запрос писать не надо, он просто может провалиться в реестр, кликнуть на Документы проверены и там уже ознакомиться с ними. Проверьте загружены ли у вас
Это происки конкурентов
Расслабить булки , отсканить доки и высылать всем желающим - пусть подавятся !