Меня обманули в Сбербанке. Что делать??? Я просто в шоке...

зачисление вроде в течение нескольких дней происходит

а баланс банки закрывают ежедневно... и куда же деваются деньги.

вот такие махинации на несколько дней самая благодатная почва для хищений

зачисление на счет может быть сразу, но на саму карту - в течение нескольких дней

зачислить деньги на счет не равно зачислить деньги на карту

не знаю как в отчетности это фиксируется, может быть что-то вроде деньги в пути или еще как-то

а нет, это операции со счетами клиентов, баланс ведь по начислению идет, а все фактическое это в отчете о движении ден средств

А что сегодня случилось со Сбером? Я шла и думала война что ли началась? Километровые очереди.. какой-то жуткий сбой по всей стране со Сбербанком и деньги не могли люди снять, заблокированы оказались все карты

Я удивляюсь - сколько тонкостей надо знать, чтобы пользоваться вашим банком. Повторю - есть банки, где клиенту не надо думать о различиях в зачислении на счет и не карту (мне, никогда не сталкивавшемуся с особенностями обслуживания карт сбербанком вообще это кажется диким сюрреализмом - деньги падают на счет - карта привязана к счету - деньги доступны с карты - вот как это должно работать и работает в нормальном мире, а не в сбербанковском зазеркалье). Где не надо стоять в очереди, чтобы снять наличные (пусть банкоматов и меньше). Где не надо по любому чиху ехать в отделение, где открыт счет. Где нет "фатальной несовместимости" и невозможности между счетами и картами, открытыми в разных городах. Где переводы между клиентами банка производятся бесплатно и мгновенно. Где операторы всегда вежливы и _почти_ всегда достаточно компетентны. Вопрос - что за маленький внутренний мазохист заставляет вас так мучить себя и страдать? Зачем вам это все. Счастлив, вспоминая тот день, когда я пошел открывать _дебетовую_ карту и мне отказали, потому что у меня не было _постоянной_регистрации в Мск.

Речь идет о сбербанке, конечно

автор пишите в жалобную книгу центрального офиса все о том, что вам не помогают разобраться и описывайте операцию.

мне в ответ на мое такое заявление прислали письменный ответ из сбербанка.

только когда будете писать укажите ФИО и адрес почтовый

"Дина "]А что сегодня случилось со Сбером? Я шла и думала война что ли началась? Километровые очереди.. какой-то жуткий сбой по всей стране со Сбербанком и деньги не могли люди снять, заблокированы оказались все карты

Ага. Сама в шоке). Офигеть как "удобно" держать деньги на карте .Планировала еще утром снять деньги и такой облом вечером.

зачисление денег должно произойти в течение суток - так ответила девушка в службе помощи сбербанка

Отстойный банк. Несколько раз пользовалась их услугами - вынужденно, просто плевалась. Почему у других банков филиальная сеть - это единая система, и только в Сбере - каждый филиал как отдельный банк? Нет никакой согласованности действий, если что то случилось - ответа не дождешься, потому что филиалы просто автономны друг от друга. Процент за перевод между клиентами внутри банка но в разных филиалах - как за межбанковский перевод, хотя в большинстве других банков это или бесплатно или составляет символическую сумму. И самый прикол - когда муж потерял карту, ему отказались ее заблокировать по тел, требуя письменное заявление! При том, что мы находились в это время в отпуске, и для экстренного возвращения нам нужно было около суток! В общем, от услуг Сбера мы отказались, пользуемся услугами других банков - нигде нет такого бардака как в Сбере.

И на чем основана его мнимая благонадежность? На гос.поддержке? Да в случае чего, государство нам помашет ручкой, как уже неоднократно делало. И в очередной раз плакали наши вклады и денежки. Сбербанк "простил" моей маме и бабушке вклады, потерянные в 90-х годах)))

Да, Сбер работает отвратно. Мне со счета деньги ФиХ знает куда списали. Зашла на их страницу в Инете, накатала жалобу. Потом еще пару раз позвонила, потом на их форуме инфу выложила. Так они меня потом звонками задолбили - "исправляли" свою ошибку. Потом еще пару раз звонили, спрашивали все ли хорошо )))) Вообщем поборитесь

[quote="очень злой автор"]Здравствуйте! Постараюсь изложить максимально кратко и ясно.1) Свекровь из Смоленской области в Петербург через оператора банка перевела мне на карту 3тыс. рублей. (и отделение банка и карта - это Сбербанк) Прошло 3 недели, но деньги мне не пришли. Я попросила сделать распечатку всех денежных операций с картой - поступлений там нет. Рекомендовали обратиться в филиал банка по месту отправления денег и писать заявление о спорной операции. Свекровь пошла в банк и ей там предоставили бумагу о том, что деньги на мою карту поступили.2) Я через оператора банка в Петербурге перевела 4тыс. рублей мужу на карту (муж находится заграницей). Опять же, и карта и банк - Сбербанк.

+ 1000

со мной похожая история произошла правда в другом банке (не буду называть но начинается на в) и ничего не доказали, короче мошенники что хотят то делают.

там вообще одни курицы , соплюхи 25-летние, что они понимают???

не доверяю банку у которого такие соплюхи.

+ 1000000000000000000000

Постоянно снимают деньги с моей карты, не уведомляя меня, по 100 - 2000, типа "за обслуживание карты". достали.

Конечно же ВЗРОСЛУЮ ЖЕНЩИНУ ЗА 35! но только не этих сопливых молокососок 25-летних с опилками вместо мозгов!!!

Или даже за 40 лет!!!! Если операционисток много то всегда смотрю и подхожу только к таким!

напишите на сайт сбербанка. там есть горячий форум. мне весной ответили в течение суток и помогли с решением проблемы (очень долго возвращались деньги на карточку при возврате товара в магазин).

у меня была аналогичная ситуация со Сбербанком 10 лет назад. к сожалению, тот, кто сделал перевод, поленился начинать процесс поиска денег, потому что посчитал, что всё равно уже ничего не найдем. а мне Сбербанк сказал, что только та сторона может это делать. и вот, если до того случая я пользовалась переводами постоянно, то с тех пор не делала этого ни разу. Сбербанк терпеть не могу.

деньги перевожу каждый месяц и по 5-6 переводов делаю, блиц-переводы и на карты сбербанка личные перечисляю. Один раз только был прокол и то по моей вине, я ошиблась в написании фамилии, деньги вернулись обратно и мне тут же из Сбера позвонили, по моемому ваши претензии надуманные и все люди и все ошибаются. В процентном отношении ляпов у Сбера намного меньше и чем в других банках, просто им народа пользуется больше и оттого кажется, что много

у сбера есть еще одна приятная особенность - невозможно узнать о движении средств на счете. Только если есть карта. У меня карты нет, есть только счет, и для того, чтобы узнать, пришел ли перевод, я должна ехать в отделение и узнавать лично! Благо, в подмосковье есть одно малюсенькое отделение, где нет очередей (тк места на 3 человека в комнатенке). Но зато в этом отделении половину операций не совершают (например, не пополняют карт-счета) и работают до 4-х)

Мне тоже всегда казалось, что Сбербанк - надежный банк. У меня зарплатная карта этого банка. За полгода со мной лично произошло два случая: расплачивалась в магазине за покупку картой, и с меня дважды деньги сняли за одну и ту же покупку. Причем у меня подключен мобильный банк, и приходят смс после любой операции. В первый раз сумма 600 руб. Повторно их с меня сняли через несколько дней после покупки. Второй раз - 3,5 тыс.руб, и тоже через три дня повторно ту же сумму. Оба раза со скандалом: начинали мне доказывать, что все правильно, и, дескать, я платила в то время, как находилась на работе! В общем, деньги мне вернули, но после долгих выяснений и перебрасываний с одного на другого оператора... Так что не удивлена Вашему случаю. Прочитала недавно высказывание: "сбербанк и Почта России - филиалы ада на Земле"

У моей знакомой была абсолютно аналогичная ситуация: они перевели деньги на счет, и деньги не пришли. Операторы орали, что они все сделали правильно, и что деньги на счет пришли, и разбирайтесь сами. Тогда подруга написала заявление в Роспотребнадзор и, по-моему, заявление в прокуратуру. А потом написала еще раз в СБербанк и сообщила, что подала на них заявления в эти организации. Через 2 дня деньги нашлись. Что интересно, это тоже была сумма на 7 тыр, но единоразовый перевод.

Не то слово... Я уже много всего плохого про СБер слышала и в жжизни не планировала иметь с ним дела. Но вот беда - на работе решили з/п перечислять именно через эту поганую грефовскую контору. Сегодня заходила к нашему бухгалтеру взять справку о з/п и услышала,как она с кем-то по телефону общается: у человека зарплата на карточку не пришла, во как... И теперь челу предстоит самому бегать и выяснять, кто же его денежки прикарманил. Чтоб инопланетяне забрали в глубокий открытый космос всех наших поганых воров-реформаторов, включая Грефа.

Ну что за чушь.. причем тут Сбер в принципе? Вас кинул магазин и к нему претензии предъявляйте, продавец два раза карту прокатал У меня было все тоже самое и только не со Сбером, причем магазин-то был приличный и на Тверской, бутик. Мне вернули деньги через 45 дней, мало того и потом оказалось и что мою карту после этого снятия денег пробивали из трех стран и пытались снять блок, конечно хакеры, не могли пытаться снять в течении часа деньги из стран и которые находятся в разных концах света

Гость 137, нет, к сожалению, не чушь. Это был косяк именно Сбербанка, что и признали операторы, заявив, что был сбой оборудования. Хотя сначала валили все на магазин. Но нет, магазин оказался не виноват.

меня тоже обманули в сбербанке.и у меня тот же вопрос - что делать?обидно,украли пособия на ребёнка накопленные за год. я собираюсь в прокуратуру.чем у вас дело кончилось?

СБЕРБАНК И не такое может. Вот новая схема ЗАКОННОГО 100-процентного ОТЪЕМА ДЕНЕГ у населения сбербпнком (СБ).

Срочно нужны были деньги, я попросила кредит на 80тыс в СБЕРБАНКЕ. Кредит (14% годовых) мне не дали, ЗАТО оформили кредитную карту на 60тыс под 20% годовых ЭТО РАЗ !!!!!!!

Дальше больше.

Я открыла карту, с целью один раз целиком взять весь лимит и через полгода погасить, закрыв катру. Начала пользоваться.

Через 4 месяца мне пришла БРЕДОВАЯ смс=ка, что увеличен лимит до 60тыс. Я не обратила внимания. И только когда еще через три месяца я пошла закрыть кредитную карту, ВЫЯСНИЛОСЬ, что мой долг 12тыс рублей. Оказывается, лимит мне увеличили до 72тыс, но нигде я не могу увидеть этот мифический лимит. Я этих денег не видела в глаза и никак не могу увидеть. КАРТУ мне не закрывают. Я написала заявление уменьшить лимит до прежнего, в полной уверенности, что ту сумму, о которой я даже не догадывалась 12 тыс и которая лежит МЕРТВЫМ ГРУЗОМ пусть даже и на моем счете, мне открепят и я закрою ГРЕБАННУю кредитку. НО НЕ ТУТ-то было. ЛИМИТ уменьшили до 60тыс, а ДОЛГ ОСТАВИЛИ. Я в шоке.

Выписку за полгода никто сделать не может, т.к. программа выдает последние 20 операций, зато виден долг в 12 тыс. Очень удобно.

ПОЧЕМУ НЕ МИЛЛИОН, на?!!!!!!!!

Добрый день! Пишу из Астрахани.. Сегодня тоже столкнулась с подобной ситуацией.. Больше всего поражает равнодушие и безразличие с которым сотрудники банка решают данные вопросы.. У нас около дома открыли новое отделение банка и набрали молодых сотрудников.. Судя по их не налаженной работе-малоопытных, специалистами их не назовешь, даже их внешний вид не вызывает доверия..

Ну перейду к своей ситуации, вчера провела платеж мобильной связи через терминал Сбербанка, но спустя сутки деньги так и не поступили.. (чек я сохранила) и сегодня обратилась в отделение банка.. На что мне ответили "специалисты" этого отделения, что по счету их терминала деньги прошли, и их не волнует прошли ли они на мой счет телефона или нет, но возвращены они не будут.. но для правильности их работы предложили оформить справку-"претензию" по поводу моего недовольства в работе банка.. Я оформила и мне предложили подождать !!!три недели!!!-я была больше чем удивлена..

а после поблагодарили за пользование их банком и попрощались..

Я была возмущена.. потому что я осталась обманута и без денег..

Я не стала ждать, я позвонила во все отделения банка, требовала разъяснений..

после мне позвонила заведущая этого отделения и в грубой форме сказала, что мой вопрос решен не будет.. На что я ей сказала, что так все не оставлю, что буду добиваться справедливости.. И что вы думаете? Деньги мне поступили сразу же по истечению 15 минут, с извинениями, ссылаясь на неисправность банковского оборудования!

ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ПОДОБНЫЕ СЛУЧАИ БЕЗ ВНИМАНИЯ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! СБЕРБАНК - НАДЕЖНЫЙ БАНК, А ВОТ ТАКИЕ НЕ ЧЕСТНЫЕ СОТРУДНИКИ-"СПЕЦИАЛИСТЫ" ТОЛЬКО ПОРТЯТ РЕПУТАЦИЮ БАНКА!!!!!!!!!!

Как бывший сотрудник IT-отдела крупной торговой фирмы, могу сказать следующее:

1. Ничего не стоит ввести в компьютерную программу функцию "СТОП", когда дважды программа собирается снять с карты одну и ту-же сумму. Для выполнения дополнительных проверок. Если этого не делается, то поймите, этого не делается умышленно.

2. Во всем мире, уже десятилетия, перевод денег со счета на счет, или с карты на карту - ОФОРМЛЯЕТСЯ КАК ТРАНЗАКЦИЯ. Транзакция - это пара (или более) операций, для которой если одна операция завершилась неуспехом, то остальные операции транзакции отменяется. Или обе операции успешны, или обе операции отменяются - так работает транзакция, и все базы данных заточены под это (единый COMMIT или ROLLBACK на все операции, включенные в транзакцию

3. В департаменте (отделе) IT банка, поверьте, сидят достаточно квалифицированные специалисты. Поэтому, если этого не сделано, то это умышленно, а никакое не ротозейство.

4. Поскольку выявить мощенников в IT-отделе несоставляет труда, регулярно допрашивая их на детекторе лжи - то служба безопасности банка в доле. То есть эти случаи - это организованное, умышленное мошенничество со стороны некоторых сотрудников банка. А компьютерная программа - АБС или АИС - является слабым звеном, т.е. для большинства мошенничеств требуется мошенник-компьютерщик, работающий в этом банке.

Да я сам уже не верю Сбербанку.... Я 1 год назад заказал карту досихпор не сделали!!! А не давно мне пришлось снова заказать карту, чтоб получать зарплату... и вот все снова повторяется, уже почти месяц прошёл а карты нет... я так уже 700 руб. потерял.... Так что я с этим банкам связываться больше не хочу, нервов не хватает на них!

60 тыс украли ***** завтра поеду в прокуратуру.

А мне переплатили 5000 тысяч. Снимала крупную сумму с книжки.Заметила не сразу. Пришла в Сбербанк сказала менеджеру. Она сказала что это их ошибка и возвращать я не обязана.Деньги держу на книжке так удобнее прослеживать операции .Картам не доверяю так как все время кто то взламывает базы. Много раз пытаются впарить кредитную карту все время их посылаю.Расплачиваюсь наличкой надежнее.А зарплатная карта нужна только для зарплаты получить и снять с мизерным остатком.

Снимала 5000 ,а банкомат выдал 500 ,что далать помогите.

Да сбербанк 32 тисич украл из карточка если кто нибуд памагает его подарок ждет очень преживаю

Что делат что делат скажите пажалуста

Мне предложили кредитную карту в Сбербанке. Я не хотела брать, но очень сладко напевали, что первый месяц без процентов. Я взяла и как-то за 3 дня до зарплаты не было денег. Сняла 3.500 руб , пришло сообщение, что отдавать 7.500. Комиссия 100% !??? это обман 100%

Дочь мне обьяснила, что льгота дается на покупки, но не на снятие наличных средств. но девушка несколько раз говорила о беспроцентном обслуживании карты в первый месяц и ни разу не обмолвилась , что снятие денежных средств повлечет за собой такой бешенный процент. Поэтому я считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение. Больше никогда не буду брать кредитную карту. Я в шоке.