Продавцы! Расскажите о самых противных покупателях

+++
вообще всё что душенька желает можно купить сейчас . Или в интернете заказываешь. и счастье)

.НУ почему,именно Музей Мымр. Вы- главный экспонат)
надо было её умыть.

Я не продавец, но часто слышу проклятья летящие в сторону сотрудников продуктовых магазинов. От нищих озлобленных старух. На кассе преимущественно. В Мегаполисе.

Мне редко попадаются хамки-продавщицы. А если и попадаются, ни ногой в это заведение. Сама вежлива, не люблю хамить людям, мне легче отступить и больше не пересекаться. В Пятерочке часто попадались неравнодушные кассиры. Есть продавцы, ну видно, что их распирает от злости и они сквозь зубы вежливы и терпеливы, списываю на усталость. В общем, профессиональная этика вам, продавцам, в помощь. Адекватных клиентов больше, чем неадекватных.

сыр по цене даже 600рублей это тоже подделка. настоящий сырне может быть дешевле 1тыс рублей а то и 1,2-1,3 тыс рэ за килограмм. чисто экономически.
что касается старушек так они еще и бывает сильно воруют оказываются.

[quote="Гость" message_id="62653546"]РЕАЛЬНО ПОМЕНЬШЕ ИДИОТОВ-КНЯЗЕЙ ЗАСРАТЫХ-ПОКУПАТЕЛЕЙ И РАБОТАТЬ ПРОДАВЦОМ МОЖНО, ЧЕМ НЕМ НЕ РАБОТА[/

От крупного шрифта- твои слова не выглядят умнее ! Выключи кнопку!!

меня прямо позабавило, что хозяйки каких-то убогих ларьков и палаток, или сотрудники дешевых сетевых магазинов недовольны неотесанным быдлом) Где работаете, такой и контингент. Или перед обычной продавщицей без образования и мозгов все должны реверансы делать? Идите поработайте в Картье или у дилеров Бентли, и будет вам другая клиентура. Только там свои закидоны, и морду воротить нельзя

а вы и обязанны обслуживать и жоппу целовать, если хотите зп. если не хотите - зачем тогда там работаете?

Аха-ха-ха Бентли, Картье....да кто же их туда возьмёт? Они не пройдут фейс-контроль, лица злобно-прекошенные от хронической ненависти к покупателям.

Голубые тени, красная помада и облезлый маникюр, золота много,

Ни фига!не может не обслужить!даже если витрину лопатой разобьет-вызывай полицию!у неё публичная офферта обязано обслуживать или будет иметь из Роспотребнадзор а огромный головняк+можно с продавца в данном случае владельца взыскать моралку.Не бери много девочка на себя,давая такие советы

Женщина, вы чего орете?

Да что вы всех по стерлигову равняете, он икона для вас, получается. Или антиикона, неважно.
Вы считаете правомерным, что в нормальном, не стерлиговском, магазине, покупатель может плюнуть в продавца, фигурально, а тот должен молча утереться?! Я не говорю о рядовом конфликте интересов, а об откровенном оскорблении при исполнении...

Ооо, видали какие прутся?! Уже с лопатами. Звоню 002 и 003.

Наймите проститутку, чтоб жоппу вам целовала, извращенко. А то по магазинам шляетесь с аналогичной целью.

ну кто-то специально приходит нервы трепать, а им начальник на работе трепет..круговорот

Ага, приезжая откуда-нибудь из-под Пензы, там все такие=)))

Вы просто понять не можете, что Вы обслуга! Это сфера услуг!

Вы ЛИЧНО хамите продавцам намеренно?

А на какой работе легко? Не на какой

Продавцы=это каста отдельная! Бесполезно с ними разговаривать, село не выбьешь

Вот и я не понимаю. Все равно, что работать учителем и ненавидеть детей. Как в анекдоте про работу пожарного "Работка классная, коллектив хороший, но как случится пожар - хоть вешайся!" Это суть работы продавца - целовать клиентов в попец вне зависимости от того, как ОНИ себя ведут! Я лично никому не хамлю - ни в магазине, ни в ресторане, ни еще где-то. Но хамство - понятие растяжимое. Знаю несколько тяжелых при общении людей, у которых просто такая манера разговаривать - даже с родными. И что, они должны сдерживаться или переделывать себя, чтобы не травмировать нежные души продавщиц. Правильно пишут - в любой работе с людьми ты наталкиваешься на хамство. Просто нужно уметь смириться с ним - всех людей не переделать.

Девушки, не в обиду. Сама русская, живу в азии. Азиаты реально лучше справляются в сфере услуг. Кажется, я поняла почему. Разница в том, что мы все принимаем на свой счет, на свою ответственность. Азиаты не берут в голову настроение покупателя. При агрессивных высказываниях в адрес магазина или места, где они оказывают сервис, они как бы уходят в себя, пережидают поток эмоций и, возможно, мысленно шлют агрессора к его маме. Но, понимаете, они не берут в свое сердце чье-то недовольство. С другой стороны не считают зазорным быть приветливым и заботливым к клиенту в полупоклоне. Опять не потомучто они такие милые. Они получают выгоду от милого клиента. А там, где выгода, глупо включать гордыну. А мы что? Нас не тронь. Гордость наше все.

Гордыну-гордыню

да много таких

Работала продавцом в сетевом магазине,было дело. Поэтому пишу о том,в чем разбираюсь. Мне вот что интересно,выше отписавшиеся 90%, доказывающие что клиент всегда прав и клиенту надо лизать ..опу,глотать хамство, кивать с улыбкой на неадекватный поток ругани- вот он успех предприятия и хитрый маркетинговый ход! Ещё азиатов приплели,молодцы мол, нам поучиться. Хорошо,хорошо. Сами вы так сможете? Все кто учит продавцов как работать - отпишитесь пожалуйста: да,если я пойду работать продавцом,я с пониманием отнесусь к особенностям каждого покупателя, без такого же отношения в ответ; я спишу хамство той женщины на трудный день и соглашусь с её правом мне хамить; я буду улыбаться в ответ на хамское : "пошевеливайтесь,девушка", " я клиент и я прав", " продавец знай своё место" " что за хлам у вас,а не продукция". Только не говорите,что продавцом вам работать не надо,у вас вышка и престижная профессия. Я рада за вас,но жизнь длинная,и продавцами у нас работали как птушники,так врачи,юристы и пр. Как говорится, никакая работа не постыдна,главное труд. И мы обсуждаем тут отношение к продавцу как к бесправному роботу,жду ответов по теме.

любая работа - это по-сути продажа или сфера услуг, где твоя прибыль напрямую зависит от клиента. а если вы такие гордые, то сидите дома и не высовывайтесь.

++++++Про голубые тени,красную помаду и золото на каждом пальце))))) Когда уже они переведутся?????

Какие же вы , сцуко, ленивые . Жжоппу свою до магазина донести лень. Потом удивляетесь, что больные все, ни выносить, не родить. Скоро детей на сайтах заказывать будете

Автор, наши люди отличаются особой невоспитанностью, сочувствую и понимаю. Я сама маркетолог, никогда не работала напрямую с клиентами раньше. Но сейчас вышла замуж в Италии, нужно работать, по специальности пока трудно устроиться, тем более с ребенком, мне нужна работа рядом с домом. В общем, я работаю в дорогом магазине, ориентированном на туристов, с англоязычными и русскоязычными туристами. Так вот, наши своим непонятным напыщкнным видом и скандальностью просто прославились везде, при приеме на работу предупреждают сразу о хамстве покупателей. Вроде, обеспеченные люди ходят к нам, хороший магазин с отличным качеством, замена, ремонт продукции, если вдруг все же нашли дефект после покупки. Приставать к покупателям нам нельзя, только консультировать и поддерживать легкий диалог. Казалось бы, расслабься и наслаждайся расслабляющим шопингом, никто ничего тебе не навязывает. Но нет ведь, обязательно кто-нибудь обхамит, как будто за этим и шел в бутик. В общем, надеюсь вернуться к работе в маркетинге и никогда не работать больше с клиентами.

Именно, что бесправному. По идее, хамство и отсутствие культуры должно вызывать непонимание, как минимум. Я вот не понимаю, например, зачем покупатель сломала доводчик автору, и понимаю ее возмущение. В комментариях же один негатив по отношению к продавцу, типа это твоя работа, терпи. Но на офисной работе я что-то не видела товарищей, одобряющих мнение шефа после выволочки по поводу плохо сделанного отчета. Терпеливыми должны быть только продавцы :))

Однажды у нас завис ЕГАИС. Это программа для продажи алкоголя( на кассе) . Ну не можем пробить ни одной бутылки, а магазин крупный сетевой супермаркет, и время до 10 полчаса осталось. Что там с покупателями творилось, это надо видеть. Куда вся культура девалась. И орали, и угрожали, и на телефон снимали. Администратор потом на улице курила, плакала. Ничего, дальше живем. Работать-то надо, куда деваться

НУ продали жаждущим то, самое главное???

Нет, так и не отвис до 10. Все побросали корзины с продуктами, бутылки с алкоголем по всему супермаркету, это еще поначалу было, программа необкатанная была

Стерлингов наоборот правильно делал, что не пускал пидоров в свой магазин)) И дела у него в магазинах идут неплохо, хоть и товар дорогой

я думаю что стерлигов просто сечет фишку - сейчас у народ такой запрос он просто его формил применительно к своему бизнесу. и все эти запреты ему тоже на руку. полсети убыточных точек закроет, оставит 2магаза и все зато все будут знать кто такой Стерлигов и что да как у него

Не может. Читайте ГК. Точно так же не могут никому отказать в праве проезда в ОТ, если вы оплатили проезд (даже если это не муниципальный, а частный транспорт).

Вы очень умный человек, дали ценный совет. Автор емы, вам нужно прислушаться к толковому совету.

вот именно - если оплатили проезд. То есть оплата уже произведена. Здесь же магазин по сути - это частная собственность, или арендуемая собственность. И на нее распространяются все те же права, что и на другую частную собственность. И собственник магазина абсолютно вправе сказать - я тебя обслуживать не хочу и не буду. Если вы хотите спорить - приводите конкретную статью ГК, а не свои предположения. Потому что я сам из своего офиса (находящегося в моей частной собственности) выпроваживал бывало именно со словами - а я вас обслуживать больше не буду никогда, уходите или я вызову полицию.

Не знаю что у вас за офис, но в магазинах отказать никому не имеют права ,это абсолютно точно. У вас смешные представления о торговле, правда))
Читайте ст. 426 ГК о публичном договоре , а также 494 и иже с ними.
Выставление товара по определённой цене - это публичная оферта, магазин обязан заключить договор с любым, кто её акцептует.

Момент, когда произведена оплата, не имеет никакого значения. Если я хочу, чтобы вы со мной заключили договор-купли продажи, вы обязаны его заключить , т к это публичный договор. Вы предприниматель и занимаетесь определённым видом предпринимательской деятельности.
Вот если я хочу купить у вас ваш личный автомобиль или квартиру, вы имеете полное право отказать мне даже если не понравился мой цвет глаз

Так эти статьи обойти - раз плюнуть, если честно) Очередные из неработающих по факту. Ещё раз - территория магазина - частная собственность (в данном случае). За прилавком стоит собственник (в данном случае). Приходит нежелательная покупательница - ее просят выйти вон. Что конкретно она может предъявить? Любому представителю властей та же хозяйка магазина вправе сказать, что ее, извините, понос прошиб, и она срочно должна была уйти домой. А принцип презумпции невиновности в законодательстве никто не отменял. И доказательство вины в данном случае ляжет на покупателя. А доказать ее на практике (при определенной сноровке продавца) невозможно.

Ух! тема для меня личная) так как открыли мы свой кондитерский отдел на рынке ещё год назад. Работёнка конечно ещё та, прямой контакт с людьми, и с очень разношёрстными) И хорошо что это кондитерка, а не например колбасный или вино-водочный, молочный и т,п. Так как всё же кондитеские изделия не обязательная статья в питании среднестатистического гражданина. Я в шутку называю наших клиентов "подсаженные" "наркошеньки", короче кто конкретно сидит на сладостях))) очень мало просто залётных, в основном одни и те же, "подсевшие". Вот хочу сказать что в основном лично мне повезло, тьфу-тьфу чтоб не сглазить) нормальные в большей своей массе люди попадаются, даже бывало приятно удивляли своей тактичностью и терпением. Ну а так бывают конечно странные девушки, маразматически боящиеся, что им 200гр продукта стоимостью 190р за 1 кг умудрятся каким то образом навесить лишнее, при том что весы электронные и все манипуляции прямо под её носом)))) ей богу таким маразмом даже нищие пенсионерки не страдают у нас, но вот бывает. Или дед приходит к нам, уже не приходит) тот вообще вечно и все не доволен по жизни, всё не так, весь такой подозрительный.....всегда глядя на него думаю, какие бедные его члены семьи, это же ходячий негатив. Ну а так бывают нервированные все такие женщины, ну и ничего, стараемся не реагировать на выпады, усмирять юмором и доброжелательностью), а если не помогает, то игнор лучшее средство...

Дополню. У нас иная проблема - обилие душевнобольных, которые очень любят сладкое( вот с ними и возникают непритности. Они то любят сладкое, но не платят за них, уже блин закрывали глаза за пару конфет, но они же наглеть начинают, и уже тянут ручёнки на дорогие позиции, их уже те что подешевле не устраивает( а как с неразумными объясняться. А со здровыми людьми почти всегда можно договориться....

НикН, как это не платят? Хватают сами что ль?

ГОСТЬ 2148088567 о чем мы и говорили ранее, заходила сегодня эта женщина снова (по красной шапке только и узнала), я уже была настроена, что она снова что-то натворит, но она была очень спокойна и медленно всё рассматривала, будто впервые. В голове крутилась мысль сказать про доводчик, но как-то неловко было. Да и доказательств никаких не было, муж вообще его снял в тот же вечер... Но х/рен с ним с доводчиком, как оказалось эта женщина вообще ПРЕДЛАГАЕТ на продажу мясную продукцию от СВОЕЙ ФИРМЫ! То есть ЕЙ вообще моя продукция не сдалась, ради чего тогда вообще стоило устраивать этот концерт?? Или она думала, что я её не узнаю? Есть подозрение, что она выступила в роли тайного покупателя, который якобы не доволен моей продукцией, но получается бред, я же не слепая... Тут же начала расхваливать какое у них всё свежее, и цены у них от производителя, и всё уже фасованное и скидки к праздникам, фирменные пакеты. Кучу аргументов начала приводить, что фермерское мясо хуже, чем их там кормят и т.д. Ёлы палы. Я в тот вечер мужу все нервы истрепала, как мне всё надоело и хочу всё бросить, все глаза проревела. В итоге сошлись на том, чтобы нанять помощника. Морально тяжелый, адский труд скажу я вам, быть продавцом. Столько нервов ни у кого нет... И не надо тут сказки рассказывать, что клиент всегда прав, прав только тот, клиент, кто ИМ является, а не выпендрежники, которые завтра утром пойдут на свою работу хамить своим клиентам, а потом здесь выё.

да, просто берут..но раньше один душевнобольной показывал, просил 1-2 конфетки, или клал персик или мандарин взамен конфет, мне лично не нужны его персики или мандарин, из жалости разрешала брать конфеты определённой ценовой категории, но теперь он или обрзел или обострение, берёт без спросу и тянется к полкам где самые дорогие конфеты)) а когда я озвучила ему запрет на это, то он обрёл голос и речь....не нормативную))) и смех и грех. Потом ходит у нас женщина по видимому даун или уо, так она вечно всучит деньги в руки, мол посчитай тут хватает на пироженное,конфету, а там вечно то десюликами или по 50 коп, в лучшем случае рублей 15, тут же хватет товар, мол она же уже расплоатилась, и не волнует её что у неё не хватило денег, и не вразумишь же её... В общем приходится сразу же отгонять таких на подходе.

НикН, а вы поставьте конфетные боксы, или как они там назваются. Со стороны покупателя они за стеклом, а с вашей стороны нет. Конфетный прилавок скорее всего. И говорить ничего не надо, удобно. Они их пробуют и не покупают ничего? Каждый день заходят поесть на халяву? Борзеют, еще как.

да конфетный прилавок. Недавно мы сделали полную перегруппировку на прилавке, и теперь действительно стало лучше, теперь просто так не дотянуться им, да и теперь это всё у меня прям под носом, и я уже не позволю такого. Сами тоже разбаловали, жалко их, а они ведь наглеют.

Тоже считаю этот комент действительно дельным советом. Полностью согласна.

Когда работала в книжном, к нам один дядя ходил почти каждый день как на работу, сядет на стульчик и читает до вечера). Мы не возражали, он хотя бы аккуратно с книгами обращался. Воровали немало, причем люди, на которых и не подумаешь никогда.