меня унизили на работе, а муж ничего не сделал

Это должна была говорить автор либо ее руководитель.

К сожалению, обычный человек, не кинолог, против разъяренной собаки ничего поделать не может.

А причину автор так и не озвучила. Может сама спровоцировала?

Навряд ли внутренние регламенты предприятия поощряют игры в войнушку в рабочее время.

Мы не знаем как несло и почему.
Может автора действительно знатно накосячил?

Так это же *с придыханием* клиент. А муж - лицо фирмы. Что-то все слишком пекутся о благе работодателя.

Не у всех родители миллионеры. Большинство обеспечивает себя самостоятельно. Репутация непрофессионала - считай, волчий билет.

мышь, я всегда был о вас более высокого мнения - в данном вопросе разочарован. Должна была автор или не должна была - она не сказала. И да, она в этом не права, и да, видимо был какой-то ее косяк. Но клиент не просто выговорил ей за косяк (что, видимо, было уместно в той ситуации) - он ее унизил и оскорбил. И этим опустил ее мужчину, при котором развивались события. Может с точки зрения марсианской логики это нормально, но для меня жена - то, что находится под защитой мужа. И если муж эту функцию не выполняет, то обо всем остальном речи просто не идёт. Ну как автомобиль, который не едет - не машина, так и мужчина, который не защищает - не муж. И не будет у нее к нему другого отношения, даже если она себя уговорит его простить

Автор на эмоциях.
А мы многого не знаем.
Возможно в организации даже не знали, что они муж и жена.
Во многих серьезных фирмах не приветствуется, когда муж и жена работают, тем более в одном отделе.
И супруги могут это тщательно скрывать.
Многие женщины даже фамилии супругов не берут.
Может это тот случай.
Мужчина мог растеряться.

С вами что-то не то и не так, если в общении с клиентом вы принимаете его слова на свою личность (которую можно оскорбить), а не себя как функцию. Это не друзяшки зашли поболтать о личном.

Вот в этом случае как раз не важно - официально или не официально они муж и жена, это - его женщина.

Если допустить, что была не должна (например, есть указание вызывать руководителя в спорной ситуации, а самостоятельно не общаться на темы, непосредственно с работой не связанные) - так тем более, и супруг не должен был.

Автор.............. Вам не кажется что вашу агрессию, из за стычки с этим клиентов, вы неосознанно переносите на мужа. Так как сами в той ситуации ему ничего не ответили, но злость то осталась, и вы своего негодование на мужа, смешали с большой агрессией на клиента. А что бы это проверить, представьте, что тот клиент пришел и извинился перед вами. Как теперь вы оцениваете тот поступок вашего мужа?

к "должности" клиент обращается в рамках законов и приличий - пишет жалобы руководству, выражает возмущение в устной и фирменной форме (опять же в рамках этикета), добивается лишений премий, увольнений и т.п. Здесь речь (дословно): "матом, кричал "да ты кто такая? плюнь и разотри, таких как ты как собак"" - и если вы считаете, что это нормально, когда ваш мужчина стоит и слушает это в ваш адрес, то значит у вас не было нормальных мужчин.А ваше "воспринимать себя как функцию" - меня и впрямь настораживает. Мы все в первую очередь - люди. И лучше бы почаще вспоминать об этом

а что может поделать обычный человек против разъяренного клиента?

[Вот в этом случае как раз не важно - официально или не официально они муж и жена, это - его женщина.[/quote]
Нет, это именно тот случай, когда есть жесткая договоренность - не афишировать.
Итог - обычный человек может запросто растеряться в такой стрессовой ситуации.
Мужчина не робот, всякое может произойти.

Нормальных (в смысле тех, коих большинство) действительно не было. Меня привлекают исключительно мужчины с высоким интеллектом (эмоциональным в том числе), с устойчтвой нервной системо и развитыми волевыми качествами.

Вообще то в данной ситуации уволили бы вас обоих

Я уже выше писала, что можно сделать.

Что удивительно, с волчьим билетом никто меня не увольнял и репутация у меня исключительная.

Даже операторы колл-центров имеют право завершить звонок, если клиент их оскорбляет.

Откуда вы такие правильные берётесь, аж противно.

он ничего не обязан, в первую очередь ему нужно заботиться о себе и соответственно не взваливать ее проблемы на себя с рисками для здоровья/карьеры, он поступил разумно. если бы он поступил как автор хотела - это было бы очень глупо с его стороны. и сама автор его за человека не считает, для нее он расходный материал который должен заниматься самопожертвованием и все риски на себя брать. и вы также мужчин за людей не считаете

Была у меня знакомая, на неё сосед по коммуналке один раз напал, хотел побить, а муж за неё не заступился, зас.сал. Вскоре она развелась с ним. Разводитесь и вы, пока не поздно и детей нет. Это не мужик.

Они не в коммуналке

Вот всё правильно написано. У мужа вашего, автор, хватило ума не устраивать балаган, который проблем бы не решил, а ситуацию усугубил бы. К вам пришел клиент фирмы, а не знакомый вашей семьи. Конфликт должен решаться от лица фирмы, а не от имени вашего мужа.

Автор совсем куку. Муж на работе не имел права вмешиваться в конфликт, для этого есть охрана. Вы бы хотели чтобы вас обоих уволили? А так бы вышло, вмешайся он. Да и что вы за истеричка, работаете с людьми в обслуживании, должна это воспринимать как рабочие момнты и спокойно относиться. А то взрослую женщину надо успокаивать весь вечер и гладить по голове от того что ей *** нахамило. Я студенткой работала в обслуживании, со всяким приходилось сталкиваться, но плакать?! Это уже у вас у самой с головушкой траблы.

А какая разница? В коммуналке защищать можно, а в офисе нет?
Это вы такие правила установили?
Но автор, не спешите разводиться. На меня однажды ни за что наорал злой старик, я была возмущена бездействием мужа, но он так воспитан, по-восточному, что старшим ни слова. А потом был случай, когда он вступил в драку с огромным мужиком, который избивал женщину. Может, и ваш тоже не трус, поживёте - увидите.

Автор, вы недавно работаете? Я много лет работаю с людьми и, честно, за людей их не воспринимаю. Если мужик был НАСТОЛЬКО неадекватный (возможно даже, что под алкоголем, наркотиками, недавно вышел из тюрьмы или психушки) - то КАК можно принимать его оскорбления на собственный счёт? Если другие сотрудницы уже побежали за охраной, то ваша задача в данной ситуации - ТЯНУТЬ ВРЕМЯ и делать всё, чтоб не дошло до драки (клиент не покалечил вас или не разнёс ваш офис). Каких именно действий вы ожидали от вашего мужа? Если б он вмешался, то подобное могло бы еще больше усугубить ситуация и раззадорить клиента. Конечно, бывают люди прирождённые психологи, у которых талант утихомиривать буянов с помощью слова. Если ваш муж подобным талантом не обладает, то он правильно делал, что молчал и ждал охрану, а потом дома вас успокаивал. А вы прям как маленькая рассуждаете, а не как взрослый человек. Насмотрелись по телевизору боевиков, да мелодрам. Если ваш муж - бугай и в прошлом чемпион по борьбе без правил, то я ещё могу понять ваше расстройство, что он сам, не дожидаясь охраны, не скрутил распоясавшегося клиента. Но если он обычный среднестатистический человек - неужели, вы бы хотели, чтоб он, рискуя собой, постоянно встревал в неприятности? Его ведь и убить могу, и покалечить. Вам мужа совсем не жалко? Вы его не любите?

Давайте так
Автору нахамил клиент, который, возможно был закреплён именно за автором.
Конфликт произошёл на рабочем месте.
Не на улице, не в магазине, не на стоянке, не в метро, не в лифте, не на дороге, не на лестничной клетке.
На рабочем месте.
Поэтому не всё так однозначно.
И хотелось бы узнать у автора.
Почему, из-за чего именно на вас начал кричать клиент?
Хотя бы в общих словах.
А вот после этого мы дружно начнём освистывать мужа автора и сочувствовать автору.

Большая разница. Работа это не боевой полигон, где можно доказывать свое мужество. Клиенты бывает не только неадекватные, но и психически нездоровые. Там множество других мужчин, где в таком случае они? Рассуждаете как с обычной бытовой ситуации. Автор специалист, почему в таком случае клиент так позволяет себе с ней так разговаривать? Темная история и непонятная, а ведет себя автор как ребенок. Ах не заступился, ах ничего не сказал....

Вот у меня ситуация однажды была много хуже. Тоже на работе, сильно проблемные клиенты (двое друзей), представляющий опасность для здоровья/жизни. Я, естественно, зову охранника. А моя подруга-коллега - у неё был роман с этим охранником!!! И она начала на меня ругаться, что как я смею его звать, они же его убъют!!! Я говорю ей, так что делать то!?!?! Пусть лучше они МЕНЯ убъют? Короче, очень большая ссора у нас вышла и с тех пор мы перестали быть подругами, поскольку обиделись друг на друга. А что, я, что-ли, виновата, что её любовник выбрал столь опасную работу охранника? Она могла бы встречаться и с представителем другой профессии, раз уж так переживает за своего мужчину. А вскоре их обоих уволили, потому что у нас запрещено встречаться сотрудникам фирмы между собой. На их роман очень долго все закрывали глаза, но когда они заперлись для занятия сексом в кабинете во время рабочего дня - это был уже край))))))

Вообще то в данной ситуации уволили бы вас обоих

И???? работа важнее чем быть мужчиной?

Тут никто, кроме меня, автора не понимает?
Она презирает трусость. И я. А большинство здесь считает поведение мужа не трусливым, а прагматичным.
Возможно, трусость мужа спасла их от увольнения, но ей от этого не легче.

Вестись на провокацию - это как раз таки не мужественно. Абсолютный антисекс

Клиент охамел потому, что знает, что никто ему не даст отпора, все вот такие благоразумные страусы, прячут голову в песок.

какие жалкие манипуляции

Автор презирает трусость при этом ведет себя как стажерка? Плачет потом дома, что клиент наорал?

А может, стажёрка она и есть. Домашняя девочка, воспитанная в любви и тишине, не все же на улицах росли. Мне тоже были дики ор и хамство, в доме у родителей не бывало ни крика, ни мата, я не слышала этих слов, они казались мне иностранными.)))
Ничего, всех жизнь закаляет, и автор тоже перестанет плакать. Ей не слёз своих жаль, а расшатанного уважения к мужу.

Вы не одни. Я тоже не понимаю остальных.
Пару раз заступалась за своих коллег - и ничего мне за это не было, никто не увольнял.

Ой вот только не надо, тогда не надо работать в таком месте, где ее могут обидеть... домашняя девочка... Или пусть тогда разводиться, жаль ей.

Бегите от такого мужа!Это был первый звоночек!Если к вам пристанут на улице он тоже вас будет по головке гладить. Работаю в банке,стрессовых ситуаций куча,коллектив чаще женский,но мы даже друг друга от клиентов защищаем,без негатива,драк и грубостей.Просто,спокойно уводишь клиента и исправляешь недочёт коллеги,решаешь проблему.А ваш муж даже на это не способен.Это его достоинство пострадало,что он равнодушная тряпка.

Автор сама то согласна работу потерять? Если согласна. то почему не встала и не обложила клинта трехэтажным? Возможно он бы так офигел, что сам ушел. А если не хочет то пусть благодарит мужа что он не встрял и не лишил ее работы.

И я не могу не заступиться за слабого. У сильного всегда бессильный виноват - этот принцип я ненавижу. Ягнят надо защищать перед волками, а потом уже разбираться, и если виноваты, выдать им на орехи. Но разобравшись.

В этом и ошибка. Сначала принимаете на себя роль жертвы, после вынуждены защищаться. Тогда как действительная роль у вас иная: работник.

Если автор таким образом воспринимает рабочие моменты ей просто необходимо поменять работу.

Она и так сама сказала про развод, опоздали вы со своим советищем.

Ягнятам просто не нужно посещать ареалы обитания волков. Если нездоровую самооценку можно скорректировать (жизненным опытом ли, психотерапией ли) - а корень реакции на крики и ругань именно в ней, вечном чувстве уязвленности, - то нервную систему вы не измените. Работайте с бумагами, механизмами, компьютером. Не наймет никто вам няньку, когда на один ваш оклад можно просто взять специалиста, способного работать самостоятельно

Где ее слова про развод? Вы прочитайте ее пост, а потом ответы. Человек думает только о себе, о своем достоинстве, он должен был ее защищать ценой собственного увольнения. Какая домашняя девочка?

Да правильно муж всё сделал. Если на бабу этот неадекват просто орал, то при участии в конфликте второго мужика дело бы точно приняло оборот мордобития. Кому бы от этого стало лучше? Автору? Не думаю. Мужу автора? Тем более нет. Фирме? Ну как бы нет. И чего на мужа гнать?

+1

согласен, она за него совсем не переживает, считает что он должен был свою башку подставить под удар, лишь бы ей самой ситуацию не разруливать? то есть он для нее расходный - когда запахло жаренным пускай весь риск падает на него. так что подав на развод она сделает ему большое одолжение, даже если он сам этого еще не понимает