Почему так люди поступают?

В апреле я устраивала папу на лечение в отделение реабилитации. После лечения я отблагодарила (заказывала пирог типа торта) старшую медсестру, возможно вы удивитесь, почему именно старшую медсестру, потому что она записывает на очередь, говорю, вот возьмите чай попьете, она взяла с улыбкой на лице.
Ну так вот, в этот раз решила подняться, и попросить записать папу на лечение, она сказала, чтобы я пока не подходила к ней, т.к они ждали комиссию, и типа ей было не до этого. Почему же тогда, когда наша медсестра с нашего отделения (физио) подошла к этой старшей м\с отделения реабилитации, чтобы положить своего мужа, и она я так поняла устроила его вне очереди, это как понимать? Обидно. И я решила, что больше никому ничего.. Я с душой, а она вот так?, и я больше не стала подходить, я все поняла..