Заказала товар в магазине, но они поздно отправили и когда он пришел, меня уже не было в городе. Товар кто будет получать? Я написал в тех поддержку, мне сказали, что можно отправить обратно и когда он дойдёт, то они проверят все ли в порядке и вернут деньги. Сегодня позвонили из сдека за информацией и сказали, что связались с этими и они отказываются от возврата. Что нужно оплатить за посылку обратно и еще при получении должны оплатить. Как поступить? Может попросить кого-то из родственников забрать товар?
Конечно забрать, или переслать на новый адрес.
В смысле, магазин отказывается от возврата? Мало ли от чего отказывается. Обязан принять. Вы к посылке даже не прикасались. Поэтому если вам никак не удобно забрать, смело отправляйте обратно. Магазин обязан оформить возврат.