Здравствуйте! нужен совет. В январе месяце купил айфон в м-видео проработал он у меня недолго.
12 июня сдал телефон по гарантии по закону 45 дней.
15 августа (прошло 35 дней мучения)приходит сообщение "Ваш телефон вернулся с сервисного центра. На данный момент идет согласование обмена или возврата, так как телефон не пригоден к ремонту.
Что мне делать? может они должны дать какой то акт. Я устал уже ждать.
Сочувствую. М видео превратился в шарагу. Раньше все там покупали.
Недавно стиралка сломалась. Заказала в м видео (благо, не оплатила). У оператора уточнила, что эти стиралки есть и доставят в субботу. Меня заверили, что так и будет. В субботу днем смс - ваша стиралка приедет не в сб, а в пн. А на х.р.ена мне в пн? В пн я работаю, да и где гарантия, что в пн приедет? Заказала дороже в Технопарке, привезли на следующий день, в вс.
В вашей ситуации, мне кажется, вы в праве решать - обмен или возврат. Если смарт подорожал, то лучше возврат. Почитайте форумы, где обсуждают защиту прав потребителей.