В первый раз он купил у меня одну вещь, ему все понравилось, и он спрашивает про еще одну вещь. Как ему обьяснить, что большую скидку я не делаю? На первый товар была скидка побольше, но товар и был дороже. А на счет второй как обьяснить, что я получала предложения и самое высокое - Х сумма? Либо сразу ему сказать, что могу уступить, это будет столько-то
чё...
Никак
Так и объясните, если спросит почему так дорого, на первый товар была скидка больше потому что товар дороже.
Вторая часть с Х суммой вообще не понятна
Если товар на сайте 1000 руб а максимальную скидку Вы можете сделать 100 руб, скажите только для Вас и только сегодня 949 руб. Если будет против, скажите только ради постоянного клиента и моего хорошего настроения 910 руб, если спросит почему все равно дорого, скажите что предыдущая вещь стоила 2000 руб, я могу давать скидку 10% максимум.