Сталкивались ли вы с невозможностью публикации негативных отзывов?История такая: заказала товар, он оказался полным ***, написала развернутый отзыв, поставила 2 звезды. Через время - отзыв отклонен из-за недостаточной информативности. Решила проверить что будет если напечатать тот же текст, но поставив 4 звезды. Отзыв ушел на модерацию, через время был опубликован. Я отзыв дополнила историей о том, как он же с 2 звездами не опубликовался (модерации при изменении не было), через время пришел ответ от озона, что такого быть не может.
На вб так же не публикуют если мало звезд.
Естественно они большую часть скрывают, им же не выгодно. Но если оставить обоснованный отзыв с доказательствами, даже с 1 звездой публикуют и зачастую предлагают решить вопрос миром, типа товар заменить или деньги вернуть.
Я с таким не сталкивалась. Пришёл товар с браком,я написала отзыв и сделала возврат,мне вернули деньги и озон дал баллы
Сейчас озон не публикует практики отрицательные отзывы. Только положительные публикуются.