Служба псих поддержки

Они сами начнут задавать вам вопросы, не переживайте.

Просто начинаете говорить о проблеме

там всё равно сидят равнодушные и не понимающие простых фраз клуши, а чаще всего и трубку не берут, так что вопрос излишний.

Просто говорите, что у вас случилось. Любыми словами.

Начните издалека, "Здравствуйте. Как дела? Чем занимаетесь?", а потом переходите к проблеме. Не переживайте. Просто расскажите все как есть. Специалисты разные рассказы выслушивают, они знают что спрашивать и что говорить, они же не зря там работают, есть шанс, что вам могут дать ценный совет и помочь. Также поинтересуйтесь и проблемами психолога "А у вас такое было, а что вы делали? А какие у вас проблемы?", дайте совет.