Гость
Статьи
Пришла в салон без …

Пришла в салон без записи-получай порцию негатива!

Почему мастера бесятся, если в салон красоты зайдешь с улицы внезапно, без записи? И почему они срывают свою агрессию на невинного клиента, а не на администратора, которая решает, куда бы втиснуть этого клиента в плотный график? Клиент же не виноват, и это вообще не его проблемы. А меня в таких случаях как будто ненавидят, мастера говорят прямым текстом, что я помешала их планам и они мне не рады. А почему тогда они не откажутся принять, если не могут/не хотят?

НеВажно
15 ответов
Последний — Перейти
Гость
#1

А почему вы ходите без записи? Это так сложно что ли, просто позвонить заранее?
К слову, ни разу не видела негатива к таким странным клиентам, либо отказывают, либо предлагают подойти в другое время, либо если повезло, отправляют к свободному мастеру. И мастер только рад - это ведь его заработок.

Гость
#2
Гость

Сообщение было удалено

Согласна 100%
Автоп, попробуйте ещё к врачу без записи прийти. Все должны свои дела бросить и вас обслуживать. Тоже мне королева

Гость
#3
Гость

Сообщение было удалено

К врачу без записи можно попасть, если есть незанятое время. Я так понимаю, здесь о том же речь идёт.
Видимо мастер намылилась своими делами заняться в период "окна", а тут вы. Но она на работе и не стоит об этом забывать.
А без записи по разным причинам может человек прийти. Я как-то сломала ноготь, покрытый гель-лаком, находилась недалеко от салона, где делаю маникюр, зашла, мне все подкорректировали. Мастер был свободен, никто не возмущался

Гость
#4
Гость

Сообщение было удалено

Да я тоже ни разу не видела, чтобы возмущались.
Но как идти без звонка? Вроде телефон в кармане, почему нельзя позвонить? Ведь свободных мастеров может не быть, зачем зря идти?

Гость
#5
Гость

Сообщение было удалено

Если дома, то всегда звоню, самой в неохота зря куда-то тащиться. А если мимо прохожу, то зайду.
Вот ещё один пример. Шла мимо салона, увидела, что у них шугаринг делают. А я как раз переехала, нужно было поближе к дому мастера найти.
Зашла узнать у них цену, да там и осталась на процедуру.
Если бы мне высказали, как я сильно помешала, я бы встала и ушла. Я же никого с дулом у виска не заставляю и так, на минуточку, деньги плачу.
Я чаще с другим сталкиваюсь, запишешься на одну процедуру, а начинают разводить на три)))

Гость
#6
Гость

Сообщение было удалено

Ну не знаю))) я всегда все планирую. Не может же шугаринг понадобиться неожиданно. Или стрижка, укладка, окраска, маникюр... Позвонила, записалась.
Я тоже в новый район переехала. Так сначала с людьми пообщались на тему салонов, где что лучше. Потом те, что посоветовали, позвонила, уточнила цены. Ну и записалась туда, где больше понравилось. А так как вообще идти не зная куда? А если плохо сделают???
Ну и вообще я хожу всегда к одним и тем же мастерам. Доверять свои голову-руки-ноги непонятно кому не готова.

НеВажно
#7
Гость

Сообщение было удалено

Так я де не навязываюсь! Зашла, спросила, да-да, нет-нет, если администратор даёт добро, значит, вопросы улажены. Администратор получает процент с выручки, поэтому от жадности он заинтересован взять как можно больше клиентов. Но это их проблемы, а не мои! Моя задача только заплатить. Всё! Я не должна думать об их внутренней кухне. А злобу срывают почему-то на мне, а не на админа. Парадокс!

НеВажно
#8

Однажды маникюрша в 9 вечера мне выговаривала, что у неё ребёнок дома, и она хотела пораньше уйти. Только почему она говорила это мне, а не администратору? Она что, подневольная? Увольняйся и сиди с ребёнком, а на клиентов не гавкай!

Гость
#9
НеВажно

Сообщение было удалено

Вам внезапно в 9 вечера понадобился маникюр? Понимаю мастера, ей совсем неинтересно до 11 минимум на работе торчать.
А не записываетесь заранее вы принципиально? Просто интересно.

НеВажно
#10
Гость

Сообщение было удалено

Так салон в то время ещё работал, администратор разрешила, значит она время до закрытия рассчитала. Тем более, это ценовая категория выше средней, неужели им деньги не нужны?1000-1500 в час где ещё заработаешь? Нет, просто в голову внезапно взбредает, вот и захожу. Иногда записываюсь. Мне казалось раньше, в таких местах желание кликнта-закон, тем более за рамки закрытия салона это не заходит. Оказывается, там сидят такие же злые тётки, как и в дешёвых заведениях. Смысла переплачивать нет никакого.

Гость
#11
НеВажно

Сообщение было удалено

Понятно. Вся такая внезапная и с короной на голове. Рекомендую все-таки записываться заранее, это точно поможет избежать негатива.
Предполагаю, что маникюрша была недовольна тем, что закончила она с вами уже после окончания работы салона. А дома ее ждал ребенок. Мастера тоже люди.
Я вот знаю, что на мою стрижку и покраску уходит 3 часа. И никогда не буду записываться на 8 вечера, потому что мой салон работает до 9, я не хочу, чтобы мастер из-за меня задерживался. Людей надо уважать.

НеВажно
#12
Гость

Сообщение было удалено

Тогда она должна отпроситься у администратора и с извинениями отказать. Зачем тогда берут? Рабство отменили. Берут, но сидят и на де*мо исходят, злобно шипят. Полно мастеров, которые примут с распростёртыми объятиями за такую цену. Дефицита нет. Наоборот, переизбыток их.

Гость
#13

Никто никому не навязывается. Если уж на то пошло, то пусть эти мастера выговаривают свое недовольство конкретно администратору салона. Причем тут клиент вообще? Я тоже как-то было ходила без записи, так получилось. Просто шла мимо думала зайду узнаю, примут-не примут. Если есть свободный мастер останусь, нет уйду, потом позвоню и запишусь. В чем проблема? Ну подумаешь пришла без записи и что? Я не знаю как там в салонах, где автор была, но в моем случае, администратор сначала спрашивала у мастера, сможет ли она принять, а только потом уже говорила мне.

Гость
#14
Гость

Сообщение было удалено

Ну так написали же, что без записи по разным причинам может человек прийти. И неспециально. Может не быть в одном месте свободных, зато в другом бывает сидят без дела сплетничают обо всем и вся.

Гость
#15
Гость

Сообщение было удалено

Ни одной причины не поняла.
Почему нельзя заранее записаться к своему мастеру?
Я не понимаю, как стрижка, маникюр, покраска, педикюр и т.п. могут понадобиться внезапно. Так не понимаю, как можно ходить к незнакомым мастерам.
Даже сломанный ноготь не причина. Позвонила своему мастеру и он всегда найдет время, чтобы принять постоянного клиента.
Но если так интересно ходить к разным и получать негатив - ваше право.
У меня даже дочка в 20 лет ходит только к своим мастерам, качество работы которых ее устраивает.

Форум: Психология
Всего:
Новые темы за сутки:
Популярные темы за сутки: