Вам что-нибудь подсказать? (о продавцах)

Ой, меня тоже это бесит. Но, это их работа. Так начальство им указывает делать. Не думаете ли вы, что продавцам приятно, когда на них злобно смотрят?

В основном нормальные люди, я говорю, что справляюсь и отходят. А есть же такие, которые за помощь и проданную вещь бонусы получают- так ходят за тобой по пятам и на голову садятся. Я сразу ухожу из таких магазинов.

Вот что за люди, а тебе сложно сказать "нет, спасибо"? Сразу, по любой мелочи нужно срочно излить свой праведный гнев на форум!

меня тоже раздражает. Но скорее раздражает когда такие вопросы задают как только перешагнешь порог магазина. Не раздражает, если такие вопросы задают позже, когда видят явный интерес или замешательства покупателя. Вот например это свойственно магазинам одежды "Орандж", у меня дочь обходит эти магазины именно по этой причине. Или говорит: ну ты заходи, а я здесь тебя подожду). Вот так магазины теряют своих покупателей.

я обычно говорю "нет,спасибо". а так тоже раздражает,за то когда они нужны никогда не найдешь их))))

это их работа и им, как и всем нам, тоже неприятно будет когда так отвечают как автор.

А попробуй скажи что конкретно ты хочешь купить. Вот, например, говоришь: хочу тонкий черный свитер с коротким рукавом. Начинается: черного у нас нет, естьрозовая блузка с рюшами. Считаю это издевкой. Потом,когда продавец видит, что ты недовольна его дорогими подсказками,она просто стервенеет и начинает "впаривать" (извините) всякое гов но

да наоборот, они так специально спрашивают, чтоб отвять. По По правилам надо "ненавязчиво" предложить услугу помощи, например, "Здравствуйте, обратите внимание на новую коллекцию". Или "Рады вас видеть, вы у нас раньше бывали? А в той части зала у нас распродажа , очень много интересных моделей" и т.д. но это сложно да еще и не каждый продавец может через себя переступить с такими фразами. Легче спросить "Вам помочь?" Получить ответ "Не надо" и все. Менеджер увидит на видео из зала - продавец подошел, все ок. Значит работает. А проценты от продаж не такие уж большие, чтоб за них наизнанку выворачиваться! Все равно потихоньку наберется нужное количество продаж. Я, работая продавцом в обувном магазине, вообще ни к кому не подходила, была одной из лидеров по продажам. Моя коллега умела наоборот очень грамотно находить подход к каждому клиенту. В итоге мы с ней конкурировали. Остальные продавцы шли далекоооо за нами.

Я тоже Орандж обхожу стороной, таких навязчивых продавцов как там, по-моему, нигде нет!

Или, "Что у вас 100% шерсть?" - начинает перебирать этикетки))))))

шо такое Орандж? Хочу зайти поприкалываться. А помните анекдот?

Администратор обучает новенькую продавщицу: "Если спроят, а товара нет, предлагай что-то похожее". Продавщица кивает, мол поняла. Заходит покупатель: "Здравствуйте, у вас есть туалетная бумага?" "Нет, но я могу предложить вам наждачную" )))))))))))

у нас директор заставляет вскакивать и ходить по пятам за клиентами. бедные продавцы так и делают. а иначе штрафуют. поэтому будьте добрее.

самая жесть - это продавцы в салонах связи

толком рассказать ничего не могут, но лезут

а уж как симки впаривают - это что-то с чем-то!

один раз пришлось сказать, что если не отстанут, то пойду покупать в соседний магазин - только это помогло остановить поток "возьмите новый тарифный план"

Дорогой автор! Я работала одно время продавцом-консультантом. Так вот, встречать покупателя этим самым вопросом й ходить за ним по пятам-это было одним из основных требований руководства. И что, по вашему, должен делать продавец?

Подхожу к милой девушке в фирменном макдональдском прикиде, на ее лице сразу загорается дежурная улыбка.

- Здравствуйте, что будете заказывать?

- Пять бигмаков.

- Не желаете ли еще картошку-фри?

- Нет.

- Тогда, может быть, колу?

- Нет.

- Круассан?

- Нет.

- Десерт?

- Не-ет!

Интерес ко мне сразу пропадает, я спокойно жду свой заказ. Приносят. Девушка что-то считает, потом так же напряженно улыбаясь, подводит итог:

- Столько-то рублей, столько-то копеек.

Я достаю кошелек и тут мне, наконец, становится смешно. Я, копируя ее улыбку:

- Вам крупными или мелкими купюрами?

Девушка смотрит на меня, как баран на новые ворота.

- Н-н-н-не важно.

- А не желаете ли к купюре получить остаток мелочью?

- Н-н-ну...

- Вам пятирублевыми или рублевыми монетами?

- Э-э-э...

- Еще есть пятидесятикопеечные и десятикопеечные. Как угодно?

Тут посетители уже не выдерживают и начинают откровенно ржать. Девушка, очень тихо и без улыбки: - Я поняла.

это не продавцы больные, это руководство у них шизнутое))) у них у всех процент с продаж, практически во всех магазинах за ними тотальный контроль, на одного продавца найдется старший продавец, менеджер, и управляющий магазином, стоят камеры, в основном не для охраны, а для наблюдение за ними, чтобы они как приведения за покупателями шастали....Ну так нет чтобы рук-во догадалась научить своих продавцов как распознать покупателя от просто прогуливающегося, как заинтересовать на самом деле, а не как попугаи - вам чем помочь, вам чем помочь.... а че мне помагать, если мне надо будет я сама обращусь к продавцу за помощью

Автор, меня тоже это очень раздражает. Более того, могу второй раз больше никогда не прийти в магазин только из-за этого. А был случай что и заходить в магазин не стала - только зашла и началось "Вам подсказать,показать? а еще есть это и то. давайте пройдет вон туда и я покажу", я развернулась и ушла. Лично мне вообще не нужно чтобы продавец подходил. Я могу долго выбирать вещь, присматриваться,но при этом помощь мне нафиг не нужна. А бывает такое что 10 минут выбираешь и каждую минуту прискакивают и спрашивают чем помочь, бесит.

Но что меня больше всего удивляет,так это ЗАЧЕМ? Знаю, что продавцы не виноваты,дело в руководстве. Но руководство совсем епнутное что ли. Сотни людей, которых раздражает когда к ним лезут продавцы, почему бы тактику не поменять

Недавно зашла в магазин косметики и бытовой химии, купила кажется мочалку там)) Стою в кассу, кассирша вместо того чтоб пробивать покупку, начала рассказывать заученный текст про новинки, средство от комаров, носки со скидкой и т.д. Я уже думала это все, но она вспомнила что-то еще и продолжила тараторить. Не вру, минуты три что-то говорила, потом не дождавшись ответа, пробила мою покупку и отпутсила меня :)

А я тоже работала в салоне связи, нам на тренингах ЗАПРЕЩАЛИ спрашивать "чем вам помочь", говорили стоять на видном месте, чтоб покупатели могли обратиться. И все.

А вы заметили, что когда надо что-то спросить, так никого нет или своими делами заняты?

а в охотном ряду этот оранж есть?

Ну и неадекваты вы, автор и все, кто бычит.

Вы флешмоб решили в Оранже устроить?)))))

Девочки, я очень рада за вас, что это единственное, что вызывает у вас такое раздражение)))

НЕ надо перед ними свой блестящий юмор демонстрировать,им начальство так делать указывает.А продавцам,думаете самим не стыдно,ну только если некоторым...

я тоже не цивилизованная,т.к. меня это бесит .

и ходят за мной как привязанные .

а когда скажут " а у нас сегодня распродажа" ...

муж же всегда скажет " спасибо,девушки " )

Действительно, такое впечатление, что продавцы по собственной инициативе к вам "пристают". А лучше было бы если вам помощь их нужна, а продавцов не дозовёшься.

Бывает в дорогих магазинах одежды,где народу вовсе нет, только тебя увидят в проеме ворот)) прямо бегут к тебе, я тут же разворачиваюсь ухожу- страшно становится)))

Всегда говорю: спасибо, осмотрюсь, если что - позову.

у нас в торговом центре есть некоторые магазинчики, в которые не хочется заходить из-за прилипчивых продавцов. Невозможно интимно обсудить выбираемую вещь, продавцы влезают в разговор и начинают впаривать то, что им надо продать, а не то, что мне надо купить. Меня это раздражает.

Как не стыдно ай-ай-ай!:) девочка старается, работает, хочет побольше заработать, а тут так издеваются, не хорошо это:)

А ну это уже ваши комплексы))

Это точно. Надо продавцефобию уже как-то лечить, а то без покупок с шопинга возвращаемся)))

21 - почему же единственное, меня еще раздражают некоторые форумчанки, которые ехидно высказываются о чужих мнениях

э, у меня такой же страх, как с незнакомым страшным дядькой в лифте ехать

То что пристают - это ладно, всегда можно сказать: "Спасибо, я сама посмотрю". Но когда вот что-то конкретное спросишь, начинают читать этикетки, нести чушь откровенную, короче, всячески демонстрировать полное невладение темой. Я всегда начинаю заводиться: "Голуба, этикетку я и сама прочитаю, ты мне ответь то-то и то-то". И тут начинается: "Я сейчас пойду узнаю" или "У нас нет такой информации". Но апогей непрофессионализма в магазинах, торгующих бытовой техникой!!! Я всегда ржу над тем, что мне начинают рассказывать. Такое несут! Нарочно не придумаешь :)))

Ну почему же ехидно? Я очень искренне радуюсь, что у подавляющего большинства форумчан лишь одна проблема в жизни - навязчивые продавцы. К этому надо стремиться и остальным))

34 - я вообще-то не Вас имела ввиду, но отвечала Вам

СУПЕР!!!!!!!!!!!!!!!! Респект, Вам))))

Нда... Странно, меня не имели ввиду, а отвечали мне)) Спасибо, посмеялась

Автор - ***. Ет дежурный вопрос продавца. Его работа. Вы и врачу будете так же xамить, когда он вас спросит: Что у Вас болит? Как буд-то сложно ответить, что спасибо нет. Прямо язык отсоxнет, ***.

некоторые продавцы сами стесняются и предложение помочь у них выглядит как-то заискивающе. Я когда-то сама работала продавцом студенткой (жизнь заставила!) В основном там работают не из любви к профессии, и обычно туповатое руководство ставит в жуткие рамки и за все щтрафует (о, как наша менеджерша орала, как сирена!), так что стараюсь относиться к ним уважительно и терпимо. На предложение помочь говорю, что пока просто смотрю и обращусь попозже. Иногда попадаются консультанты, с которыми очень приятно общаться и хорошо помогают. А еще у нас какое-то предвзятое отношение к продавцам, как торгашам, в европе мне кажется консультанты по другому обслуживают, общения приятнее, умеют к себе расположить, имхо.

Если бы вы на первый вопрос ответили, что я ТОЛКО 5 бигмаков, то никто бы вас большен ичего и не спросил. А вы ответили просто нет. Жаль девочку продавца. Стоит работает за попейки и ешё такие остроумники стоят выделываются, типа кто они такие тут пришли, корольки. Успешный и довольный жизнью человек никогда бы так не ответил. Ето одни нишеброды, которые не знают где им свою власть показать издеваются тад теми, кто им толком не может ответить. *** и есть.

дай я тебя поцелую :)

работа отпугивать покупателей. Ведь всех это бесит!

42 не всеx ето бесит. Есть люди которые сами стесняются подойти к покупателям. В любом случае, если и бесит, то xамить не обязательно. Продавец не виноват, что вас ето бесит. Ето его работа. Если вас не устраивает работа продавца и данного магазина/руководства, то наказывайте магазин тем, что не покупайте там больше. Тогда руководство сами будут задумываться что делать и как поменять тактику обрашения с покупателями. А от xамства ни в чём неповиным людям, которые работают, никакого результата не буду. Вообше не понимаю людей, которые xамайт в любой маломальки ъбесяшейъ иx ситуации. Свои же нервы и портят. И xамство и агрессия везде процветают.

Есть люди которые сами стесняются подойти к покупателям. - Есть люди которые сами стесняются подойти к продавцам.

А я еще вот что заметила. Если захожу в магазин например в дешевых джинсах и пуховике с рынка, то они (продавцы) на тебя через губу смотрят и не подходят, услуг не предлагают)))), а если в норковой шубке заскочить, да еще увидят, что на джипе подъехала, то держись! Лыба до ушей с порога, проведут как экскурсовод по музею, не отвяжешься.

Автор, а сказать "нет спасибо" язык не поворачивается?Нельзя быть такой хамкой

Я обычно говорю правду:

- Просто гуляю, время надо убить;

- Ищу что мне понравится, хоть что;

- Ищу сумку-клатч нечерного цвета стоимостью до ....рублей.

Вообще бы предпочла, чтоб они просто здоровались и улыбались. Можно еще про скидки/акции рассказать. А если мне помощь, то я сама попрошу.

Как раз девочка "сохранила лицо", как японцы гворят, а шутник выставил себя глупым клоуном (. И не к месту юмор к тому же.

*понадобится помощь

в таком случае берите книгу жалоб и предложений,и предложите непосредственно начальству пересмотреть требования,выдвигаемые продавцам!вам еще продавцы за это спасибо скажут!а у меня лично был такой опыт,работала в ювелирном магазине,вошел постоянный покупатель,довольно состоятельный мужчина который приобретал всегда дорогие изделия,но к нему нужен был определенный подход-здороваемся и не трогаем его,подзывает,рассказываем характеристики камней,примеряем на себя изделие ну и говорим свое мнение,если спросит,а в тот момент когда он вошел,в зале стояла наш директор и увидев солидного мужчину очень строго на меня посмотрела и начала шипеть,мол чего стоишь,я просто проигнорировала ее,потом когда он сделал покупку и ушел,она вызвала меня и решила оштрафовать,а когда поняла,что несет чушь извинилась и больше мея не трогала!!!это я все к тому,что начальство имеет намного меньше представления о покупателях,о реакции на навязчивость и т.п.а дураками выглядят продавцы!