Гость
Статьи
Отвечать не в бровь, а …

Отвечать не в бровь, а в глаз, умеете?

Раньше если меня обвиняли в чем несправедливо, или критиковали, или проезжались на мой счет - я стояла краснела, заикалась и мямлила, пыталась оправдаться. Всегда завидовала в детстве тем, кто умеет ответить так, что наезжающий сам стоит и моргает, а все кругом смеются. Сейчас я вдруг вспомнила какой была раньше (читаю на старости лет Гарри Поттера, там подобные ситуации описаны), и какой стала теперь. Могу так отбрить - мало не покажется. Я в какой-то момент перестала боятся, стала меньше думать как я выгляжу со стороны, а больше смотреть что человек из себя представляет, и ответные ядовитые реплики вылетают на автомате. Ну вобщем я собой горжусь, молодец :) Всегда хотела такой стать, и не заметила как стала. А вы помните после каких событий изменились? У меня был эпизод: заказчик пытается выбить нереальную скидку, придирается к продукции, выискивает недостатки, которых нет, вобщем выносит мозг и торгуется. После десятого объяснения что существует утвержденный прайс, что все мыслимые скидки уже дали ему и прочие увещевания, а он все равно ноет я не выдержала и предельно вежливым тоном (уловив в его речи хохляцкий акцент) спросила у него громко на весь офис: "У вас фамилия случайно не на "о" заканчивается?" Он обиделся, смешался и ушел с продукцией, не пытаясь дальше скинуть цену. Правда потом мне было стыдно перед коммерческим директором, который при разговоре был и фамилия у него как раз на "о" :)))))

Автор
108 ответов
Последний — Перейти
Гость
#1

Я только на форуме могу, в письменном виде))))

Автор
#2

Гость 1, на форуме-то проще, тут подумать можно, пофантазировать, в носу ковыряя - никто ж не видит. А вот в реальной жизни, да при скоплении народа - сложнее :)

Гость
#3

Вы обычная вульгарная хамка, кухаркина дочка, удачи!

Гость
#4

Автор, я осознаю)))

#5

сначала не могла, потом научилась. Сейчас в большинстве случаев не вижу смысла тратить свои внимание, интеллект, эмоции на ***.

лпапаоалп
#6

тоже научилась с возрастом, иногда страдаю из-за этого (на работе)

Гость
#7

все еще учусь, с шефом тяжело, у него мне еще учиться и учиться

Гость
#8

только без хамства, чтоб культурно и в глаз

Гость
#9

Насчет фамилии на о, в моей стране - это было бы поводом для увольнения, особенно, когда громко, значит были свидетели, а не ваше слово против его.

#10

Автор,ответить "в глаз"-это не оскорбить и не обидеть человека, но закрыть его.

Ваш пример-это типичная не тактичная езда по больному, это наезд, с попыткой оскорбить. Любой так может нахамить. Это не честная игра.

гость
#11

Только так по жизни и делаю (иначе не могу). За что и получаю пенделей. Очень жалею иногда. Но, как грится, язык мой - враг мой.

ВЛ
#12

Автор, а мне интересно, заказчик этот в вашей фирме после этого что-нибудь заказал? А то ведь останется ваш владелец с такими сотрудниками скоро без нижнего белья. Все потенциальные заказчики уйдут, ловко поставленные на место сотрудниками.

#13

Любая шутка, реплика, фраза, которая даже намекает на недостатки или отличительные особенности человека и выставляет их в негативном свете-это хамство. В работе это будет лишь мешать. Потому что не имеет ничего общего с остроумием. За такое тоже проедусь по недостаткам человека.

kreativ
#14

А я обычно говорю то, что действительно думаю, и все считают это иронией и остроумием

Автор
#15

ВЛ 12, заказал конечно, он выбил кучу скидок, и прочих льгот, но продолжал хамить и снижать цену, требовал нереальные условия и сроки, при этом перечисляя мнимые недостатки продукции. Это длилось минут сорок, и половина офиса разбежалась в ужасе курить, потому что кроме меня и ком дира уже никто не мог этого хама выносить.

ВЛ
#16

По поводу фамилий на букву "о" еще добавлю. Знаю одного чела, который работал в фирие, размещающей рекламу на щитах на МКАДе. Он такой весь из себя русофил, не любит лиц кавказской национальности. Вот он тоже их ставил на место, отказывался у армян заказы на рекламу принимать. Так вот его русский шеф тоже быстро поставил на место, попутно объяснив, что бизнес национальности не имеет. И от доходов своих он из-за идиотов отказываться не намерен. Так что теперь этот чел в свободном полете, работу пока не нашел.

Автор
#17

Этот заказчик и его партнер всегда ведут себя по-хамски и от них уже весь офис вешается. К тому же я прекрасно знаю куда потом эта продукция идет через схему откатов, и все те скидки идут ему лично в карман. Его партнера я через слово называю "вы, честный предприниматель", он от этого тоже бесится, и возразить нечего. Денег от этих заказчиков фирма имеет копейки, а нервотрепки больше чем от всех остальных вместе взятых. Шеф от них просто прячется, тоже достали. Но даже за эти копейки держится, хотя идут они за счет наших нервов.

ВЛ
#18
Автор

Сообщение было удалено

Автор, вы не обижайтесь, но вот если бы вы, например, так отработали с заказчиком в фирме у моего мужа, то вам бы осталось работать недолго. Такой непрофессиональный подход, просто жесть. Ваш хозяин, видимо в дела фирмы особо не вникает? Или вы у него на особом счету?

Автор
#19

ВЛ, то есть по вашему надо тех, кто оскорбляет и хамит в попу целовать? Потому что деньги платят? Заказчиков, начальство? И в какую сумму вы оцениваете свое личное терпение, например?

Пухлик
#20

форум кого хочешь научит :)

Пухлик
#21

а вообще, автор, вы не правильно себя вели с заказчикм, а теперь пытаетесь себя оправдать. Я бы вам в лицо плюнула на месте вашего заказчика и уж точно ничего бы не купила.

ВЛ
#22
Автор

Сообщение было удалено

Ну в попу целовать вас точно никто не заставит, если вы, конечно, не в салоне интим услуг работаете. А вы в этой ситуации просто грубо нахамили человеку, да еще глупо, не остроумно и унизительно. Что такого, что фамилия на букву "о"? Ну, украинец, и что?

А свое личное терпение я оцениваю в сумму моего материального вонаграждения по трудовому соглашению. Это есть купля-продажа рабочей силы, терпения, способностей и тут все законно. А хамство на рабочем месте есть непрофессионализм. Значит, вы не умеете вежливо работать с клиентом. Умели бы - он бы вам побольше заплатил за продукцию вашей фирмы.

Гость
#23

Автор, я вас понимаю насчет возмущения в попу что ли целовать, но любой адекватный шеф, увы, будет на стороне заказчика, а не на вашей стороне в ситуации с фамилией на о. Это потом можно поржать.

Гость
#24
Издевка

Сообщение было удалено

ППКС.

Поставить человека на место, это одно, а вы просто хамка, это совсем другое, автор. Зря вы этим гордитесь, ваше счастье, что работаете в шарашкиной конторе, в моей организации за такое работников выставляют на улицу.

Света
#25

Автор, отвечать "не в бровь, а в глаз", естественно, предполагает остроумный ответ. А ваш ответ - тупой, хамский, быдляческиий. Если вы не обладаете умом, природным остроумием, эрудицией ( а вы этими качествами явно не обладаете) ничего у вас не получится. В следующий раз вам попадется адекватный клиент, человек с чувством собственного достоинства, который пойдет к вашему начальнику и вы вылетите с работы как пух. Искренне вам желаю нарваться на такого человека.

Гость
#26

Действительно, почему нельзя вежливо стоять на своем? Сказали бы цена такая-то, торговаться не имеет никакого смысла.

Гость
#27
Автор

Сообщение было удалено

\

Автор, вы не поверите, но надо! Хочешь хорошо жить - облизывай клиент,а дурак ваш начальник, что промолчал.

Автор
#28
Гость

Сообщение было удалено

И вы гордитесь своим рабским положением? Не так сидишь, не так свистишь - и на улице?

Автор
#29
Гость

Сообщение было удалено

Клиенты у проституток, а я предпочитаю слово "заказчики". А хорошо жить за счет унижений - не мое. Но в свое время терпела долго, и смысл? Денег не прибавилось, а самоуважение убавилось.

Не ангел
#30

ой, автор... можно было ещё круче: "надо же! с таким маленьким членом и требовать таких больших скидок!" тогда б было не просто в глаз, а прям по яйцам...

По теме: если всё ваше развитие счвелось к отыгрыванию своих детских комплексов на других,то это не в ту сторону развитие, ей-богу

Блондинка
#31

Кошмар, ну и хамка Вы, автор. Удивительное отсутствие мозга и такта. И этим хвастаемся.

ВЛ, на сто процентов согласна!

Гость
#32

Автор, в Германии - это повод для увольнения, так же как и коллегу обозвать ведьмой или старым козлом. Такие все рабы:) Дикий народ, дикие нравы:)

ВАЙС
#33

уже лет десять как очерствела, многие даже не общаются со мной, я не ору никогда, но язва я порядочная,корю себя за это, терзаюсь, но... вылетает и всегда думаю по делу, защищаю других если чувствую подкалывают молодых в коллективе, ругалась с подругами,но опять же когда говорят плохо о детях своих,не готовят кушать, а йогуртами кормят, тоже мне еда, когда курят в квартире мамаши-подруги и т. д.

Гость
#34

Автор, не в бровь, а в глаз, это так, чтобы клиент не только у вас заказ взял, но еще и на ваших условиях, выгодных только вашей фирме, и на следущий день вам букет прислал в благодарность за обслуживание.

А вы просто хамка. С юмором у вас туго, а с приличиями вообще беда. Поменьше детские книжки читайте, ищите литературу по возрасту и умейте же наконец, даже из детской литературы делать взрослые выводы.

Автор
#35
Не ангел

Сообщение было удалено

Автор
#36

Блин, промазала... неудобный квотинг

Гость
#37

Да, автор, возьмите реплику про член на заметку, след. раз порадуете шефа.

Гость
#38

Клиенты у проституток???:)))))))))))) ну-ну.....А как насчет того, что обслуживание девочек заказывают? Вы обслужили? Обслужили. Нравится вам такая игра слов, значит будете проституткой. Увы, вы сами начали такой разговор. Получайте в свою бровь.

Ольга(другая)
#39

Автор - случай, который вы описали - это яркий пример непрофессонализма, невоспитанности, даже хамства. Куда ваше руководство смотрит? У меня бы вы вылетели после такого пинком под зад и с какой-нибудь нелицеприятной записью в трудовой, типа " за некомпетентность".

Гость
#40

А в парикмахерских заказчики, значит? Я думала. заказчики - это киллеры. Держитесь, автор, пошутите про яйца, вас закажут.

На обед.

Автор
#41

Ну вы народ, даете! С таким упоением рассуждаете об увольнениях и радуетесь своему рабскому положению, боитесь слово лишнее сказать, что начальству, что "клиентам"

Гость
#42

Это называется вежливость, автор.

#43

Просто ваш ответ, автор, в результате, вылился в оскорбление по национальному признаку. Это ровным счетом не имеет никакого отношения к остроумию.

Автор
#44

42. А когда в глаза хамят и унижают, а все кругом лебезят исключительно потому, что он "клиент", это дико раздражает. Возьмите калькулятор, да посчитайте, эти скидки которые он выбил всю прибыль съели, а мы еще и дерьма наелись забесплатно. Зато клиент! ***

Гость
#45

Автор, да радуйся не радуйся своему рабскому положению, а кушать что-то надо и в отпуск в далекие края хочется :)

Гость
#46

Когда хямят вам и унижают, а вы веждво молчите в ответ, это значит, что вы умны, а хамящий дурак. А вы устроили склоку.

Ольга(другая)
#47

Автор, а до вас не доходит такая простаяц вещь - что из денег, которые приносят заказчики, вы получаете зарплату. А если вы рассуждаете так - маленький заказ, можно хамить, большой заказ - надо лебезить - то у вас менталитет холуя, извините.

Гость
#48

44, если бы мне в глаза хамили и унижали, я бы сказала руководству, что мне хамят и унижают и что этот клиент мне не по зубам, пусть

начальство с ним само занимается себя исчерпала. Никто не имеет право мне хамить и унижать, так же как и вас. Но если бы я в ответ нахамила и унизила меня бы возможно уволили, но в любом случае по головке бы не погладили.

Гость
#49

А причем здесь национальность, автор? Я хоть и не украинка, но выпадов в их сторону не понимаю. Чего все от них хотят? Автор, а когда заканчиваются аргументы, обычно переходят на личность. Вы же просто грубиянка.

Ольга(другая)
#50
Автор

Сообщение было удалено

Зато он может рассказать 10 потенциальным крупным клиентам какой "хороший" сервис в вашей организации. А еще есть такое понятие как "репутация фирмы", слышали?