сделала себе Вб кошелëк, оплатила через него товар, но мне пишет что отказ платный. У подруги на телефоне с вб кошельком все товары с бесплатным отказом. что делать? почему у меня платный возврат , хотя у меня есть этот вб кошелек?
На некоторые товары возврат бесплатный, на некоторые платный. Это не зависит от способа оплаты
Платный отказ, потому что некоторые товары идут из далека-далека и потому что у вас выкупленных заказов менее 50 процентов. И еще платный отказ зависит от акций, которые предлагает именно вб.
Такие вопросы надо писать в поддержку вб, а не на форум.