Интересно, доводилось ли вам слышать нелепые фразы от продавцов-консультантов?
1. Однажды пришла в магазин в поисках хорошего тональника. Подошла консультант "Чем вам помочь?"
Я …
Сообщение было удалено
Достали уже, бегать за людьми в мозгами канарейки. Отвалили бы, работницы, млин безработные.
Сообщение было удалено
+++++++++++++++
Сообщение было удалено
))))))))))))))))))))))))))
Сообщение было удалено
Ага, потом такие как Вы орут на весь магазин: Где продавец? Кто меня обслужит?
Сообщение было удалено
Никто не орет. Самый лучший шоппинг в Польше, где нет навязчивого сервиса. Продавец оодин. Консультант один- и не бегает за покупателями, как прихвостень или раб за еду.
Сообщение было удалено
За границей в строительных магазинах продавцы только лишь раскладывают товар. У нас же не успеют войти покупатели в магазин начинают орать: где продавец??? Хотя продавец в соседнем ряду стоит))
Нервные все такие...
Сообщение было удалено
От этого нашествия магазинных советчиков можно и в дурку загреметь. Я считаю, что в магазинах, где консультантов больше, чем покупателей должны выдавать молоко за вредность от пребывания или делать хорошие скидки. Потому как общаясь с консультантами поневоле можно опуститься до их уровня развития. А это не шутки.
Сообщение было удалено
В строительных магазинах консультантов много не бывает, да и там не бегают за покупателями стаями. Речь идет о косметике и других товарах, но не о стройматериалах. В строймагазинах наглых обезьян не бывает.
Мне попадался тонак, который уходил в немного рыжий оттенок после 3 часов нанесения. Причем из люксового сегмента, а не мейбеллин, лореаль, которые часто этим грешат. многие замечания делали Тональник у тебя рыжеватый какой-то.
По мне так лучше когда консультант просто стоит в сторонке, ничего не навязывает. И если нужна помощь, покупатель сам обратится.
Но в то же время понимаю, что консультантов заставляет начальство ходить по пятам, навязывать, слоганы произносить на входе. Это только отбивает желание покупать. Администрациям косметических сетевых магазинов пора бы пересмотреть свою политику.
И лично мне не нравится видеть их консультантов во всем черном, и без макияжа зачастую. Как на трауре.
Сообщение было удалено
Девушка, не будьте так наивны - это вам только ГОВОРЯТ везде, что прав покупатель. Прав не покупатель, а владелец магазина и он ДЕЛАЕТ ВСЕ ДЛЯ СВОЕЙ ПРИБЫЛИ - ваше раздражение ЕГО НЕ ВОЛНУЕТ. А уж что вы там думаете о продавцах в макияже или без, в форме того или иного цвета тем более.
В черном действительно стремно
Сообщение было удалено
Ну да, вы правы - "для своей прибыли" владелец набирает профнепригодных консультантов, которые отпугивают потенциальных покупателей всеми возможными способами))) Большого ума эти люди, владельцы...
Прям антиреклама Летуаль какая то)
Мне в магазине белья продавщица сказала:"бедная, как же вы с такими огромными сиськами живете". Я в шоке была...ничего искать и подбирать не стала, просто молча ушла.
больше всего раздражает, когда онр начинают осматривать тебя и шептаться
Сообщение было удалено
о, это точно, это просто караул...такая невоспитанность, тоже такие случаи были. Особенно, если с мамой по магазинам ходишь.
Всё почитала - в шоке:)) До чего же некоторые продавцы ненавидят покупателей... Конечно, и покупатели бывают такие, что любого выведут из себя, но эти обозленные на весь свет девочки-консультанты... Товар не знают вообще, элементарных знаний по составу продаваемого продукта никаких, речь совершенно безграмотная... А то соберутся группкой и начинают как последние клавы обсуждать, кто в чем в их "парфюмерно-косметический бутик" пожаловал, что и как на ком сидит, да вот как бы они в этом смотрелись...:))) Я бы с ума сошла, если бы вот чуть ли не каждую покупательницу обсуждала, а они ничего - не устают... Видимо, собственных мыслей в голове вообще никаких нет, одно развлечение на работе - покупателей "перетереть"...:))
Сообщение было удалено
Охрен*ть!
Может она из зависти решила подколоть
Тут все зависит от того, какой консультант попадется. И хороший опыт общения с консультантами и был, и не очень, когда идешь из магазина с покупкой как говорится "без восторга".
Например, после тестирования тональников, всегда же дают салфетку руки протереть. А одна консультант даже не предложила мне ее, сразу отправила на кассу. Я тогда сама попросила можно салфетку? А мне ответили Вам на кассе в подарок дадут.
Кошмар, пришлось сумку и кошелек брать грязными пальцами.
Сообщение было удалено
вот прям каждый раз вас обсуждают? Я сколько хожу, меня не обсуждали и не шептались, а я очень наблюдательна. Вас же прям постоянно.... Так может стоит задуматься, почему вас обсуждают, а других нет?)
Я не люблю навязывание при входе в магазин. Например, в Иль -де - Боте один раз кое-как отделалась. Зайти не успела, сразу Добрый день, у нас сегодня скидка на мужскую туалетную воду! Вот попробуйте! (и дает мне блоттер прямо под нос. Аромат мне не понравился, да у меня и молодого человека нет) Говорю спасибо, но не надо, аромат не очень. На что получаю округленные глаза Это же Диор! Вы можете тысячу сэкономить!
Еще раз сказала, мне не нужна мужская туал.вода. Дак она же не отстает блин Вашему мужчине понравится!
Хорошо что рядом была другая консультант, я сразу к ней обратилась с просьбой показать мне где стенд с Кларанс, и та отстала наконец-то.
175, кларан
ой всех и не вспомнишь)
Сообщение было удалено
Ну женщина лет 50 была...взрослая...большая грудь - это не зависть, а проблемы сплошные (((
Сообщение было удалено
мои любимые духи были)))
но не знала, что они имеют под собой (хотя скорее на себе) такой аромат порочности))))
там же запах приятный очень и легкий, странные ассоциации)))
это не совсем может по теме, но уже частично тема мужчин-консультантов в в чисто женских магазинах таких, как косметика, меня лично очень очень коробит. И из рассказов знакомых (как и здесь комментариев) хороших отзывов нет. Вот и я недавно с подобным столкнулась. Недалеко от работы и метро был оч хороший магазин с большим выбором косметики и консультанты там всегда были женщины. И когда я приходила в него всегда отдыхала как-то, хоть и покупала не так много. И вот буквально после нового года захожу и вижу, что они взяли консультанта молодого парня, еще и нерусского (таджик, киргиз точно не знаю). А до этого всегда были женщины и девушки совершенно обычные, русские, оч приятные. А я ну категорически не могу понят зачем брать мужчину в женское и не хочу я с ним общаться про косметику. Но он в отличие от женщин-консультантов прям кидается как коршун на покупательниц (мужчин там не бывает). И ко мне в первый раз подошел, я сразу сказала что ниичего не надо, хотя помощь нужна было. Но было прям очень неприятно как то. Так он еще потом постоянно за мной ходил и смотрел неотрываясь что я делаю, так и не отстал. В следующие разы я когда приходила спецом пряталась от него. Плюс неприятно, что он (это видно) чисто как заработок рассматривает всех женщин, нет цели помочь, а только нажиться.
И теперь либо сразу ухожу, если его вижу, либо стараюсь как то прятаться и общаться только с женщинами консультантами.
Прям знаете как нарушился какой-то баланс. Просто там был реально островок женских интересов, в который прям вклинилось какое-то *****, которое хочет заработать (понятно, что женщины-консультатнты) тоже зарабатывают, но они по крайней мере в своей теме, а чем он может помочь, насчет квалификации очень большие сомнения.
недавно в Красно-Белом диалог полукриком на весь отдел 2 продавщик -
- (хвастаясь!)) юююль, пиво то вчерашнее разливное, что на списание я же продалааа, прикииинь, я молодец...
Та значит, понимает что покупатели все это слышат, вместо того чтобы какой-то знак дать, мол заткнись, во весь голос орет - Лееен, ты чооо ***** что ли при покупателях это говорить... Аут. Но там вечно большинство продавцов как с базара.
Еще случай был когда пришла в зоомаг купить шампунь от блох, продавец (понятно что ей нужно больше продать) начинает впаривать глистогонное дорогущее в таблетках (которые моей вообще не засунуть, выплюнет), типа нужно обязательно же. объясняю, что у меня дома есть скорее всего, и я не уверена что подошел срок профилактики, посмотрю и если что вернусь, выберу суспензию. нет, игнорирует, пробивает упорно и истерично говорит - я вам говорю берите, вы что совсем не заботитесь о животном? развернулась, ушла.
"Какое на Вас платье! Это сатин?" (вопрос женщины -консультанта в магазине, очевидно, пытавшейся меня разговорить)
или "Подходит по цвет вашей помады" (а у меня губы были не накрашены)
или еще раз про помаду - немолодой женщине: "А Вы не накрашены, бледная, и в таком цвете теряетесь, а вот губы покрасьте, и тогда это пальто по цвету Вас подойдет" (пальто было фиолетовое)
по=под, Вас=Вам, опечаталась
Сообщение было удалено
Полный идиотизм. Я была в Летуале, спокойно выносила штук 10 полоско.
Сообщение было удалено
Вы такое себе позволяете? 0_0 странная Вы. продавец не может сканировать Ваше тело. Возможно Ваш плоский живот и есть результат эффекта трусиков с утяжкой и Вы могли бы прикупить еще пару таких штук.
Мне чаще наоборот лифчики приносят большего объема или трусы меньшего, а я постоянно повторяю, что попа у меня больше чем кажется и что я не люблю чтобы вещи впивались в тело.
пререкаться с продавцами не люблю.
Сообщение было удалено
ахахаха! И что бы там подруга унюхала? Вы для нее собирались покупать парфюм? оригинально!
Сообщение было удалено
класс!
я часто заказываю почтовых курьеров и когда меня спрашивают, как ко мне обращаться, могу ответить: Елена Прекрасная. И знаете, никто так не обращается. Может быть, потом дуются на меня? ))
была классика с возрастом и кремом: пришла за гелем для увлажнения лица, рив гош.
Ну и стояла у их стойки, смотрела, есть ли с дозатором бутыли или только тюбики. подошла продавец, далее:
-что-то ищете?
-да, нужно увлажнение, только гель, максимально быстро впитыв-ся и без эффекта жирности
- (внимательно смотрит на мое лицо) вам подойдет вот этот крем, сужающий поры, для жирной кожи (у меня сухая кожа и про поры впервые делают замечание)
-нет у меня не жирная кожа, а в основном сухая, да и это крем, а мне нужен гель. А вот этот из 3-шаговой системы давайте попробуем (показываю на нужный мне)
- ну чтоооо вы, это соврешенно не для вас, это ТОЛЬКО для молодой кожи до 25 лет, а ваша линейка здесь, здесь у нас 30+ (мне 26 если что).
После этого я молчу в шоке. Ну не паспорт же доставать, чтобы оправдываться.
говорю
-знаете, я наверное не найду здесь нужного средства, спасибо за помощь.
Она мне вдогонку:
- стойте, вот для вас еще прекрасный продукт - сыворотка, просто потрясающе заполняет морщины вокруг глаз, заметно разглаживает, все хвалят!
Я убралась оттуда роняя тапки. Я не знаю, есть ли у меня морщины в 26 лет вокруг глаз, я в зеркале их не рассматриваю под лупой, но даже если есть - каким бестактным надо быть, чтобы женщине втирать про морщины, которая у вас ничего против этих морщин не просила...и та же история про поры. да и возраст
Сообщение было удалено
Да, я права - большинство магазинов сейчас - это самообслуживание. В самообслуживании товар доступен любому покупателю и он легко достанет его с полки, и самостоятельно отнесет на кассу. Если при этом и берут продавцов - то их труд очень низко оплачивается и они нужны только для продажи конкретных марок и товаров, которые выгодны владельцу магазина и да...о ужас...для вас, как покупателей....никому не интересны ваши закидоны (ах...у нее не тот цвет формы, ах...эта продавщица не накрашена....Ах...она мне что то там предлагает не то, что мне нужно), владельцу нужна прибыль и для нее он делает все.А зачастую покупатель говорит одно, думает второе, а делает третье - так что его мнением вполне можно пренебречь, особенно, когда он сам не знает что ему надо.
Идеальный покупатель - это мужчина со списком нужных ему вещей. За 3-5 минут можно найти все, что нужно, купить и выйти из магазина. Большинству же покупателей нужен продавец, хотя многие от него будут шарахаться, как от огня - поскольку именно он (этот самый пресловутый продавец) - выяснить те самые потребности - о которых большинство покупателей сами не в курсе. Пойдите, девушка, туда - не знаю куда, принесите то, не знаю что.
До сих пор вспоминаю Серегу Крылова...с его байкой про запоздалых покупателей Летуаля...Представляешь, 5 минут до закрытия магазина, а она его тянет купить ей помаду..понятно без помады никуда. А теперь представь, что это он её потянул на строительный рынок и он уже третий час выбирает шурупы ;)), а после них еще часа два будет обмотку для кабеля выбирать.
Для тех кто собирается на шопинг в англоязычные страны: фраза I am just looking around помогает мгновенно избавиться от продавца =)
Сообщение было удалено
Виделии твою фотку тут.ты старая и серая,вот и не обсуждают
В очередной раз убеждаюсь, сколько темноты на Вумене, не знать, что тонак темнеет и рыжеет? Это как? В глухой избушке в тайге жить?
1. Когда жила в маленьком городке, у нас был один приличный магазин фирменного нижнего белья, так вот продавец/хозяйка чтобы определить размер груди щупала ее руками)))накрывала их так плотненько и жамкала, было смешно)А так тетка классная была и магазин тоже хороший.
2.Сейчас живу в столице региона, так у нас продавцы даже не здороваются, когда к ним заходишь, могут даже по телефону продолжить разговаривать(но это маленькие, не сетевые магазины).
3. В Ленте недавно была акции - огромные такие ананасы по 199 рублей, мама вяла пару штук, так ей отказалась кассир их пробивать "не может быть так дешево!" Аргументный аргумент)) Отправила маму за ценником, а мама,добрая душа, сходила-принесла, так кассирша даже в лице не изменилась, *****.
С одной стороны жалко ребят продавцов, а с другой - с таким отвратительным уровнем сервиса, как в российских магазинах среднего класса, я больше нигде не сталкивалась.
В Питере, в центральном Буквоеде, всегда такой трешняк происходит. Особенно запомнился один случай, правда, консультант оказалась весьма милой и с чувством юмора. Что и спасло ситуацию. У них в магазине стоят автоматы поисковые - можно не напрягая продавцов самим найти все что нужно, с указанием где лежит товар, какая полка и т.д. А мой молодой был заинтересован в одной книге, типа фантастика или как-то так. Но книга-то со Сталиным на обложке, и он в космос летит. Поисковый автомат выдал что надо искать в отделе...история. С точным указанием полки, ряда и т.д. Удивились. Искали-искали, не нашли, понятное дело. Информация неверная. Пошли искать в отдел Фантастики. А там куча полок, и где искать - не очень понятно. Подозвали консультанта. Консультант сбою в работе автомата даже и не удивилась, у них постоянно так происходит что бардак, как оказалось. Зато она очень удивилась цене (которую нам тоже сообщил терминал) - 25 рублей(!). Она даже отказалась в это поверить, и посмеялась, что за такие деньги уже давно в их магазине ничего не купить. Но книгу нашла. Стикер с ценой гласил - 232 рубля. Однако, на кассе выяснилось что и автомат-терминал и касса одной базой данных оперируют, или как там у них. Пробили книжку за 25 рублей. Продавец на кассе тоже прифигел с такого. Но самое невероятное, что у них в эти дни еще и акция была: за самостоятельный поиск по терминалу, не напрягая продавцов, - скидка в 20 процентов. Итого, книга про Сталина улетающего в космос за 20 рублей. 20 рублей, Карл! Теперь мч постоянно все измеряет в "удавах", а точнее в книжках про Сталина. Как единица измерения стоимости товара. Например: это стоит примерно как 120 книг про Сталина, и т.п. :)) А взгляд мальчика-продавца на кассе мне не забыть никогда.
В Питере, в центральном Буквоеде, всегда такой трешняк происходит. Особенно запомнился один случай, правда, консультант оказалась весьма милой и с чувством юмора. Что и спасло ситуацию. У них в магазине стоят автоматы поисковые - можно не напрягая продавцов самим найти все что нужно, с указанием где лежит товар, какая полка и т.д. А мой молодой был заинтересован в одной книге, типа фантастика или как-то так. Но книга-то со Сталиным на обложке, и он в космос летит. Поисковый автомат выдал что надо искать в отделе...история. С точным указанием полки, ряда и т.д. Удивились. Искали-искали, не нашли, понятное дело. Информация неверная. Пошли искать в отдел Фантастики. А там куча полок, и где искать - не очень понятно. Подозвали консультанта. Консультант сбою в работе автомата даже и не удивилась, у них постоянно так происходит что бардак, как оказалось. Зато она очень удивилась цене (которую нам тоже сообщил терминал) - 25 рублей(!). Она даже отказалась в это поверить, и посмеялась, что за такие деньги уже давно в их магазине ничего не купить. Но книгу нашла. Стикер с ценой гласил - 232 рубля. Однако, на кассе выяснилось что и автомат-терминал и касса одной базой данных оперируют, или как там у них. Пробили книжку за 25 рублей. Продавец на кассе тоже прифигел с такого. Но самое невероятное, что у них в эти дни еще и акция была: за самостоятельный поиск по терминалу, не напрягая продавцов, - скидка в 20 процентов. Итого, книга про Сталина улетающего в космос за 20 рублей. 20 рублей, Карл! Теперь мч постоянно все измеряет в "удавах", а точнее в книжках про Сталина. Как единица измерения стоимости товара. Например: это стоит примерно как 120 книг про Сталина, и т.п. :)) А взгляд мальчика-продавца на кассе мне не забыть никогда.
Недоразвитое нечто. Мальчика перекрыло, и он всё измеряет в цене книги. У вас весь Питер таких мальчиков, или это отдельные тynни?!
Девушка, не будьте так наивны - это вам только ГОВОРЯТ везде, что прав покупатель. Прав не покупатель, а владелец магазина и он ДЕЛАЕТ ВСЕ ДЛЯ СВОЕЙ ПРИБЫЛИ - ваше раздражение ЕГО НЕ ВОЛНУЕТ. А уж что вы там думаете о продавцах в макияже или без, в форме того или иного цвета тем более.
Нет, прав именно покупатель. Именно он кормит и владельца магазина и его работников. Если рядом магазин с лучшим качеством обслуживания - люди пойдут туда. Разве что дешевой ценой можно оправдать невнимание к покупателю - тогда, конечно, все логично и оправдано.