Не роботы. Я все же учусь уже на эту вакансию и прохожу сейчас практику на чатах. Роботы там не сидят, деньги не воруют и услуги не подключают. Те, кто работает на чате - вообще не имеет отношение к вашим данным в мтс, услугам и тд. Они просто люди, которые могут посмотреть вашу деталку и узнать за что списалось. А подключать услуги из-за моей прихоти - не могу, уволят еще и по статье какой-нибудь. Так что не переживайте, на некоторых тарифах услуги автоматически идут в подключение, некоторые услуги вы подключаете сами. Люди на чате - отвечают на вопросы, которые могут, смотря на вашу деталку. Больше информации у нас никакой нет.