Почему люди начинают уважать тебя, только когда ты ведёшь себя с ними по-скотски?

Долгое время работаю в общепите. Всегда стараюсь дарить людям по обе стороны прилавка позитивные эмоции и радость. Но в ответ получаю лишь хамство и неуважение, что со стороны одних, что со стороны других, за очень редким исключением.

В последнее время мне это надоело и я стал жёстче, перестал реагировать на всё добродушно и начал чаще показывать зубки. Хамство и бестактность по отношению ко мне в разы уменьшилось.

Почему так? Почему люди не относятся к тебе так, как ты относишься к ним?
#отношения