Исповедь продавца обуви

схожая тема...почитайте,Генаhttp://www.woman.ru/?ForumView&ID=38305 67&Catalogue=1006

350,возможно,но если туризм будет именно моя профессия и моё призвание,то может и не буду.=)

352,тут ссылочка не правильная =)

Гена,а вы как себе работу в туризме представляете?)) думаете, будете по заграницам разъезжать,новые маршруты осваивать? Не,этим люди на руководящих должностях занимаются,но никак не рядовые менеджеры по туризму,да еще в начале карьеры. Будете сидеть за столом, выслушивать людей,желающих отдохнуть.А потом разгребать все проблемы, возникающие у них во время поездок.

Как раз сейчас сотрудница в отпуск собиралась...ей в турфирме неправильно оформили билет...так она такой разнос устроила девушке,которая занималась этим билетом.И между прочим,была права.Из-за ошибки менеджера,отпуск сотрудницы чуть было не накрылся медным тазом.Но я представляю себя на месте девушки из турфирмы,каково ей было...

Гена,вы слишком все близко к сердцу принимаете.Для работы с людьми нужны стальные нервы и пофигистический характер.Иначе никак

А в данной выше ссылке пробел уберитеhttp://www.woman.ru/?ForumView&ID=3830567&Catalogue=1 006

ну что же, давайте пожелаем Гене успехов в ее начинаниях. наверное, наболело у нее. а я вот сегодня в магазине видела сцену. девушке на кассе пробивают продукты. продуктов точно рублей на сто. кассир говорит - 180. девушка говорит - давайте проверим, что-то вы лишнего насчитали. кассир в крик. да у нас компьютер не ошибается, да что вы думаете, я себе деньги прикраиваю и т.д. девушка настаивает. в общем, через минут 10 крика со стороны кассира все-таки проверили чек. на 60 рублей ошибка. кассир опять в крик - вот, это у вас что-то в жизни случилось, вот вы и придераетесь. прикольно, правда? это при том, что покупатель была с маленьким ребенком, и не разу голос не повысила. я хочу спросить . вы, Гена, как к таким случаям относитесь? чью сторону принимаете? вы же тоже ходите в магазины. бывают конфликты?

Маруша,я за справидливость,т.к. сама не люблю когда в магазинах обманывают,поэтому сама так не делаю =) 355,да я знаю что там будут клиенты,но я уже сказала ,если туризм -это моя сфера,то и работать там будет приятно,если нет,то будет как тут,хотя и в магазине мне не плохо,вот сегодня вообще очень классные клиенты попадались,весёлые,шутили,просто приятно обслужить и просто так дать скидочку =) Пожалуйста,перестаньте все думать что я ненавижу людей,это не так,я ненавижу тех людей кто не ценит чужой труд! =)

Понимаю, сама работаю в магазине обуви. Часто сталкиваюсь с хамским поведением, но...когда удается идеально подобрать обувь человеку, увидеть яркую улыбку, искреннюю благодарность за проделанную работу, все минусы перекрываются, пропадает ощущение прислуги. Есть способ поставить на место покупателей, но одно меня раздражает очень сильно. Всюду есть права потребителей, но нигде прав продавцов:(

Я владею магазином дорогой женской обуви.

Полностью поддерживаю Букину!

Часто сама стою за прилавком,т.к. раскручиваю качественную новую марку.Стараюсь,очень стараюсь быть вежливой,но честно....очень трудно!!!И дело не в ненависти к людям...Есть люди,которые просто невыносимы.Для меня они делятся на две категории.1.-это люди,которые не могут позволить себе купить дорогую обувь(но не только в этом дело),они как правило,с кислыми минами смотрят на твои модели и на твои реплики отвечают,что-то про то что хотят что-то не то,и не это и не то тоже(хотя стоит более 100 моделей на сезон)-потом просто видишь этого человека выходящего из соседнего отдела с пакетом,в котором китайская пара обуви тыс за 2-3(а у тебя за 10-12)...и думаешь:ну так сразу бы и сказали"Цена не устраивает")))чего выделываться и строить из себя!И таких каждый второй!Вторая категория это люди,которые на твоё вежливое Здравствуйте и вопрос о помощи гаркают(здравствуйте автоматически остаётся безответным):САМА ПОСМОТРЮ,ЕСЛИ НАДО-СПРОШУ(тоном хозяйки,как минимум бутика)Так без проблем-смотрите...кричать-то чего!)))мы ведь и тихонечко всё понимаем!)))

Не понимаю чего вы тут осуждаете этого человека.

Ведь написано"исповедь"...ну высказал человек что на душе накипело...не хамит,не кричит об этом покупателям,а открыла тему в интернете_Молодец!!!Может и задумаются покупатели немного..Ведь на самом деле самая тяжёлая работа-это работа с людьми!Домой приходишь вся измотанная..

Хочу отдельно вынести благодарность покупателям,которые ведут себя вежливо и предупредительно!Спасибо,что вы есть!Вы наше спасение и поддержка!Спасибо,что цените наш труд!Мы ведь очень стараемся донести до вас не дешёвку,а на самом деле качественную и не вредную для здоровья ваших ножек обувь!

Полностью с Вами согласна.сама работаю в обуви..и складывается такое ощущение что я просто "слуга" и во всем всегда виновата.Похамить тоже любят отдельные личности...неужели не понятно - мы люди а не роботы.мы всегда готовы помочь, если и к нам вежливо относиться.

Есть такие минуса, сама устроилась работаь продавцом. Куда от них денешься ))

У меня самого магазин обуви, вы даже не представляете какой гнусный этот наш славянский менталитет и этим все сказано. Наш народ нужно только под палкой водить как стадо. Потребители вот вы кто. Гена Букина права

Автор !!1как я с вами согласна, прям точь в точь описали ситуацию!!! Единственное у меня накипает так , когда сезон!!! или з/п не радует:((

Всегда покупаю обувь в Сentro,обувь не только красивая но и качественная ( на своем примере могу сказать обувь купленную в Сentro ношу уже второй год и хоть бы что только набойки сменила),да и недорогая обувь,а постоянные скидки помогают сэкономить ,а акции заманивают в магазин. Кстати в Сentro есть гарантия на обувь,это очень удобно .Обувь в магазине на любой вкус и цвет,и кстаи в Сentro есть и детская обувь и мужская.Вообщем стала фанаткой Сentro .А вот тут каталог обуви и цены www.centrofashion.ru И кстати в магазине можно купить аксессуары,очки,украшения и прочее.Не выходя из магазина, это очень удобно.

Если как вы говорите у вас обувь дорогая, значит и магазин приличный, и люди ходят приличные, я тоже работала в салоне обуви, у нас обувь была вся дорогая, и фирменная, и ни разу мне никто не нагрубил, а насчет подходить , то это ваша обязанность, вы не за тыщу сапоги продаете, а за приличные деньги и так просто их у вас не купит, надо подсказать, помочь в выборе, многие даже выбрать не могут"!!!А насчет того что приносят брак, с гов... на каблуке, бред какой то, не берите и все, но у нас такого не бывало, у нас вобще возвратов не бывает практически, потому что обувь самая качественная в городе)))))Конечно в чем то вы правы, а в чем то и нет))

Уважаемые!!! По покупателю видно каков он. Я когда работала в этой сфере относилась к покупателю также как и он ко мне! Иначе не поймете друг друга! Были разные ситуации. и такие как у автора. и в "ароматных" носках приходили. Мы молчим.но просто не очень приятно! Все зависит от воспитания! Я в начале приветствовала всех кто заходил ко мне в магазин.а после того как один молд. человек салидно одет сказал мне не здороваться с ним т.к. ему это не понравилось извольте!!! Я разработала свою методику!

Ладно (хоть и мерзко, но можно стерпеть)когда обувь стоит денег,а если покупают шлепки за 500р. а все равно хотят чтоб в попу за столь огромную покупку чмокнули? вот это поистине бесит. или еще радует когда приходят с потрескавшимися пятками,ободранным педикюром,небритыми ногами,перегаром и весом под сто кг и прося что б мы наклонились и застегнули им туфли которые по идеи предназначены для девушки с худенькой ножкой. ну будь ты реалисткой -выбери обувь своей полноты.или еще когда заходят и от дверей орут "покажите что нибудь интересно". начинаешь показывать и вдруг оказывается что я дура безвкусная, а в магазине "вообще ничего нет". Блин если нечего нет ,то как мы вообще работаем? еще люблю когда начинают мерить 38р-р доходят до 40 и говорят"они у вас маломерки",а то что все остальным обувь подходит роли конечно не играет.

очень много безумных покупателей. могу рассказать тысячи дико смешных историй по этому поводу. И в заключение хочется сказать что дело не в любви или не любви к людям- просто как аукнится так и откликнится !!!!!

Всем Добрый день!А я хочу сказать обе стороны ужасны,и продавца и покупателя)тут везде есть минусы и плюсы,ну например покупатель зашел в магазин,а обувь стоит на разных стелажах,что возьми одну туфлю и нз где она токо что стояла,потому что иногда в магазинах обувь друг на дружке стоит.А еще когда ходишь что то выбираешь ну например я была последний рас в магазине сумок,никого нету вообще я одна,хожу пока смотрю,но стоило мне взять в руки сумку и поставить ее на место*НА МЕСТО Я ПОСТАВИЛА*но поставила видать не тем боком или ракурсом,подбегает продавец и демонстративно поправляет сумку и еще смотрит на меня с таким видом как будто я на улице зацепила ее сумку.Я стою в упор смотрю на нее,она разворачивается и уходит метнув хвостом чуть ли мне не по лицу.Вопрос(Я буду делать здесь покупку?).......

Я тоже работаю продавцам обуви, с людьми очень тяжело работать. Иногда покупатель скажет такое, ооо... Женщина с 43р с полной голенью хочет на высоком каблуке со стразиками, блиииин куда на такую ногу кэблы? Покупатели говорят такие слова что я в жизни не слышала, я узнала много нового работаю продовцом например: губчатая подошва(манка), семисезонные сапоги(Это какие? Которые носишь семь сезонов подряд не снимая), мехолайка(честно не когда не слышала, может это мех который лает?), ботифоны, ботырфорды(кстати постоянно спрашивают) Блин люди же должны знать элементарное

руки свои кремом мажешь? ;живую кожу питаешь!,а мертвую на сапогах по твоему не надо?а сапоги при том в соли на морозе целый день!

Больше года в сапогах? Это как? Зиму, лето, весну, осень и еще лето в одних сапогах? Странно, вы армейской торгуете?

По сути верно, но очень эмоционально, видимо, день неудачный был.

Не-не, на рынке боссы за этим строго следят: подать, убрать, помочь, улыбнуться и прочее, сейчас слишком большая конкуренция на качество обслуживания работает.

автор,а в чем проблема-то?

С народом работать тяжело,и в магазине,и на почте,везде.Но вы ж не крепостная?

Смените работу,и все окей будет.

интересно,не было бы потребителя,на какие шиши бы жили? А то живут за счет народа и его же ругают.Покупают обувь,такие хозяева черт знает где,и ценник от фонаря пишут,в продавцах соседка по дому,да кума.Законом о правах потребителя подтереться готовы и туда же - народ им плох.

Нечего на зеркало пенять,коли....

хм, вспоминаю как я работала в Связном, если ты менеджер по продажам то каждый день готовишься к скандалу, некоторые просто приходят сорвать свою злость прийти домой и спокойно разговаривать с домашними. Так что привыкайте автор, это работа...тем более если бы все так вели себя хорошо, то тогда бы не приглашали работников, просто поставили кого нить на кассу!

Работаю в салоне обуви. У нас обувь сравнительно не дорогая, кожа, хорошее качество. Раньше продаж было мало и шеф стал платить нам по мимо оклада 5% от выручки. Сейчас продажи выросли и мы зарабатываем очень прилично, потому я готова миллион раз расставлять обувь по местам, давать вашим детям тетрадь с фломастерами, чтобы они не шарахали стеклянные витрины, в то время когда вы выбирая обувь и смотреть то на них забываете. И тут не стекло жалко, жутко чтоб оно ребенка маленького и ничего не понимающего не накрыло, порезав. Как замечаю такое, бывает с тревогой крикну "Малышь, нельзя этого делать!" А мне зачастую: - Что вы так кричите, я бы оплатила стекло. (Ого, бедное ваше дите, вы О СТЕКЛЕ НИКЧЕМНОМ???!!!)

Так вот, милые мои покупатели, за ту зарплату которую я получаю, мне не трудно и детей ваших поняньчить, пока вам все равно где они и чем заняты. Но глядя на вас становится страшно за нацию. Да моя зарплата позволяет вам вести себя как вам захочется, и выходит что вам хочется вести себя как... простите, свиньи )))...

Жалко что это старая уже исповедь, но и в 2016году, всё остаётся на прежнем уровне. ГенА Букина описала те моменты которые действительно не приятны продавцам, особенно конечно высокомерное отношение, не только к продавцам, но и рядом стоящему покупателю неуважительное отношение. Действительно насмотрелись фильмов и почувствовали себя такими-же. Ладно когда дорогая обувь, но когда не дорогая обувь и з/п не великая, не очень хочется царские замашки выслушивать , типа такого,- вы тут стоите 2 класса образования, должны стоять и улыбаться мне и со всем соглашаться-. К хорошему покупателю всегда хорошее и искреннее отношение, покупатель с улыбкой уходит и хорошим настроением и продавец с улыбкой (замечу искренней) провожает вас

Букин ты что ли?

ахаха,интересно)

Судя по уровню развития, это скорее Света Букина написала!!!

И не только к продавцам обуви, ко всем продавцам.
У меня был случай, что клиент начал на меня орать, что я ленюсь и ничего не делаю, только потому что цены стояли не там, где ЕМУ надо. Хотя, начальство бы посмеялось бы..они по камерам видят, что я только и делаю что навожу порядки в магазине :D мне начальство так и говорит - не бери в голову, придурков много.

Вежливость да, а вот терпеть хамов - нет.
Я не терплю, разворачиваюсь и ухожу. *** не обслуживаю.
Говорю с человеком только тогда, когда он сам успокоится и прекратит выливать все ***, что в нем сидит на меня.
Жалоба? Пожалуйста! Мы не жополизы, чтобы тратить свои нервы на хамов и ***.

Да! Автор да!
Это вы еще в "мужской" сфере не работете. Я вот в автозапчастях, так тут мужики на меня постоянно как на дуру смотрят. Кто-то даже не заходит, потому что за кассой девушка. Диалоги с фразой "ну вы же девушка" каждый день. Типо я тупая и ничего не понимаю. Так смешно становится, когда они с выпученными глазами на меня смотрят, когда я другому покупателю рассказываю подробную информацию :D

по поводу скидок это вообще отдельная тема :D
У меня один раз такой диалог был. М-мужчина.
М- скидка есть?
Я - могу сделать вам скидочку стоката %
М - ну так сразу надо давать, а не ждать, когда попросят.
Я на такое хамство отменила скидку, и улыбаясь ему ответила, что скидка по моему усмотрению, а хамству скидки делать не собираюсь.
Поорал что-то еще и ушел. Начальству было передана информация от покупателя, они ему передали, что если он хочет брать постоянно со скидкой, то это ему надо в главный филиал, что на другом конце страны, и там уже делать карточку постояника.

Покупатель всегда прав, пока не доказано обратное.

смешно :D

совсем нет. Мне тоже хамят, но вне работы, с другими людьми всегда вежливо разговариваю. Именно потому что с хамами работаю и знаю как такое отношение портит настроение и нервы. А так, пожелаешь продавцу хорошего дня, смотришь и он уже улыбается. А в следующий раз встретит именно тебя с улыбкой и именно тебе не будет фразы "сама поищи". Да еще и скидка может быть.

золотые слова!

аплодирую стоя!

смешная вы..совсем нет :D

Хорошая идея))) Люблю мертвецов🥰 Даже трупный запах не пугает и синюшные тела....и морг, дело прибыльное наверняка.

В СПб, например! возвратила с мужем кучу обуви из-за разных браков, бывало без экспертизы делали возврат, чаще - после независимой экспертизы. Спасибо знакомой, она продавец обуви, об этом сказала, про 2 года гарантии.