Мы собрались в путешествие, заранее купили автобусный тур в Европу и авиабилеты до Москвы. Спустя некоторое время туроператор изменил наш тур, и путевка стала не на 16 дней, как было на момент заключения договора, а на 17 дней, плюс подорожала на 30 евро. В итоге мы опаздываем на свой рейс домой, авиабилеты нужно сдавать, что подразумевает штраф, и покупать новые, а такого авиатарифа уже нет, надо доплачивать. Тур очень нравится, отказваться от него не хотим. Какие шансы на возмещение издержек от туроператора в таком случае, есть ли смысл этим затеваться?
вы внимательно прочтите договор.
Там может быть указано, что туроператор вправе изменять состав пакета. Обычно, так оно и есть. И приписано мелкими буквами)
читайте договор, найдете много интересного
100% там написано о возможности замены и изменения детелей маршрута
это обычная практика, агенство само иногда от таких перемен страдает
денег не получите
сочувствую
Всю юридическую силу имеет договор. Если там этот пункт присутствует, то следуя этому договору они обязаны всё вам возместить, заменить и т.д...
Если же в договоре такого нет, то тогда...извините, вы ничего не докажете, и они вам ничем не обязаны.
а что за оператор, и какой тур?
с теперешним положением в Европе, изменения очень вероятны.
Да у них это постоянно, сколько раз было.. пока я на них не наплевала и не начала ездить без их засраной помощи.
С русскими туроператорами не сталкивалась никогда, поэтому слышу о подобном впервые. Кошмар конечно, но уверена, что они себя подстраховали на подобный случай. Интересно, они и за день до отьезда могут изменить маршрут?