Работаю в бутике дорогой косметики,решила поставить баночку для чаевых, то есть для сдачи которую не берут,покупатели часто оставляют сдачу.за день там лежала 500 р,мелочь и две сотни.пришла хозяйка разоралась и разбила банку об стену.не понимаю ее реакции, кто не прав она сказала чтоб больше такого не было.
Первый раз такое слышу. Ну взяла бы себе сдачу, или отдала хозяйке. В баночку для какой цели? Чтобы других стимулировать? Подписала что ли ее?
Это не этично ставить подобные «баночки» в дорогих магазинах. Вы ведь не в пабе работаете. Хозяйка права.
Как руководитель я понимаю хозяйку.
Никогда ничего не делайте без ведома хозяйки, мы этого не любим.
Все согласовывайте
Ну это не ваш магазин, не вам решать какие порядки там устанавливать.
В кафе и барах, кебабных, пиццериях такие баночки уместны. Но не в бутике. В бутике все должно быть на уровне, чтобы не превращать этот магазин в рынок.
Автор, пора бы уже отличать четкую сумму требуемых чаевых от оставленной ненужной мелочи на кассе.
Хозяйка права, вся сумма оплаты , включена в ценник, сдирать сверху "баночкой" с клиентов отвратительно.
Выставляешь клиентов, которые не желают что-то оставлять (а собственно за что) жлобами. Это такая лайтовая версия попрошайничества, некоторым это неприятно.
В кафе и барах, кебабных, пиццериях такие баночки уместны. Но не в бутике. В бутике все должно быть на уровне, чтобы не превращать этот магазин в рынок.
При чем тут рынок? Во многих странах маникюрше обязательно нужно оставлять чаевые. В нашей стране тоже есть такая практика. Но, если салон уже включил в стоимость чаевые, то автор повторно собирать их не имеет права, тем более в обход хозяйки, которая ей уже это выплатила из дохода от клиентов.
Автор, а для чего вы это сделали? Показать свою порядочность перед хозяйкой? Не судьба просто забрать эти деньги или оставить в кассе? Перемудрили вы конкретно.
Неужели в бутиках до сих пор наличкой расплачиваются?
Баночка и у нас в офисе есть, в ИТ. но это на пыво и телочек для сисадмина (баночка в его каморке стоит)
Живу в Европе, баночки в магазинах ( но не в бутиках) иногда стоят, но не для чаевых, а для помощи, пожертвований. А вот в парикмахерских есть копилки с именами мастеров, туда я бросаю чаевые если мне понравилось обслуживание.
Живу в Европе, баночки в магазинах ( но не в бутиках) иногда стоят, но не для чаевых, а для помощи, пожертвований. А вот в парикмахерских есть копилки с именами мастеров, туда я бросаю чаевые если мне понравилось обслуживание.
Правила устанавливает хозяин,а не продавец.Чаевые себе берите и все
Презираю попрошайничеество обслуги, хозяйка правильно сделала.
Попрашайничать в дорогом бутике не уместно. Считается. Но мне пофиг по большому счету. Но удивилась бы конечно увидев.
Вот не понимаете, а шо тут такого, поэтому вы и не хозяйка бутика))
Банка с мелочью не престижно для дорогого бутика.В них уместней банка с конфетами для покупателей.
Какие чаевые могут быть в магазине?:)))))))) Вы же не предоставляете никаких услуг.
Для остатков сдачи ставится банка "на пожертвования" (собачий приют, детский дом, помощь местному парку, церкви...), других вариантов нет.
Какие чаевые могут быть в магазине?:)))))))) Вы же не предоставляете никаких услуг.
Для остатков сдачи ставится банка "на пожертвования" (собачий приют, детский дом, помощь местному парку, церкви...), других вариантов нет.
В дорогих бутиках клиентам уделяют много времени.У клиентов часто бывает такое,что идут за помощью к одному определенному продавцу.И часто в знак благодарности довольные покупатели дарят конфеты,коньяк и сдачу не берут просто.Это в бутиках премиум класса.
В дорогих бутиках клиентам уделяют много времени.У клиентов часто бывает такое,что идут за помощью к одному определенному продавцу.И часто в знак благодарности довольные покупатели дарят конфеты,коньяк и сдачу не берут просто.Это в бутиках премиум класса.
Реально? Вы часто дарите коньяк продавцам бутиков?
Я про бутики премиум-класса,работала в таком.Это своя база клиентов у каждого продавца.Мне дарили конфеты.А вот парням коллегам покупатели дарили дорогое спиртное.
Странно. В бутиках премиум класса продавцы получают провизион за каждую проданную вещь,не? Ну, конфеты от постоянного клиента еще куда ни шло. Я не представляю, что ,на пример, иду в бутик и таще с собой коньяк в благодарность :) Я иду туда с кредиткой и за покупкой. Это МНЕ продавцы предлагают кофе-чай-конфеты,а не я им :)
Странно. В бутиках премиум класса продавцы получают провизион за каждую проданную вещь,не? Ну, конфеты от постоянного клиента еще куда ни шло. Я не представляю, что ,на пример, иду в бутик и таще с собой коньяк в благодарность :) Я иду туда с кредиткой и за покупкой. Это МНЕ продавцы предлагают кофе-чай-конфеты,а не я им :)
У нас бутик был обуви и сумок в Екатеринбурге...Продавцы имеют с продаж процент.Но они могут например для клиента заказать сумочку с Москвы,это надо связаться с ними,заказать,проконтролировать,позвонить клиенту.В телефоне номера всех клиентов.Или отложить вещь ,по закону это на три часа.Но продавец это делает на неделю ...А ещё мы знали о клиентах все.Помнили какую обувь он приобретал...И например звонили им,если к обуви приходила подходящая сумочка...Очень внимательны были к ним...У нас обувь стоила по тыс 50-100.Работа не на поток,а на определенного клиента,уделяли ему час времени.Благодарных клиентов много,тем более если продавец имеет отличный вкус,разбирается в моде(этому обучают их)
У нас бутик был обуви и сумок в Екатеринбурге...Продавцы имеют с продаж процент.Но они могут например для клиента заказать сумочку с Москвы,это надо связаться с ними,заказать,проконтролировать,позвонить клиенту.В телефоне номера всех клиентов.Или отложить вещь ,по закону это на три часа.Но продавец это делает на неделю ...А ещё мы знали о клиентах все.Помнили какую обувь он приобретал...И например звонили им,если к обуви приходила подходящая сумочка...Очень внимательны были к ним...У нас обувь стоила по тыс 50-100.Работа не на поток,а на определенного клиента,уделяли ему час времени.Благодарных клиентов много,тем более если продавец имеет отличный вкус,разбирается в моде(этому обучают их)
а писать ИЗ Москвы вас почему-то не обучили :)
Автор, нельзя вносить новшества в работу магазина без ведома хозяина этого магазина. Хозяйка права.
У нас бутик был обуви и сумок в Екатеринбурге...Продавцы имеют с продаж процент.Но они могут например для клиента заказать сумочку с Москвы,это надо связаться с ними,заказать,проконтролировать,позвонить клиенту.В телефоне номера всех клиентов.Или отложить вещь ,по закону это на три часа.Но продавец это делает на неделю ...А ещё мы знали о клиентах все.Помнили какую обувь он приобретал...И например звонили им,если к обуви приходила подходящая сумочка...Очень внимательны были к ним...У нас обувь стоила по тыс 50-100.Работа не на поток,а на определенного клиента,уделяли ему час времени.Благодарных клиентов много,тем более если продавец имеет отличный вкус,разбирается в моде(этому обучают их)
-----------------
///////////////////
c Москвы....
В дорогих бутиках клиентам уделяют много времени.У клиентов часто бывает такое,что идут за помощью к одному определенному продавцу.И часто в знак благодарности довольные покупатели дарят конфеты,коньяк и сдачу не берут просто.Это в бутиках премиум класса.
Женщина, это магазин КОСМЕТИКИ! Даже не медицинский центр с подбором индивидуального состава.
Вы много чего пропустили, включая камеры в магазине, и отсутствие трехчасового закона. Если клиент, придя в магазин, не может купить сумку, так как ему ее не отдают, а прежний клиент от покупки отказывается, то это низкопробный магазин и автоматической увольнение нерадивого продавца С бутика.
Магазины косметики тоже разные бывают.Там написано дорогой бутик.Это возможно элитный парфюм,у меня дорогой бутик не ассоциируется с каким нибудь лэтуалем ,яблоком или рив гош
Элитный парфюм, шо это такэ? Том форд продается на стойке в проходе любого аэропорта. Белые перчатки никто не надевает. Духи в россии за полторы штуки не продаются.
Я уж молчу о том, что духи не являются косметикой, это парфюмерия.
Умоляю, лучше молчите, вы как ляпните, хоть стой, хоть падай. Продолжайте продавать сапоги тем, кто с города москвы.
Вы много чего пропустили, включая камеры в магазине, и отсутствие трехчасового закона. Если клиент, придя в магазин, не может купить сумку, так как ему ее не отдают, а прежний клиент от покупки отказывается, то это низкопробный магазин и автоматической увольнение нерадивого продавца С бутика.
Вам-то откуда это знать?)))В таких бутиках 80 процентов,это постоянные клиенты,а 20 случайные.И естественно в приоритете клиент,который придёт ещё туда.
Вам-то откуда это знать?)))В таких бутиках 80 процентов,это постоянные клиенты,а 20 случайные.И естественно в приоритете клиент,который придёт ещё туда.
Потому что я такой клиент. И я на 80% не покупаю обувь в непонятном российском магазине по такой цене. При высоких доходах я не рискую брать подделки в рф, покупаю в других странах, напрямую в фирменных магазинах. В приоритете у вас всегда - директор. И попробуйте только не продать товар, сделав его залежалым на неделю и больше. Я уж молчу о ваших бутылках коньяка , сельпо, ей богу.
Потому что я такой клиент. И я на 80% не покупаю обувь в непонятном российском магазине по такой цене. При высоких доходах я не рискую брать подделки в рф, покупаю в других странах, напрямую в фирменных магазинах. В приоритете у вас всегда - директор. И попробуйте только не продать товар, сделав его залежалым на неделю и больше. Я уж молчу о ваших бутылках коньяка , сельпо, ей богу.
Вполне правомерный отказ, Вы ведь не знаете и Вам не обязаны сообщать о том, что вполне вероятно, что Ваш конкурент попросил придержать товар на 1-2 часа пока он сходит за недостающей суммой денег, Правилами торговли это допустимо.
Однако, если Вы придете на следующий день или позже, а товар в наличии, то тут уже нарушения этих самых Правил и самого закона (ГК РФ) и продавцу грозят неприятности от Роспотреба в виде штрафа.
Вам-то откуда это знать?)))В таких бутиках 80 процентов,это постоянные клиенты,а 20 случайные.И естественно в приоритете клиент,который придёт ещё туда.
Деточка, в фирменном бутике всегда стоят камеры, и продавец физически не может отказать покупателю в покупке, спрятав товар. Это невозможно. Всегда есть старший продавец, всегда есть жалобы от покупателей. И все телодвижения идут под запись. Если покупатель увидит нужный ему товар спустя неделю в магазине, вас оштрафуют, заставят принести извинения. Бутылки в бутиках не принимаются. Это низко, никто так оскорблять продавцов не думает. В бутиках слишком высокая зарплата от продаж и бонусы у продавцов.
Деточка, в фирменном бутике всегда стоят камеры, и продавец физически не может отказать покупателю в покупке, спрятав товар. Это невозможно. Всегда есть старший продавец, всегда есть жалобы от покупателей. И все телодвижения идут под запись. Если покупатель увидит нужный ему товар спустя неделю в магазине, вас оштрафуют, заставят принести извинения. Бутылки в бутиках не принимаются. Это низко, никто так оскорблять продавцов не думает. В бутиках слишком высокая зарплата от продаж и бонусы у продавцов.
Руководители сами заинтересованы в постоянных клиентах,которые приносят доход магазину.Товар может повторяться.Обычно поступает в одном экземпляре,но когда он продаётся,спустя неделю он может поступить снова.Одно исключение,если клиент видит наличие товара на официальном сайте,хотя ситуация редкая.То звоним клиенту,для которого вещь отложена и заказываем вещь снова или ищем на сайте альтернативу
Деточка, в фирменном бутике всегда стоят камеры, и продавец физически не может отказать покупателю в покупке, спрятав товар. Это невозможно. Всегда есть старший продавец, всегда есть жалобы от покупателей. И все телодвижения идут под запись. Если покупатель увидит нужный ему товар спустя неделю в магазине, вас оштрафуют, заставят принести извинения. Бутылки в бутиках не принимаются. Это низко, никто так оскорблять продавцов не думает. В бутиках слишком высокая зарплата от продаж и бонусы у продавцов.
И в таких магазинах не представлен весь ассортимент в торговом зале.Там на полках минимум товара .Но продавец должен помнить,что не представлено в зале и выносит со склада и показывает товар,ориентируясь на потребности клиента.
Странно. В бутиках премиум класса продавцы получают провизион за каждую проданную вещь,не? Ну, конфеты от постоянного клиента еще куда ни шло. Я не представляю, что ,на пример, иду в бутик и таще с собой коньяк в благодарность :) Я иду туда с кредиткой и за покупкой. Это МНЕ продавцы предлагают кофе-чай-конфеты,а не я им :)
Тоже поржала, представив, что чтобы купить сумку в ЛВ, мне сначала надо купить шоколадку и коньяк продавщице и припереться в магазин с пакетиком. 😁 Еще чего не хватало, мне и смотреть на них неинтересно.
Сообщение было удалено
+100500.
Тоже поржала, представив, что чтобы купить сумку в ЛВ, мне сначала надо купить шоколадку и коньяк продавщице и припереться в магазин с пакетиком. 😁 Еще чего не хватало, мне и смотреть на них неинтересно.
Не должна,что за чушь.Это по желанию и нам часто дарят презенты постоянные клиенты...Это не правило,это знак благодарности.