Я обычно в таком случае говорю: "Спасибо за информацию", или "Спасибо за непрошенный совет".
Человек все и всех ругает когда сам собой недоволен и своей жизнью. Вы и не должны всем нравится, у всех разные вкусы на внешность. Спросите, почему ужасная? Пускай аргументы приводит.
«Старайся вести здоровый образ жизни. Если человек здоров, он выглядит так, как должен выглядеть. А если кто-то не может оценить твою личность (и видит только внешность), такой человек тебе не друг» (Оливия).