Гость
Статьи
Почему люди держат …

Почему люди держат продавцов за лохов?

Работаю не продавщицей как таковой, а в отделе претензий. Люди постоянно обращаются за компенсациями, возвратами, скидками. Постоянно что-то выпрашивают, давят на жалость, грозят судом, запугивают. Надеются, что мне станет их жалко, что я испугаюсь, что мне станет стыдно им отказывать и сделаю то, что они хотят. Ну то есть держат меня за лохушку. Потому что я всегда следую правилам. Если не положен возврат, компенсация или скидка, то и не сделаю. Таковы правила. Клиенты на это говорят мне, что я должна быть более человечной, войти в положение, сжалиться. То есть снова держат меня за лохушку. Потому что если я кому-то сделаю скидку, которая не положена по правилам, платить мне придется из своего кармана. Взрослые люди должны и сами это понимать, то есть они действительно думают, что сейчас надавят на жалость, мне станет стыдно и я всю свою зарплату отдам им, потому что им нужнее? Мне как бы тоже нужно что-то кушать и платить за квартиру. Может эти люди думают, что они единственные такие умные, кто давит на жалость, но нет. Так делает каждый второй, если не первый. Каждый свою причину выдумывает. У этой маленький ребенок, этот последние деньги потратил, у этого мама в больнице, эта порчу на меня наведет, если я не сделаю то, что она хочет. Если я на это постоянно буду вестись, я разорюсь. Они и сами должны это понимать. Почему они держат людей за лохов и думают, что сотрудник сейчас им отдаст все, что у него есть?

Автор
9 ответов
Последний — Перейти
Дама с бусами
#2

Не вижу связи, они говорят о себе, а не о вас.

Гость
#5

Не думаю, что они понимают, что вы это будете отдавать из своей зарплаты. Вы для них - представитель фирмы, они вероятно думают, что в вашей компетенции сделать возврат от самой фирмы. Я бы на вашем месте так и говорила, "у нас есть правила, если я не буду им следовать и оформлю вам возврат, то эти деньги вычтут из моей зарплаты. Я следую инструкциям и не могу платить за вас. Если бы в моей компетенции были возможности и лазейки, чтобы помочь вам, я бы это сделала, но увы, у нас строгие и чёткие правила по этому поводу и мне тоже нужна моя зарплата и деньги".

Гость
#6

Отвечают взаимностью иногда продавцам.

Гость
#7
Гость

Отвечают взаимностью иногда продавцам.

Не читала, в чём суть. Но каково отношение продавца к покупателям, таков и результат. Продавцы ничего не умеют по жизни и только думают о своей выгоде. Я о тех, кто торгует, а не просто обслуживает покупателей в зале по найму.

Гость
#9

Я не верила, пока не столкнулась. Всё в жизни пошло наперекосяк: усталость, деньги не держатся, мужчины исчезают, люди будто отвернулись. А самое страшное — я чувствовала себя не собой.
Подруга шепнула про одну женщину. Сказала: "она не колдунья в обычном смысле — она просто видит суть".
Я рискнула.
Обряд был мягкий, но после него я впервые за полгода спала как младенец. Через неделю мне вернули старый долг, и мужчина, который пропал полгода назад, сам вышел на связь.
Не люблю громких слов, но… это не совпадение.
Если вы читаете это и чувствуете, что в этом тексте есть что-то про вас — значит, вам сюда.
Контакт могу оставить. Вотсапп 7 925900. 3319 . Вообщем супер,что могу сказать.

Форум: Социальная жизнь
Всего:
Новые темы за сутки:
Популярные темы за сутки: