Как найти управу на соседей по коммунальной квартире?

Начну издалека: в ноябре уже прошлого года по личным причинам решили выставить комнату на продажу: через знакомых моей матери нашли хорошего риелтора, работающего онлайн, привели покупателей, но в моменты просмотра комнаты соседка начинала орать с поводом и без, отпугивая покупателей!

После от риелтора узнали, что в квартире она не прописана вовсе, только её муж, но ощущает себя хозяйкой, поскольку прожила здесь более 30 лет, постоянно продирается сначала ко мне, затем к моей девушке (шторку не так поправила, запах рыбы из комнаты якобы портит ей одежду, оставляла остатки туалетной бумаги, обвиняя нас, отравила криками последние годы жизни несчастного соседа-алкоголика)

В конечном итоге благодаря моей девушке, низкий ей поклон, удалось показать комнату одному покупателю, согласился начать сделку, через своего риелтора даже внёс аванс.. но соседи наотрез отказались идти к нотариусу писать отказную..

Пришлось действовать по закону иным путём: поскольку соседи имеют право преимущественной покупки, отправили им извещение со сроком в 30 дней, только после этого можно начинать сделку

Но и это ещё не всё! Решили после Новогодних праздников затеять ремонт, шпаклёвку стен, у нас на этот счёт два предположения: либо перед уходом хотят содрать с нас деньги как за жильцов, либо спугнуть покупателя, третий вариант и то, и другое..

Помогите, пожалуйста, советом! Заранее благодарю 🙏