Возврат на валберрис

Есть такие категории товаров. При доставке так и пишут - товар надлежащего качества возврату не подлежит.

А где указывают, уточните, пожалуйста, я видимо не замечала раньше.
Я вообще забирать не хотела.
Про то, что если забрать и оплатить невозвратный товар, то его вернуть нельзя я знаю.
А про то, что отказаться от невозвратного и неоплаченные не знала

Когда Вы заказываете товар, внизу пишут только предоплата, это значит, что товар невозвратный, т.е. бери и все.. Я всегда заказываю только, если написано бесплатный отказ и постоплата.

Спасибо!
Я не знала этого.
То есть шампунь, который предоплата я должна была забрать.
А бальзам, который оплачивается по факту в ПВЗ я могла отказаться.
Значит сотрудница меня обманула.

Если Вы, заказывая товар, видите внизу зеленым "бесплатный отказ", то да. Если же написано, что предоплата, то отказаться нельзя, вернее можете, но деньги не получите. Так обычно на продуктах пишут, поэтому по мне только постоплата и бесплатный отказ иначе просто не заказываю.

А что значит "обязана оплатить". То что обязана плату берут в момент заказа. А остальное. Не берете и все. Можете не являться. 100 р возьмут если не явитесь. А если явитесь и их не возьмут. Или я что-то про ВБ не знаю?

Вы правы. Если под камерой ( над столом сотрудника ПВЗ) не брать в руки товар, отказаться от него, обязаны оформить возврат. По Закону РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от товара, и получить деньги в течение 10 дней.

Вот поэтому я и спросила на форуме, потому что чувство, что меня обманули.
Раньше всегда когда заказывала невозвратный товар, смотрела его на ПВЗ и если не устраивал, то отказывалась.
Хотела и в этот раз так сделать, но сотрудница сказала, нет, отплачивайте и забирайте. Возврат через продавца по браку, продавец конечно отклоняет заявку.
Если шампунь который по предоплате ок, я готова была забрать, то бальзам был по постоплате, и его я не хотела забирать.
Очень неприятная ситуация, мелочная, но обидная.
Хз, может у них план по выдаче какой-то.
И до конца выяснить я не могла, тк была ч маленьким ребёнком.

Сотрудники ПВЗ стараются не брать возвраты. Потому что в процессе его возврата на склад происходят разные чудеса: подменяют, ополовинивают. А отвечают сотрудники ПВЗ, С них взыскивают за такой товар.