Покупатель хочет обмен. Как реагировать на это?

Офигеть!🤪
Что с вами не так, что вы создаёте тему о такой ерунде?

Просто напишите «нет», что у вас продажа за конкретную сумму, а не обмен.

Нет, или объяснить почему не могу?

Просто "нет"!

Она регулярно их создает.

Я ему это объяснила, и он мне пишет типа тогда ваша кнопка «предложить свою цену» должна дать убрана
Что бы на это сказали?

Чтобы он обращался в тех.поддержку со своими замечаниями и предложениями

Я так и сказала, он пишет, что он это типа это мои настройки, что я сама могу настроить цену, и что он больше не станет мне ничего писать. что тогда ему написать?