Отказали в выдаче временного удостоверения

😞Доброго времени суток всем.
У меня проблема, МВД не выдаёт временное удостоверение личности.
Я пошла менять паспорт в МВД в связи с достижением 20летнего возраста. Через 3 дня пришла туда же попросить временное удостоверение личности, так как появилась необходимость улететь на несколько дней, но мне отказали. Причина, которая конечно же не является моей проблемой- «Ничем не можем помочь, у нас закончились бланки».
В тот день, когда я приходила писать думал заявление, они отказали пожилой бабушке тоже в выдачи временного удостоверения, но речи о том что у них нет бланков не было. В отзывах в картах я несколько раз встретила информацию о том что они не выдают удостоверения, тем самым нарушая закон.
У меня складывается впечатление, что мне нагло врут и в отказе какая-то другая причина, но в общем то любая причина меня не касается, я хочу чтобы мои права были соблюдены.

В этом МВД меня послали в любое другое, сказали что может быть там дадут, но в другом отделении мои надежды обрушили и сказали что никто больше не может мне выдать это удостоверение, потому что паспорт лежит не у них.

Подскажите, может кто-то сталкивался. Ситуация очень неприятная, авиакомпания не сажает на самолет без паспорта или временного удостоверения, а загранника у меня нет и не было