Здравствуйте, такая проблема.
У меня с матерью аккаунт один на двоих в озоне. И матери недавно пришел товар. Ей этот товар к тому времени уже не нужен был, потому что замену нашли, и мать решила не идти в пункт выдачи, а отказаться онлайн, нажав внизу страницы товара "отменить".
По итогу сейчас озон пишет, что деньги на карту отправил, но они на самом деле не пришли.
А я даже и не знаю, можно ли отменять онлайн заказы или нет.
Как быть?
подождать
Деньги могут прийти на карту не сразу
Ждать. Деньги приходят на карту максимум в течении 10 суток, могут и раньше.
У меня так было, незнаю может они зависли , простотне сняли за товр
Типо как на али
Я сама кучу заказываю потом путаюсь, постоянно закидываю на счет
В истории оплаты такой товар деньги красным цветом с минусом
Один рупь не пришел на карту, потеря потерь