У вас было такое, что заказали не на тот ПВЗ на WB? Что делали?
Если заказ не оплачен сразу, то можно отменить заказ в течение получаса. Если он оплачен, то ничего сделать невозможно. Как вариант, кто-то идёт, и отказывается вместо вас. Или, по прошествии какого-то времени(4-14 дней) товар возвращается на склад. И вы заказываете заново.
а что ещё делать... идти на не тот ПВЗ и забирать заказ