Заказывала подарки на ВБ к новому году. Два не пришло. Отражаются как "оформлены". Уже более месяца. Задаю вопрос поддержке, хочу отменить заказ. Приходит ответ, что для того чтобы вернуть деньги за товаром нужно придти в пункт и там от него отказаться. Но он не собирается приходить, хотя есть в наличии. Это вообще что? Куда писать жалобы на такой сервис?
иногда обновление статуса барахлит, лучше проверять с разных устройств лк.
В озоне все четко. И возвраты. Не понимаю Вайлдберриз, мутная контора.
Найдите на кого оформлено юрлицо маркетплейса, напишите заявление от руки в Роспотребнадзор, не отправляйте, а приложите скан и отправьте в техподдержку.
В банк