Здравствуйте. На площадке Авито попросили подтвердить профиль документами, можно по паспорту, можно правами. Я провела проверку по правам. Они мне ответили, что проверка не пройдена, что профиль мой заблокировали, так как у меня есть еще один профиль, который ранее уже прошел проверку документами и второй раз этого сделать нельзя. Но у меня никогда не было второго профиля и я прошла проверку докумениами единственный раз! Они пишут - нет, вы уже проходили проверку. И слышать они больше ничего не хотят, разбираться не хотят. Я уверена, что произошла какая-то ошибка и я опасаюсь, что сейчас какой-то неизвестный профилл подтверждён моими документами. А вдруг там мошенник, или еще какая-то неприятная ситуация произойдет. Разбираться, чей же профиль подтверждён моими документами, не стали, слушать, что у меня нет другого профиля, тем более подтвержденного документами, не желают. Что можно в этой ситуации сделать? Стоит ли обратиться в полицию?
К ним можно позвонить и разобраться
ужас какой. пишите и пишите в поддержку. пригрозите им что пойдете в полицию если они не удалят аккаунт с вашими поддельными документами и не восстановят ваш. если не сделают, то идите в полицию, скажите что по вашим документам какой-то мошенник зарагистрирован на авито, пусть разбираются.
может быть такое что ваши документы кто то сфоткал из знакомых и по ним зарегистировал аккаунт?
Эту проверку можно было и не проходить, это необязательно. Но раз так получилось, и вы не можете выйти на связь с Авито( напишите ещё раз и пригрозите полицией), и потом действительно обратитесь в полицию, пусть разбираются.
может ии что-то коряво распознал
ужас какой. пишите и пишите в поддержку. пригрозите им что пойдете в полицию если они не удалят аккаунт с вашими поддельными документами и не восстановят ваш. если не сделают, то идите в полицию, скажите что по вашим документам какой-то мошенник зарагистрирован на авито, пусть разбираются.
Да, видимо так и придется сделать.
Они такие странные, говорят - "Это точно ваш аккаунт, потому что он подтвержден вашими документами, но мы вам его не можем дать, так как не уверены, что он ваш... " Сами себе противоречат...
Да, видимо так и придется сделать.
Они такие странные, говорят - "Это точно ваш аккаунт, потому что он подтвержден вашими документами, но мы вам его не можем дать, так как не уверены, что он ваш... " Сами себе противоречат...
Тогда да, обращайтесь в полицию. Может кто то вообще подделал ваши документы.