Как объяснить покупателю, что я отправлю позже?

Нифига себе сроки отправки. Мне если не отправляют на следующий день после покупки, то подгорать начинает. Деньги верните и досвидос.

Написать словами, так и напишите, что не сможете отправить раньше 10.10 и предложите вернуть деньги, на вас же покупатель не может рассчитывать, значит, ей где-то еще надо покупать уже другое платье. А вообще некрасиво так задерживать товар, если деньги уже получены. Вы крайне безответственный человек.

С сожалением сообщаю, отправить могу не ранее 10 октября в связи с отсутствием зама и командировкой, если сроки не устраивают, сообщите, выполню возврат денег.

В целом вообще пофиг почему так произошло.
Главный вопрос, какого черта покупателя не уведомили сразу что отправка состоится только через 2 недели! после покупки.
Я бы на месте покупателя отрицательных отзывов такому продавцу написала везде где только можно

Так и написать. Она, наверняка, откажется от покупки, но выбора у вас нет.

Не через 2 недели, а там вообще больше месяца получается, сегодня только 05.09, а автор сможет отправить не раньше 10.10. Но деньги уже радостно взяла и отдавать, походу, не хочет.

Вы вменяемый? Покупателю сразу было сообщено, что отправка будет только 28 сентября.
Читайте внимательно!

Ну я то вменяемая.
от 28.09 до 10.10. две недели

Зачем вы сказали про 28 сентября, если по факту 10 октября? Верните деньги человеку, не делайте клиенту мозг.

Я так понимаю, вы не магазин, а продаете личные вещи на интернет-площадке? Напишите, что, к сожалению, ваши обстоятельства изменились и вы сможете выслать только после 10 октября. Если это поздно, то верну деньги/отменю заказ. В чем проблема то?

Я ему так и сказала, она согласилась.
Что-то еще писать ей, мол отменила ваш заказ?

Так она ответила что то? Если нет напишите какой Ваш ответ аннулировать и возвращать деньги или посылать позднее

Она ответила, что тогда возвращать деньги. Ну я и вернула ей

Это без форума вумен нельзя самостоятельно сделать? В чем непонятки то, с начала ветки не понимаю в чем суть, детский сад короче.