вайлдберриз вообще обнаглели

При оформлении заказа обычно написано, что возврат платный.

Да они походу всех обманывают и продавцов, и сотрудников на складе, не надо их кормить

А я понимаю автора: если изначально прислали лажу, то за что возврат отдавать. Тем более, что цена продукта меньше, чем стоимость возврата.
Автор, попробуйте задолбить их службу поддержки и скажите, что иначе везде о них напишете, может и поможет.

Да это и так всем известно что они товары в испорченном виде привозят

Поищите в поиске Яндекса, как не платить эту комиссию за возврат. Но там сложная схема и с халвой не подойдёт. Просто на будущее, чтобы знать.

У меня не так давно была похожая история, пришла расколотая пудра(я проверила на месте и вернула). Затем списалось 100 руб. Пришлось писать в чат на сайте, оператор спросила подробности (арктикул товара). Затем в течение дня вернули деньги

Мне ни разу не привозили хотя и боюсь этого, всегда проверяю...

У меня уже 150р за возврат стоит в приложении. Перестала вообще там заказывать. Не хочу париться с этими возвратами. На озоне то же самое можно заказать и без проблем вернуть. Хотелось бы дождаться, когда вб с таким руководством загнется, но очень вряд ли такое случится, т.к. в небольших городах пункты вб на каждом шагу и люди только там и одеваются.

На Вайлдберриз такое сплошь и рядом, и 300 рублей за возврат удерживают. Причем поломанный или вскрытый товар явно не вина покупателя

Я тоже понимаю, но надо читать правила сайта, если вы их приняли и нажали «ок», то о каком обмане речь?
Неприятно - да. Обман- нет.

то, что мне нужно, на Озон почему-то обычно дороже, чем на Вайлдберриз (скажем пудра макс фактор даже самая дешевая, и то на 100 руб как минимум разница ), и до 500 руб платная доставка

Во люди пошли! Халву заказывают. В магазинах полки ломятся от нее - выбирай, копайся хоть до посинкния! Нет надо заказать, а потом ныть

Да было такое,пивезли не ту вещь и не того размера . Возврат оформили,сняли сто рублей, я написала в поддержку, что возврат пришлось оформлять по их вине,что они доставили не тот товар,так почему я должна платить за их ошибки . Сотку вернули)

У меня почему-то бесплатный возврат стал,и каждый день присылают уведомления "возврат товара лля вас теперь БЕСПЛАТНЫЙ " не знаю почему,я думала у всех так,видимо много у них заказываю

Ни разу не встречала на озоне платную доставку. А цены на озоне и вб на нужные мне товары разные в пользу то озона, то вб. Мне уже просто страшно заказывать на вб стало, поэтому предпочитаю озон.

Это было раньше, а несколько дней назад правила изменились у них, теперь не возвращают никому и наплевать им на причину возврата

что-то мне сдается, что взимание платы за возврат некачестенного товара нарушает права потребителей. Если у меня такое произойдет, напишу в поддержку, что обратилась в Общество защиты прав потребителей. Думаю, тогда взимать 100 руб не станут.

Да, наверное это касается только курьерской доставки, а не до пункта выдачи.

Я заказыала светлые сапоги на черной подошве. Я такие искала. Влюбилась в них сразу. Пришли со светлой подошвой. Вид совершенно другой, обыкновенный. Мне они абсолютно не понравились. Это уже другая модель. Таких даже на сайте нет. Отказалась от них, а с меня 75р сняли. Хотела оформить как брак, а они мне говорят, что даже в этом случае деньги не вернутся. Теперь у них так. Жаль фото не прикрепить. Было бы понятнее, что мой отказ вполне логичен. Такие сапоги на светлой подошве я бы и не выбрала никогда.

Если не лень, напишите обращение в РПН. Будет больше обращений-быстрее прекратится этот беспредел.. На самом деле WB имеет право взимать плату за возврат, только если он не подошел по фасону/размеру, или ч-к просто передумал. Но если он не качественный, имеет следы БУ, или отличается от изображения на фото, брать деньги за возврат не имеют права. Ваш случай: отличается по внешнему виду (у вас же сохранился выбор цвета в заказе?)

У меня тоже самое . Привезли два платья , обе вещи грязные в пятнах . Естественно вернула . Деньги за доставку сняли по 150 руб за 1 товар , итого 300. Направила фото в поддержку . Они мне мол идеи тестирование и пока ничего не вернем до его завершения !!! Тестирование это длится уже 2 недели

Тоже столкнулась,прислали недокомплект,тоже сняли 100р и не вернули,в тот же день заказала термос,прислали брак,деньги вернули но тоже удержали 100 рублей,на днях заказала футболку на ребенка 36 размер,прислали 56 и снова удержали 100р.на вопросы никто не отвечает,откровенно наживаются на возвратах.Я просто в шоке от них.

Не помогает, я уже Роспотребнадзором грозилась

То же самое произошло. Брала кашу, пакет оказался повреждён. Кашу вернула, деньги сняли и не вернули.

Да, превратились в мошенников. Я вернула рваный джемпер, с меня удержали деньги за возврат БРАКОВАННОГО товара. Совести нет !

Жаль, но Это для них норма, если найти ещё отзывы в начале деятельности, как обманывали поставщиков и сейчас продолжают, также и покупателей, просто бардак и лучше с ними не связаться или "игра в рулетку, но в любом случае платная"

Вайлдберриз - мошенники в законе. Ознакомьтесь тщательнее с их действиями,как в сторону покупателей,так и в сторону продавцов-поставщиков. И вы всё поймёте.

Добрый день, с меня списали 100 рублей за присланный разбитый контейнер в холодильник, на мой вопрос ответили, что после подтверждения брака вернут, но прошло почти 2 месяца и молчок.. и дело не в 100 рубоях совсем, а какой-то тревожный звоночек, видимо.

Я больше у них ничего не покупаю

Я с 23 января жду возврата 250 рублей за бракованный товар. Сплошные отписки. Сегодня новая версия: теперь возврат можно получить только с продавца! Но алгоритм ещё не разработан. Они сожалеют, но надо ещё подождать!!! Совсем охренели!

Жду 350 р за возврат разбитого чемодана с декабря!!!! Одни отписки про тестирование,
а уже апрель! Обнаглевшие мошенники! Причем я 10 лет с ними, сумма выкупа громадная. Принципиально больше ничего не покупаю там

А мне прислали шторы бракованные, разный оттенок белого, заказывала 4 шт, и при возврате сеяли за каждую по 100 ркб. Писала претензию, сотрудником Вайлдбертз дан очень вежливый ответ...а мне не их писанина нужна а мои деньги! Вообщем удалила я акаунт свой и теперь покупки только через ОЗОН! Вайлдбериз нарушает и права потребителей и как недавно выяснилось трудовое законодательство...Не увеличивайте прибыль мошейникам!

На Озоне даже за маленькую детскую книжку ценой в 300 рублей( правда, в Читай-городе такая книжка стоит 750) берут за доставку 169 рублей! Там по-моему любая доставка платная.

Валдбериз обдирают всех, это у них уже девиз компании,нет такого человека из их клиентов,покупателей и сотрудников,кого они не обдурили..Ну у вас хоть сразу было понятно,что возврат или отказ от товара 100р, мне больше не понятно почему когда я покупаю у них товар обозначено при отказе 75р, а списывают по 100р, и постоянно,сейчас 2 платья не подошли,вернула, списали вместо 150р -200р, 50рублей украли,и это не первый раз,писать в тех поддержку им смысла нет,всё равно не возвращают..И таких покупателей думаю много.При том 100р за возврат вещи,которая вообще места не занимает,это же одуреть как много, ладно бы 100р снимали за одну доставку вне зависимости от колличества вещей, но за одну еденицу товара -100р, это просто,наглые безцеремонные твари..Я надеюсь Бокальчук за то что она ворует так нагло и не хило, хотя бы детям больным помогает,потому как совесть свою не очистит ни когда

Никак не накажете. Я писал в Роспотребнадзор и в Генпрокуратуру. Результат НОЛЬ

Ну если вам прокуратура не помогла, то нам сотрудникам пвз и подавно. Задушили штрафами. Идёшь на работу как на квест, и ждёшь, откуда прилетит очередной штраф, который ты не сможешь оспорить. И правила меняются каждую неделю. Как бы ещё придумать, с чего можно было бы сорвать денег. Вот так и становятся миллионерами ....

Да, я тоже сталкнулась с хамством на Валдбериз. Впредь не буду заранее оплачивать товар. Мой заказ увезли вместо Москвы, в Магадан, и ещё за возврат им заплати. Служба поддержки хамит, и угрожает. Мой отзыв не опубликован. Хамство и Бардак.

да ни фига не добьетесь. Я о факте этой мошеннической схемы написал в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Писал типа, не деньги главное. Дайте по рукам лиходеям! Ответ один - все путем, а если считаете иначе - подавайте в суд на возврат 100 рублей.

Пожалуйста, никогда не покупай еду на WB...

Еще какой обман, хоть300 раз ок нажмите. Есть законы РФ которые вацлдберис гапрямую нарушаете. Тут уже не важно согласен или нет покупатель, идет нарушение закона . Вы хоть почитайте, полезно знать

Вы не менеджер вайлдберис случайно? У озоно доставка бемплатная,у меня гигиеничка за 100 бесплатно пр ходит. Не несите чушь

Они вообще охренели в последнее время. Мало того не то отправят еще и деньги за это берут. А доставка вообще ужасная стала. То что раньше за два дня доставляли, теперь неделями идёт.

такая же ситуация...пришла шампунь в пакете вся вытекшая, сама сотрудница сказала ,что врядли это надо брать...я не взяла конечно....но 100 руб срубили...а сегодня прочитала ,что еще и с карт будут по 3% брать...рожа не треснет..да и на фиг он вообще нужен

не просто так хозяйка велдберис по величине суммыденег не на последнем месте...распустили , дали власть что хочу то и творю...когда только подавятся этими деньгами

А зачем грозить? Писать нужно и туда и в прокуратуру. Вот за процент с карты написали в прокуратуру и они начали проверку. В итоге ее отменили.

шампунь вся вытекшая в полиэтиленовый пакет.вопрос: почнму я должна платить за возврат?это не моя вина...дв и вррбще почему платить, в магазине меряешь, за возврат не платишь.

больше не связываюсь с веодберис.

Ну захотел человек купить халву не в магазине а на ВБ что прикопались. Его дело нечего вам лезть. 👎

Так вам же это нравится! Вы продожаете там покупать. Поскулили, обтекли обоссанные, и продолжаете. В чем проблема?

*** этот валберис стал для розовых ***