Столкнулась с ситуацией, когда за оплаченный товар в Вайлдберис повторно списали денежные средства. Обещают вернуть деньги уже неделю, но не возвращают. Что делать в данной ситуации? Куда еще обращаться? #возвратденег
Если это произошло недавно, то в Wb изменилась схема возврата денег. Раньше сразу кидали обратно на карту, сейчас надо войти в профиль, заполнить реквизиты карточки. Причём, не ошибиться. Я не вписала имя, отчество, только фамилию.Ждала,ждала, так и не получила обратно.Пришлось заново вводить реквизиты. Если у вас карта привязана к телефону, то сразу возвращают. Напишите ещё раз обращение, заполните реквизиты.
Я там вообще еще нечего не покупала
Мне всегда на карту возвращали, а вот последний раз ( неделю назад) перевели на мой баланс в профиле. Я зашла на баланс и перекинула деньги себе на карту. Думаю теперь так всегда будут возвращать.