Такая проблема: сын пошёл на пункт выдачи заказов и забрал весы. Но не стал проверять и открывать их. Открываем а там в комплекте во первых не входят батарейки (хотя должны быть), а во вторых не работают! Батарейки вставляли и так и сяк, все никак не показывают. Обратно их уже не примут. Сейчас в панике, весы то дорогие. Что нужно сделать? Они еще с мороза пришли, вставили батарейки и он нагревается медленно, но мы вставали на него и ничего не отображается.
Если с мороза, надо было хотя бы часа 2 отогреть при комнатной температуре... а потом ставить батарейку. В любом случае любую вещь должны принять обратно в течении 14 дней, независимо от причины, если товар надлежащего вида.
А стукнуть несильно пробовали? Некоторые весы только после стука заводятся. Вообще там должна быть инструкция, как пользоваться, или картинки. Или почитайте в инете о вашей модели, как с ней обращаться.