Как научиться остроумию и хладнокровию?
К нам на работу приходят разные посетители, я так завидую умению своей коллеги невозмутимо относиться к нападкам неадекватных пациентов, она всегда находит как остроумно поставить их на место при этом не грубя откровенно им когда мне хочется рыдать. Как закалить нервную систему и не расстраиваться из за хамства пациентов? Почему то я не нахожу что ответить на их тупые слова, вопросы.
Мудрость форума: Социальная жизнь
-
Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло
155 404 ответа -
Отдаю ребенка отцу...
5 162 ответа -
Увеличение пенсионного возраста. Мне страшно
4 317 ответов -
Хочу жить в патриархате!
4 418 ответов -
Статус жены. Чем он всем так важен?
8 513 ответов -
НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого :)
3 854 ответа -
А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?
4 435 ответов -
Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?
795 ответов -
С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?
8 762 ответа -
Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?
631 ответ
Автор, на работе лучше ннвротикам не отвечать. Молчать. Бо потом жалобу начальству накатают. Ваша коллега ходит по острию ножа. Если наличие работы для неё не проблема, вопрос, конечно другой.
ТС, если не хватает чувства юмора, тогда должно быть чувство отсутствия чувства юмора. Отвечайте пациентам серьёзно и невозмутимо, вежливо, но твёрдо. И больше читайте, запоминайте цитаты и крылатые фразы. Где-нибудь да пригодятся.
побольше опыта и не бояться что-то сказать.
Главное - не переходить на личности и отвечать только в пределах своей компетенции. Если задают сторонние вопросы или хамят, то просто ничего не отвечать. Представьте что работаете с умственноотсталыми детьми и действуйте соответствующе.
Тренировкой. Хладнокровию учатся попадая в ситуации где хладнокровие нужно, а остроумию учатся в общении с людьми.
-
Как лучше извиниться перед соседкой в общежитии?
Нет ответов -
Как бороться с шумными соседями?
Нет ответов -
Как ответить на такой вопрос? Если спрашивают сколько дает мне мужчина?
18 ответов -
Пришлась бросить отработку и уехать в деревню для ухода за мамой
7 ответов -
Менять ли фамилию во втором браке?
7 ответов -
Похищения в Египте
7 ответов -
Хочется жить на полную катушку
10 ответов -
Курящие девушки, мамы. Что выбрать?
21 ответ -
Искажают моё имя. Ненавижу и хочу поменять
44 ответа -
Некультурное поведение латинок в обществе
18 ответов
-
Платить куда и платить ли вообще?
54 ответа -
Искажают моё имя. Ненавижу и хочу поменять
44 ответа -
Курящие девушки, мамы. Что выбрать?
21 ответ -
Как ответить на такой вопрос? Если спрашивают сколько дает мне мужчина?
18 ответов -
Некультурное поведение латинок в обществе
18 ответов -
Хочется жить на полную катушку
10 ответов -
Пришлась бросить отработку и уехать в деревню для ухода за мамой
7 ответов -
Похищения в Египте
7 ответов -
Менять ли фамилию во втором браке?
7 ответов -
Реально ли за нормальные деньги продать частный дом с землей
7 ответов