Как научиться остроумию и хладнокровию?
К нам на работу приходят разные посетители, я так завидую умению своей коллеги невозмутимо относиться к нападкам неадекватных пациентов, она всегда находит как остроумно поставить их на место при этом не грубя откровенно им когда мне хочется рыдать. Как закалить нервную систему и не расстраиваться из за хамства пациентов? Почему то я не нахожу что ответить на их тупые слова, вопросы.
Мудрость форума: Социальная жизнь
-
Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло
155 403 ответа -
Отдаю ребенка отцу...
5 159 ответов -
Увеличение пенсионного возраста. Мне страшно
4 312 ответов -
Хочу жить в патриархате!
4 399 ответов -
Статус жены. Чем он всем так важен?
8 506 ответов -
НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого :)
3 854 ответа -
А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?
4 421 ответ -
Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?
786 ответов -
С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?
8 762 ответа -
Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?
599 ответов
Автор, на работе лучше ннвротикам не отвечать. Молчать. Бо потом жалобу начальству накатают. Ваша коллега ходит по острию ножа. Если наличие работы для неё не проблема, вопрос, конечно другой.
ТС, если не хватает чувства юмора, тогда должно быть чувство отсутствия чувства юмора. Отвечайте пациентам серьёзно и невозмутимо, вежливо, но твёрдо. И больше читайте, запоминайте цитаты и крылатые фразы. Где-нибудь да пригодятся.
побольше опыта и не бояться что-то сказать.
Главное - не переходить на личности и отвечать только в пределах своей компетенции. Если задают сторонние вопросы или хамят, то просто ничего не отвечать. Представьте что работаете с умственноотсталыми детьми и действуйте соответствующе.
Тренировкой. Хладнокровию учатся попадая в ситуации где хладнокровие нужно, а остроумию учатся в общении с людьми.
-
Парни 39 лет не работающие
9 ответов -
Это пассивная агрессия?
8 ответов -
Если человек умеет рисовать - это талант?
5 ответов -
Проездная карта тройка не пробивается именно в метро
1 ответ -
Кто продавал дачу сам?
1 ответ -
Алкоголь, критично ли?
19 ответов -
Без отношений превращаюсь в бабу мужика
1 ответ -
Соседи делают ремонт ночью
3 ответа -
Потеря сына
3 ответа -
Как стать более женственной?
2 ответа
-
Встретила на улице одноклассницу, которую травили в школе
204 ответа -
Почему к женщинам несправедлива природа?
90 ответов -
Почему многие СНГ женщины за границей такие?
59 ответов -
Массовое отупение
44 ответа -
Какая основная задача феминизма?
43 ответа -
Не обидно ли вам, девушки?
40 ответов -
Кто такой умный человек?
26 ответов -
Незваные гости
26 ответов -
Дефицит бездетных одиноких девушек
26 ответов -
Сосед избивает своего ребенка
23 ответа