Как научиться остроумию и хладнокровию?
К нам на работу приходят разные посетители, я так завидую умению своей коллеги невозмутимо относиться к нападкам неадекватных пациентов, она всегда находит как остроумно поставить их на место при этом не грубя откровенно им когда мне хочется рыдать. Как закалить нервную систему и не расстраиваться из за хамства пациентов? Почему то я не нахожу что ответить на их тупые слова, вопросы.
Мудрость форума: Социальная жизнь
-
Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло
155 403 ответа -
Отдаю ребенка отцу...
5 153 ответа -
Увеличение пенсионного возраста. Мне страшно
4 308 ответов -
Хочу жить в патриархате!
4 395 ответов -
Статус жены. Чем он всем так важен?
8 505 ответов -
НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого :)
3 854 ответа -
А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?
4 416 ответов -
Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?
780 ответов -
С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?
8 759 ответов -
Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?
594 ответа
Автор, на работе лучше ннвротикам не отвечать. Молчать. Бо потом жалобу начальству накатают. Ваша коллега ходит по острию ножа. Если наличие работы для неё не проблема, вопрос, конечно другой.
ТС, если не хватает чувства юмора, тогда должно быть чувство отсутствия чувства юмора. Отвечайте пациентам серьёзно и невозмутимо, вежливо, но твёрдо. И больше читайте, запоминайте цитаты и крылатые фразы. Где-нибудь да пригодятся.
побольше опыта и не бояться что-то сказать.
Главное - не переходить на личности и отвечать только в пределах своей компетенции. Если задают сторонние вопросы или хамят, то просто ничего не отвечать. Представьте что работаете с умственноотсталыми детьми и действуйте соответствующе.
Тренировкой. Хладнокровию учатся попадая в ситуации где хладнокровие нужно, а остроумию учатся в общении с людьми.
-
Вы бы смогли бросить всё ради счастья?
1 ответ -
Через что/кого вы смогли переступить для своего счастья?
Нет ответов -
Вернет женскую олимпийскую медальку Иман Хелиф, которая в итоге оказалась мужчиной?
2 ответа -
Мелания снова первая леди! Ожидаете ее выходов?
1 ответ -
Не люблю гостей
9 ответов -
Не помогаю самодостаточным и независимым женщинам!
1 ответ -
Что если сообщить арендодателю о съезде в день съезда?
31 ответ -
Где можно посмотреть какую оценку пункт вайлдбериз ставит покупателю?
6 ответов -
Почему выборы в США нам интересней собственных?
158 ответов -
Вы помните эту фразу?
4 ответа
-
Почему выборы в США нам интересней собственных?
164 ответа -
Почему мужчины обижаются, когда их называют скуфами?
116 ответов -
Поражен женской наглостью
65 ответов -
Дональд или Камала?
54 ответа -
Что если сообщить арендодателю о съезде в день съезда?
33 ответа -
Оцените девушку
30 ответов -
Как вы стали скуфыней?
30 ответов -
Случайно познакомилась с невесткой (шок)
26 ответов -
Романтики где вы общаетесь?
25 ответов -
Что за мода у молодежи
25 ответов