Отношения, игнорирую. начинаю проявлять грубость

здравствуйте.
у меня такая ситуация, например, я общаюсь с дорогим мне человеком и в какой-то момент происходит конфликт. и я нежели закончить разговор, чтобы этот конфликт не перетек в огромную проблему делаю очень странные вещи. ну там человек извиняется, а читаю его сообщения, но игнорирую. начинаю проявлять грубость, как-то задеть этого человека. хотя в душе понимаю, что это неправильно, человеку неприятно и больно от моих поступков. я очень хочу это прекратить, но почему-то не могу. не знаю с какого момента это началось. надеюсь, я все понятно разъяснила