Как побороть неуверенность в себе и ставить хамов на место?

Добрый день. Уже сил моих нет. У меня очень низкая самооценка и я не могу противостоять наглости и хамам. Уже, последняя капля, это когда сегодня передо мной влезла в очереди девочка, к которой потом …