Как вы реагируете на подобное хамство?

М.б. этот мужик раньше приходил, потом отошел, договорившись с кассиром что быстро вернется.В целом, автор, не портите себе нервы - если остро реагировать на подобные мелочи, можно слететь с катушек.

он ее того, вот она и то...

Вилтберис? У меня все время такие ситуации . Сил нет уже что-то говорить людям бесполезно

А зачем говорить? Хотите отзыв на сайте об обслуживании или на месте пару слов в жалобную книгу, обслуживание улучшает на раз

Я скажу продавцу обслуживать в порядке очереди. Ещё и напишу жалобу на неё.
А мужику скажу, что вот здесь ему повезло, когда не повезёт в другом, то пусть этот случай вспомнит.

возможно это не спроста. Может они накосячили с его доставкой и он "до" прождал их долго. Может девочке позвонил руководитель этого магазина и сказал что сейчас заедет человек которому вне очереди надо быстро отдать посылку, может это ее друг, брат, родственник, любовник и она ему до этого сказала что пропустит без очереди. Такое просто так сейчас не бывает. В Вилдберрис никогда такого не видела.

Надо было сказать, что он без очереди, как только он влез. На его ухмылку, сказать, ты что морда плебейская, возомнил себя хозяином жизни, вставай в очередь как все. А тетке сказать, зови менеджера и давай книгу жалоб, лючную жизнь свою будешь устраивать в свободное от работы время.

Вы сделали правильно: обозначили проблему. Я бы в зависимости от настроения еще бы поскандалила на всю очередь)
Но вот мой совет, что можно сделать "по уму": позвоните на общий телефон этой доставки и оставьте жалобу на конкретный пункт выдачи и конкретного сотрудника, а какие уже у них там были обстоятельства их проблемы - объясниться шанс был.
Далее - идете в интернет и оставляете об этом случае свои отзывы. В идеале - в нескольких места и совсем уж прекрасно, если на эти отзывы есть ответы от компании.
Кстати можно туда и не звонить изначально а обратиться в форму обратной связи на их официальном сайте.
Главное адрес пункта и девушку опишите поподробнее если имя не помните, время укажите.

Позавчера мне какая-то крашеная овца из очереди своими силиконовыми губищами прокрякала "Вы без очереди, как так...". Ну что я сделала... Поставила ей свою 10-ти киллограмовую сумку на ногу (с камнями для аквариума), потом улыбнулась, извинилась и "нечаянно" окатила водой из бутылки. Потом конечно долго извинялась, а сама внутри ржала - она так зенки таращила - ржака полная. И да, я садист, мне было приятно. Мурррр

Все может быть, но можно было ответить на вопрос автора, если не клиенту, то продавцу хотя бы, а не ухмыляться. Это называется вежливость.

В том то и дело, что вроде пустяк, стараешься закрывать глаза, но иногда такие эпизоды задевают, бьют по самооценке что ли.

сто раз писала и говорила толку ноль