Нашла я себе хорошего мастера по волосам в кои-то веки.Мне уже три раза волосы капитально портили,а этот мастер как специалист - умничка,но вот как человек...ну не срастается у нас с ней.То она даты переносит или вообще не знает когда сможет принять,не отвечает неделями.Обещает сказать когда дата свободна будет и не говорит,приходиться ей навязчиво талдычить и всячески напоминать о себе ,а я это дело не люблю - ощущение будто она мне одолжение делает ,а деньги я плачу немаленькие .А все мы люди ,у всех работа есть и я привыкла время заранее планировать.Можно подумать она президент какой и у нее так много сообщений ,что даже посмотреть не не может,хотя в телефоне она постоянно онлайн.Такое ощущение ,что я ей тоже не нравлюсь и она просто таким образом хочет от меня отделаться)))И вот ,что делать - наплевать и ходить к ней потому ,что это хороший мастер или искать дальше?
Я к ней ходила всего два раза пока,все супер ,кроме вот такого отношения.И это не один раз было.Это происходит каждую запись.Я не знаю - только со мной так или других она тоже так прокатывает(тогда сложно представить вообще как она работает).Вот писала я ей реально неделю назад, написала сегодня и оба сообщения непрочитанные хотя в сеть она заходит реагулярно.До этого я к ней пыталась попасть месяц - сначала все было хорошо ,мы мило общались,договорились на примерные даты ,а потом началось - она не может,она перепутала свой график весь и т.д.Просто как на человека я на нее уже бешусь и радости от похода к ней нет и видимо не будет .
Она пытается заработать побольше и у нее приоритет богатые клиенты. Я так думаю. И она не плохой человек а дура, не умеющая выстраивать клиентскую базу. Расслабьтесь и ищите др мастера
Ищите другого. За ваши деньги, которые вам, наверное, не просто так достаются и так мучаться. Это мазохизм. Подумайте сколько вы тратите нервов и посмотрите сколько стоят успокоительные в аптеке, прибавьтк эту сумму к той, что вы платите этой мастерице и осознайте, что найдете кучу мастеров из которых можно найти, возможно парикмахера много лучше, да и как человека много лучше.
Сообщение было удалено
А смысл ей набивать себе цену?Она мне сказала цену,а я согласилась ,скидок не просила и т.д.Меня все устраивает.Есть еще вариант ,что может она подумала ,что я этакая дурочка.Потому ,что я со всеми общаюсь довольно дружески с самого начала.И когда мы с ней познакомились я говорила ,что она супер мастер и мне очень нравится то,что она делает и т.д. Может она просто решила ,что со мной можно и так мол прокатит...Но честно говоря я уже на столько зла ,что хочется о ней где-нибудь негативный отзыв написать ,настолько допекла.Хотя я вообще никогда и никакие отзывы не писала.
Сообщение было удалено
Да я уже не знаю где мастера искать.На фото-то все супер ,а в жизни там посмотришь - мама дорогая.А волосы мне уже портили - каждый раз приходилось чуть ли не налысо бриться,не везет мне с мастерами.
как мастер (только маникюра) могу вам посоветовать бросить свои "писульки" и звонить...Реально иногда некогда ответить, а еще и жизнь должна быть личная после работы, а не ваши сообщения читать,тем более во время работы можно прочитать и к концу дня вообще забыть что клиентка написала, это как вариант...Но есть и вариант №2, она хочет от вас избавиться, потому что ей с вами тоже тяжело, она про вас так же думает " вот возомнила себя пупом земли, планы у нее видите ли, а у меня тут запары, график кувырком, и клиентки мозг выносят"...Просто много хороших мастеров могут позволить себе отказать клиенту, не зря они много трудятся и вкладывают в себя, ведь охота "легких" по характеру и благодарных клиентов, может быть ей проще ваше место отдать именно такой клиентке
Сообщение было удалено
в добавок, пока писала, не видела новых сообщений, вот видите, вам уже охота отзыв плохой настрочить, возможно вы при ней обо*рали тех мастеров, которые вам что то испортили, и она видит в вас подвох, что с ней вы можете поступить так же,наверно болтаете много лишнего, это вы со своей колокольни мягкие и пушистые, на всё согласные
Сообщение было удалено
Вы знаете ,я тоже мастер,только я портной.И я отвечаю на сообщения клиентов тогда ,когда они мне написали ,а не через неделю.Будь я дома,в мастерской или в дороге,даже в отпуске отвечаю.Потому,что мне мои постоянные клиенты уже чуть ли не родные люди и я ими дорожу не только из-за заказов,а потому ,что мне с ними приятно работать.Если я переношу даты примерок ,что бывает очень редко,то я 100 раз извиняюсь и делаю скидку.За мной люди не гоняются месяцами,да ,они могут ждать заказ в очереди по нескольку месяцев - я об этом сразу предупреждаю ежели чего и они спокойно к этому относятся,но я не держу клиентов в подвешенном состоянии .Не потому ,что я плохой портной и готова браться за любой заказ,а потому ,что я ответственный человек.
Понимаю. Я год так терпела своего мастера маникюра - перенос дат, времени, заболела, уехала, забыла предупредить, постоянно цены поднимала, под конец вообще задрала выше салонных по городу. Плюнула... и нашла мастера дешевле, удобнее, приятнее в общении, который дорожит своими клиентами. Качество не пострадало: со временем новый мастер стала делать мне то, что мне надо и как надо. Потому ищите да обрящете.
Сообщение было удалено
Меня разозлить реально сложно.И наверное единственное ,что меня может вывести из равновесия - это хамство и расп*здяйство ,простите уж за мой французский.Я никого не обсираю - честно ей рассказала историю моих волос,что тщетно их отращиваю после того как мне три раза испортили волосы.Не додумывайте того чего нет.Я за собой,своими словами и действиями прекрасно слежу.
А по моему эти тема уже была и не так давно
Сообщение было удалено
Извините коли так.Я не слежу тут за темами - их реально очень много.
Я бы не ходила к такому мастеру, однозначно. Это неуважение к клиенту. Ищите нормального.
Сообщение было удалено
Ну я из разряда таких же мастеров, я от клиентов не бегаю, но просто насмотрелась на мастеров, у которых клиентов завались, половину отсеять - они не заметят даже, просто для неё -вы никто, вот и всё, если вы готовы платить, то по-любому найдете хорошего мастера, это не "подешевле и получше" искать, я сейчас тоже работаю в одном салоне с такой же мастерицей, она- человек-настроение, оно у нее на первом месте, а клиенты, это так, г.*вно, ими можно манипулировать пока не убегут, а если убежали, то фиг с ними, новые уже на очереди) просто работу делает хорошо, на этом и выгребает
Сообщение было удалено
Это непрофессионально.Меня с детства учили ,что прежде чем что-то говорить или делать надо представить себя в такой ситуации.Вам было бы приятно если вы нашли бы хорошего мастера,по -доброму бы к ней отнеслись ,а она вот так вот делает?Мне такого никогда не понять.Я сама не страдаю от нехватки денег и тем более клиентов.Отсеиваю тех кто не нравится - это естественно ,с некоторыми невозможно работать.Но я им прямо говорю - так то и так то ,по такой то причине я больше не хочу с вами работать ,извините.А не бегаю от них и не прячусь.
Сообщение было удалено
Была похожая тема про врача
Вот если человек замечательный, но врач плохой, вы пойдёт? Ребёнка поедете? Нет конечно, но это врач - там здоровье на кону, пусть человек плохой, лишь бы вылечил. А с мастером маникюра проще - нужна красота, по фиг на её человеческие качества, нужен человек - по фиг на качество, и то и то не смертельно. Ставьте приоритеты, пока не найдёте два в одном)))
Ну и напиши прямо, я вам нужна как клиентка или вы от меня бегаете, потому что прямо отказать в лицо не можете, что вам не нужна работа со мной? А в отзовике так и напишите, что мастер не выходит на связь неделю, все как есть, там уж разберутся кому такой мастер нужен, а кому нет. Мне даже из салона перезванивают, если что не так, хотя у них там клиенты всегда есть. Это культура работы с клиентами хромает.
Сообщение было удалено
Да вроде понятно - можно забить на ее заморочки ведь делает хорошо и свое дело знает.Но вот серьезно - головная боль к ней попасть ,в итоге уже ничего не хочешь,думаешь :"Уж лучше бы на эти деньги ,что нибудь другое купила бы".И вроде результат хороший,все хорошо ,но это беготня за ней всю радость от результата "съедает".Плюс ко всему - у меня есть глупый страх ,что она мне захочет свинью какую подложить ,ведь если человек себя ведет непрофессионально в одних аспектах ,то ведь может и в других ежели чего - никогда не знаешь ,что у человека в голове происходить,испортит еще волосы потому ,что ей так захотелось.Но это уже мои наверное тараканы - я всю жизнь крайне ответственный человек,для меня проспать или опоздать куда-то - смерти подобно,а уж что бы так "прокатывать" с записями так вообще уму не постижимо,поэтому мне кажется ,что такой человек способен на все ))))
Сообщение было удалено
Да я уже для себя решила,что если она мне не ответит еще через неделю - то примерно так и напишу.Потому,что ну это безобразие - она сидит в инете и при этом не читает сообщения.Это тоже напрягает,будто специально.Ну серьезно - ну даже если ей 100 человек написало вот одновременно(что вряд ли) за неделю-то можно прочитать.В итоге я как попрошайка какая-то - хожу за ней и прошу мне даты хотя бы сказать ,еще и денег плачу.
Причем у нее на страничке в соцсетях постоянно новые посты,профессиональные фотоссеты с ней через раз выкладывает.Т.е. время на такие вещи есть ,а клиентам ответить или разобраться со своим графиком - нет.Обидно.
Не вижу, чем эта мастер плоха как человек и чего она делает не так. Она же праздничный стилист типа свадебного и если перенесла/ не ответила, значит, клиенту реально навредила. Какая разница, сегодня вы подстрижетесь-покраситесь, или послезавтра? У вас с ней просто разные ритмы и отношения к переписке. И да, вероятно, вы не в числе ее постоянных клиентов и потому не приоритетны.
Пробуйте звонить
Скорее всего она не хочет работать с вами, потому что итак много клиентов. Если бы клиентов было мало она бы сама за вами носилась, хоть симпатичны вы ей хоть нет. Но вообще конечно она некультурно себя ведёт, это неуважение.
Я бы не пошла больше, у меня массажистка такая была, сначала она работала при фитнес- центре, потом ушла и стала дома принимать, при этом оставив свой телефон, потом не отвечала на звонки, СМС,или перегнила встречи и так целый год к ней не попасть, при этом шлёт СМС с праздниками нас с мужем поздравляет)
Ах да. Не знаю куда вы ей пишите, но если в соцсети типа вконтакта, то имейте в виду: я в таких местах всегда онлайн, но только потому, что не разлогиниваюсь опасаясь забыть пароль. А опасаюсь потому что бываю там очень редко.
В общем, с клиентами она явно другими каналами общается. Когда выловите ее поговорите откровенно думаю вопрос решиться
Сообщение было удалено
*НЕ праздничный стилист
Сообщение было удалено
Ну разница большая.У меня график работы плавающий,поэтому на стрижку-покраску волос я трачу свой выходной и мне надо заранее знать число ,а не выпытывать его у мастера неделю-месяц.Хоть корни отрастают медленно и на том спасибо.
Сообщение было удалено
Просто почему нельзя по человечески вот сказать?Если у меня много заказов я сразу говорю людям ,что я им сошью то,что они просят ,но через пару месяцев,а то и полгода.А им уже решение принимать,а не мне.
Сообщение было удалено
Я думала это работает так - человек заходить в контакт и видно ,что он онлайн пока он там лазает.А выходит из контакта - офлайн.Она заходит в основном с телефона и каждый раз захожу к ней и написано ,что она была максимум час назад,обычно 10-15-30 минут назад т.е. заходила недавно,раз заходила - сложно сообщения промониторить что ли .Плюс ко всему я ей иногда пишу на вотсап - там она тоже не читает.
Я сама часто в контакте сижу потому ,что во время работы музыку оттуда включаю или видео - мне так удобнее,поэтому он у меня почти всегда открыт.И всегда видно все сообщения.Никогда не понимала людей которые такие "Ой не увидел",да не верю я ! Потому ,что мы обычные люди ,а не звезды и нам даже на рабочие странички пишут не по 100 человек в день.
У меня вот муж тоже через соцсети общается по работе очень много ,гораздо больше чем среднестатистический мастер чего-либо ,у него постоянно есть непрочитанные сообщения потому ,что пишут много ,но он на них все отвечает в течении дня если по существу,а не реклама какая-нибудь и все прекрасно видно - кто написал ,что и когда.Поэтому уж извините - надо быть либо офигенно невнимательным ,либо пьяным,либо очень популярным ,что бы не заметить ,что тебе кто-то написал ,особенно если ты постоянно в контакт заходишь - тем более есть оповещения на телефоне,в самой сети и т.д.
А вот с вотсапом у меня лично наоборот - я туда захожу редко,только если кто-то что-то написал.И вот если напишут,а я буду занята и просто скрою оповещение ,а потом вдруг забуду - тогда да,есть риск ,что я что-то не прочитаю,но такого еще не было.
Сообщение было удалено
Ну это понятно, что вам надо. Только и вы поймите, что ей не надо, и это не потому что она плоха как человек или как профессионал. Просто у вас совершенно разное отношение к органимации времени. Есть люди-органайзеры и есть люди настроения. Вы из первых, но вы не эталон. Может, она всю жизнь мечтала работать по вдохновению и вот наконец сумела так сделать без ущерба своей выгоде. Просто почувствуйте что она ничего плохого вам не делает и сразу полегчает. Советую выловить её таки и обсудить это откровенно без претензий. Если сумеете прийти не на нервах, возможно найдёте сообща решение
Сообщение было удалено
В Вотсапе можно отключать уведомления. Во веонтакте, если не стоит утилита, и она на сайте залогиненна, она будет онлайн. Месяц назад заходила, закрыла браузер не разлогиневшись и весь месяц она будет видна как онлайн.
А впрочем, это все мелочи: главное одно -таких клиентов как вы у неё много, и другое - она с ними общается видимо не так как вы со своими. И третье, ей это полностью подходит
Сообщение было удалено
О,я понимаю ,что есть люди-настроения.на самом деле я сама из таких,просто меня подстегивает тот факт ,что люди ждут и я не могу их прокатывать и кормить завтраками.Потому ,что я считаю это неправильным и эгоистичным.Для нее может и без ущерба,а как другим людям которым надо покрасить во время голову ,может у меня в этом месяце мероприятие и мне надо ,что бы все было идеально,а обращаться к другому мастеру будет уже боязно потому ,что он не попадет в тон или сделает на голове черте что?Ну не хочешь работать с человеком - так ему и скажи - человек ведь ждет и гадает,а когда же там мастер решит что-нибудь для себя.В моем понимании - это эгоизм.
Сообщение было удалено
Нет, для этого надо быть не пьяным и прочее что вы написали ... а просто использовать Вконтакт так как тебе хочется. Я хожу туда ради просмотра пары групп, а запросы в друзья и Сообщения могу не заметить запросто. Потому что Вконтакт для меня не канал для общения, а старая детская игрушка, которую выкинуть жалко. Ничего важного и интересного я там давно не жду и не мониторю)))
Сообщение было удалено
Вообще-то это странно - у меня контакт залогинен на домашнем компе и я не всегда онлайн бываю.Плюс ко всему если она заходит с телефона и написано ,что она была 15 минут назад - значит она заходила же,а сейчас вышла.Она же не онлайн постоянно тоже.Какой нормальный человек отключает оповещения если он работает с людьми?
По-поводу общения - это просто профессиональная этика,ну на мой взгляд.
Сообщение было удалено
Когда заходишь в контакт сразу сыпятся оповещения ,что кто написал,пролайкал и т.д. Плюс не сравнивайте себя с человеком у которого контакт - это рабочая страница(а для нее она одна из рабочих).Все сообщения выделены непрочитанные синеньким,когда заходишь с телефона(а она так часто и заходит именно с него) - там видно сколько непрочитанных сообщений,как их можно не заметить - я не знаю))
Сообщение было удалено
Ну в таком случае она вам реально не подходит. Ее плюсы перевешивает этот минус, для вас он важнее. Ищите другого мастера, не тратьте время. Тем более, что если останетесь ее клиенткой, то недовольство не сумеете скрыть, и по общению с вами она сразу поймёт что вы о ней думаете. Сами понимаете, щас она к вам нейтрально, а потом в ответ назван негатив может и ответить взаимностью
Сообщение было удалено
* в ответ на ваш негатив
Сообщение было удалено
А кто вам сказал, что я хожу в свои полторы контактные группы не по по работе?))) просто свои рабочие инструменты все используют по-разному
Впрочем, я вам все это понаписали, с целью помочь примириться с ее стилем общения, раз она вам так подходит. Но если у вас такой задачи нет, то выше я вам уже написала. Ищите другого. Да, она хороший парикмахер, но для вас все равно что переехала в другой город. Переключайтесь
Сообщение было удалено
Просто после сообщений выше я в шоке,что кто-то подобное считает в работе нормальным )))Конечно все люди разные и каждый ценит разные вещи.Но каждый раз когда я это понимаю у меня происходит какой-то переворот сознания.
Просто я не люблю подвешенное состояние - вроде и не сказала ,что работать со мной больше не хочет и вроде бы и не отвечает..знаете,чувствую себя как запасной вариант,типа если кто-то по записи не придет то можно и меня позвать,неприятно это.По мне так это характеризует мастера не с лучшей стороны.
И мне просто удивительно,что до сих пор многие считают хороший сервис чем-то сверхъестественным типа скажи спасибо ,что не обокрали и по голове камнем не тюкнули.Утрирую конечно ,но близко к правде.Я тут недавно со знакомой обсуждала сервис в одном магазине так она мне сказала: "Ну ,а что ты хочешь ?Ты зашла в конце дня - они уставшие были,ну и что ,что тебе нахамили?Войди в положение,представь каково им - у них таких как ты за день сотни!".А я вот ,можно подумать,не работаю и весь день валялась у телевизора.
Сообщение было удалено
Рабочая страница в том плане ,что на нее люди пишут ,спрашивают что куда почем и почему.Т.е. логично предположить ,что она как бы должна читать сообщения если у нее даже где-то написано было ,что надо писать в личку если хочешь что-то узнать .
Автор, чего Вы так вцепились именно в этого мастера когтями, зубами и сфинктром? Можно подумать, что других мастеров такого уровня у Вас рядом нету.
Я когда купила машину, то решила ездить в ближайший автосервис. Сделали просто супер! А потом началось "А давай послезавтра", "а позвоните после выхов" и т.д. И я нашла другой АС. Чуть подальше. Качество работы на таком же высоком уровне. Цены такие же. Но вот без всяких выкобениваний.
Вот и весь фокус.
Автор, поймите, мастер по красоте это не штучный "товар", действительно классных мастеров полно. Просто надо найти своего
Сообщение было удалено
Я искала,долго.Отличных - реально мало.Я уже просто парикмахеров боюсь как незнамо кого ,видимо мне не везло.Когда-то давно мне сделали неудачно стрижку,а потом я только выравняла все спустя пару лет сделали неудачное окрашивание,все посыпалось ,пришлось делать стрижку под мальчика.А потом я только отрастила с мальчиковой стрижки(а волосы у меня растут очень медленно) мне испортили волосы ламинированием.Много раз мне не попадали в тон вот совсем - когда я красилось в рыжий меня покрасили один раз как проститутку хотя я совсем другое показывала,там вообще оттенок другим был,когда делала балаяж ...ну ребенок пятилетний наверное лучше бы сделал.И пару раз мне делали стрижку пикси у которой от этой стрижки только название.
Я люблю менять цвет волос,не так что бы из черного в белый и обратно за день - я не сумашедшая,хотя такое окрашивание возможно,но мне важно получить на голове то ,что я хочу,а не то ,что хочет мастер.По-моему это нормальное желание.
если все-таки будете ей звонить, спросите, может ли она вам другого хорошего мастера порекомендовать, если у нее на вас нет времени. Лично я бы не смогла больше с этим человеком общаться, но я и не циклюсь на одном мастере. Выбор есть
Сообщение было удалено
Тогда терпите. Если хороший мастер такая проблема. У меня тоже была косметолог, которая любила опаздывать. Но она мне так нравился результат, и делала безболезненно, в отличие от своих коллег, что я закрывала на это глаза.
Либо ищите другого парикмахера.
Автор, вы в Москве? Давайте ее контакты, я ее протестирую)
Вы очень много писали и звонили,не увидеть просто нельзя.Мастера живут только на клиенскую базу,знаю профи и всегда отвечают вк,записывают и за месяц вперёд,если нет ближайших дат.Особенно если были не раз и человек знакомый.Не понравились чем-то.Думаю стоит искать другую
А что вы в неё делаете?
Согласна с постом выше,частные мастера,работают на себя у них нет начальников,они не работают в салоне где "обязательный поток",поэтому частники делают в своё удовольствие и хорошо,так как сами выбирают клиенскую базу и могут отказать.В основном более творческие и люди настроения.Но в этом есть плюс,что она не берет вас значит не хочет сделать на скорую руку,не гонится за деньгами,а за качеством.Еще бывает что поднимают стоимость
Автор, ну как вам не понятно, она не хочет вас обслуживать. Может быть вы ей чем-то не понравились. И вообще не важно, кто тут правя а кто не прав. Она просто не хочет с вами сотрудничать по какой-то причине, пусть даже неуважительной, но суть в том, что этого не изменить. Я вот тоже работала мастером шугаринг-депиляции и лично меня напрягали всегда клиентки, которые с первого визита со старта переходят на "ты" и разговаривают как со старой подругой, мне неловко и с такими больше работать не хочется. Если есть возможность перебирать клиентами и работать с теми, кто тебе нравится больше, мастер будет это делать.