Терминал не выдал чек, справочная служба корректно посылает. Куда можно обратиться за помощью?

этими "кивями" одни проблемы.они всех коректно посылают-такова политика компании)

корзина вазелина, займись делом! достала уже....в каждой ж....е затычка

я бы с удовольствием занялась, НО я ж на работе- какие тут могут быть дела?

)))))))))))))!!!!!!!!

В роспотребнадзор

Какого провайдера оплачивали? Постараюсь найти ваш платеж.

оплачивала услуги ЖКХ, оплата квитанции кварплаты, ╧ терминала 8523243, код платежа 1076020221. больше данных у меня нет, т.к. нкт чека :(

Была такая же проблема! Оплачивала услуги Ростелеком. Также терминал не распечатал чек и деньги не дошли. Позвонила, сказали написать письмо. Написала письмо на почтовый адрес. Прислали подтверждение получения письма. Разбирлись 4 месяца. В итоге вернули деньги. Больше через терминалы не оплачиваю.

не на почтовый, на электронный адрес. ссори за ошибку.

8,9 Т.е. Вам пришлось 4 месяца им звонить или каким образом вы действовали?

Вы картой оплачивали или наличными? Если картой, то в данных банка видно какая сумма и на какой счет переведена.

наличными, несла в окошко для приема денег на терминале.

так мож все хорошо. че паникуете

так мне с упорством говорят, что платежа нет. Ждите ответа. У меня нет возможности второй раз платит за квартиру такую сумму. Так что вот.

Не так давно в Комсомолке была целая статья на такую тему. Хотела вырезать, сохранить... Там целая система, что делать в таком случае. Черт, так жалею теперь, что не сохранила. Автор, может удастся найти где-нибудь на сайте КР в архивах?

автор, обратитесь в роспотребнадзор

Неужели вам трудно забежать в Банк, и спокойно оплатить? Есть множество сбербанков, где очень мало народу..В конце концов, потратить 30 минут уж лучше чем столько нервов. Тем более если у вас нет больше денег на оплату( Эти терминалы очень часто не выдают чек, если будете дальше так делать, попробуйте сначала хотя бы 10 р на моб кинуть, посмотреть, идет чек или нет.

Ждите, пишите, ищите в инете-думаю, там есть нужная вам информация.

Удачи вам!

Кстати,на чеках из терминалов, часто бывает плохая

краска, которая просто стирается через некоторое время

и остается только беленькая пустая бумажка.Это тоже

наверное такой способ обмана?

Сейчас наша фирма рассматривает договор с этими QIWI, в смысле чтобы люди могли оплачивать наши услуги через их терминалы.

Смотрю я, отзывы от QIWI не очень хорошие. Тамошние менеджеры - сначала тянули время; теперь наши юристы ругаются, что договоры составлены так, что ответственность системы QIWI за какой-то сбой с деньгами - минимальная. Покажу юристам этот тред.

Вчера перерыла весь интернет, нашла много информации, можно спросить у яндекса и гугла типа "если терминал qiwi не выдал чек" выяснилось, что таких как я много и с гораздо большими суммами.

А еще я нашла пресс секретаря Qiwi Юлию Мансурову, в Моем круге, и написала ей туда, т.к. она давала интервью, что типа мы тут не при чем, статью, тоже можно найти в инете.

В понедельник буду звонить ей на прямую. Вчера 2 раза звонила в службу поддержки вечером, опять одно и то же, ждите....

Необходимо написать претензию в банке, который проводит платежи данного терминала (как правило на терминале указана справочная служба банка). В терминале есть внутреняя лента, которая фиксирует все платежи. Банку просто надо будет провести инкассацию, пересчитать все деньги и если будут найдены излишки на основании чековой внутренней ленты, то деньги Вам вернут только на основании заявления. Так что пишите заявление на поиск средств, снимайте в отделении банка копию и ждите.

Прочла отзывы и поняла: денег я своих не дождусь... Сумма, конечно, невелика, но тот факт, что тебя просто кинули, просто раздражает. Так и хочется написать какую-то ябеду на этих гнусов. Вот только куда?

хм.. А неужели нельзя было позвонить в управляющую компанию, кому были перечисления и у них уточнить пришел платеж или нет.