Перестали начислять кэшбек с 10 декабря, ответа не дают

Возможно вы лимит по кэшбеку выбрали, у них есть ограничение по сумме

нет, у меня копейки пока какие-то... Лимит не превышен

Добивайтесь от бота специалиста-человека, забодацте его требованием человека позвать, мне удавалось

так я с человеками и говорила....в чате
если честно сейчас позвонила по телефону и мне сразу всё объяснили, почему нельзя было то же самое в чате сделать не понимаю

И что же оказалось?

в период с 10 по 13 декабря некорректно отображается кэшбек.....

Напишите вопрос на банки.ру , а лучше заведите карту т-банка. Поддержка есть и многие вопросы решают очень быстро в чате. Втб - это госбанк, а не частный. Частный банк лучше старается в плане обслуживания.

Интересно, у меня все начисляется, ну надеюсь у вас поправят

Как можно доверять банку, который даже офиса своего не имеет? Вот так случись что и перестанут вам там отвечать и куда вы?

Как можно доверять банку, который даже офиса своего не имеет? Вот так случись что и перестанут вам там отвечать и куда вы?

Очень легко. Зачем нужен офис? Чтобы время свое потратить? Т-банк системно значимый банк. Его цб поддерживает, поэтому всегда отвечает)

Очень легко. Зачем нужен офис? Чтобы время свое потратить? Т-банк системно значимый банк. Его цб поддерживает, поэтому всегда отвечает)

Решил попробовать как работает бонусная программа втб.
В ноябре подключил кешбек, выбрал категории, сделал несколько покупок.
Подождал 5 дней. Кешбек нигде не отражался.
Написал в чат.
Ответили: извините у нас проблемы, но 20 декабря вы всё получите.
Наступило 20 декабря, кешбека нет.
Написал в чат.
Ответили: извините у нас проблемы, но вы не волнуйтесь, 20 февраля вы всё получите.....

Короче. Денег нет, но вы держитесь.

Решил попробовать как работает бонусная программа втб.
В ноябре подключил кешбек, выбрал категории, сделал несколько покупок.
Подождал 5 дней. Кешбек нигде не отражался.
Написал в чат.
Ответили: извините у нас проблемы, но 20 декабря вы всё получите.
Наступило 20 декабря, кешбека нет.
Написал в чат.
Ответили: извините у нас проблемы, но вы не волнуйтесь, 20 февраля вы всё получите.....

Короче. Денег нет, но вы держитесь.

именно втб?
странно
у меня кешбек сегодня начислился, кстати

и кстати советую звонить на горячую линию а не писать в чат, я уже поняла что в чате сидят имбецилы не умеющие двух слов связать...Меня две недели мурыжили, не могли дать простой ответ что был технический сбой, о чем сразу же сказали по телефону горячей линии

У меня тоже самое, весь декабрь покупки делаю, а в истории 0. Пишу постоянно, толку никакого, одни обещания, даже в банк ходила. И там ничего не знают.. чувствую ничего не заплатят. Банк зажрался

Аналогичная ситуация. Примерно на протяжении недели кешбек начисляется некорректно (при обозначенных 3 процентах за супермаркеты начислялось 1.5, при 10 за транспорт примерно 7%). Несколько раз писал в ТП, ответ - ждите, исправим, извините. Сейчас вроде все норм, но рублей 400 я потерял..

мне-то сказали что кэшбек полностью выплатят, всё что полагается, даже если в лк отображается неправильная сумма

Решил попробовать как работает бонусная программа втб.
В ноябре подключил кешбек, выбрал категории, сделал несколько покупок.
Подождал 5 дней. Кешбек нигде не отражался.
Написал в чат.
Ответили: извините у нас проблемы, но 20 декабря вы всё получите.
Наступило 20 декабря, кешбека нет.
Написал в чат.
Ответили: извините у нас проблемы, но вы не волнуйтесь, 20 февраля вы всё получите.....

Короче. Денег нет, но вы держитесь.

выбрала категории на январь, выбрала фитнес 4%
потом выяснилось что мой спортивный клуб проходит в категории Образование
позвонила на ГЛ, просила поменять - оказалось, уже нельзя хотя январь еще не начался
Обидно, зря выбрала, тем более образование вроде было в категориях на январь

У нас так государственная музыкальная школа))) не категория "образование" оказывается совсем)))