Wildberries не хочет возвращать деньги

Мне нужнее. С нищих лохушек по копеечке, мне на бриллианты

По закону можно, но это такой гемморой. Подарите кому-нибудь.

Заберите, пусть лежат, можно подарить кому то позже

Можно отказаться, если в приложении под заказом не было написано "отказаться нельзя". Пункт выдачи самоуправствует

если это товар из китая, то нельзя вернуть.
у озон так.
если из россии доставлен, то можно отказаться.
деньги возвращают быстро обратно.

Если вы в ПВЗ отказались под камерами(над столом сотрудника ПВЗ), то деньги вернут.
Даже, если у товара приписка:не подлежит возврату.
Напишите Обращение. Опишите ситуацию. Для страховки.

Да писала, звонила - нет и все. ((

За 15 к мне как-то некому делать подарки)

Ох, это точно (

Менеджер просто не хотел брать на себя отказ, возможно, у них штрафы за это. Потому что наушники это возвратный товар.

Ну, куда они денутся? По Закону о правах потребителя мы имеем право отказаться от товара без объяснения причины.Главное, что вы его не забирали домой.
Покочевряжутся, и вернут.

Это полнейшее нарушение "закона о защите прав потребителей".
Если товар, который вам доставлен не побитый, не ломаный, с момента ПЕРЕДАЧИ ВАМ в течении 7 дней вы в праве его вернуть без объяснения причин. Так-же если у вас есть все документы о его оплате.
Но вы молодец. У вас данного товара нет на руках и неизвестно сколько дней прошло.
У вас QR код отсканировали или номер получения? 7 дней пошли.
Вы знаете, что работники пункта выдачи отметили, что вы не получили товар?
Они вроде как сказали вам, что не будут его возвращать? А если там наушниками поиграют в футбол? Как вы докажете, что это не вы попортили упаковку и, возможно, сами наушники?
А если наушники отмечены как полученные? Как вы докажете, что вы их не получили? Вы конечно молодец, что не забрали их.
Я так полагаю, что у вас и никакой бумажки с печатью нет, что вы оставили наушники в пункте выдачи?

Мне ВБ не хотел возвращать деньги за разбитую посуду (доставили именно разбитую). Открывала под камерой. Я звонила им на горячую линию. Объясняла. Вернули. Надо Вам показать им, что Вы с них не слезете, пока не получите своё. Должно сработать.