Девочки, а если продавец отказался на вб забирать вещь бракованную, я могу заказать курьера на дом и вернуть продавцу вещь даже если он отказался? Слямзила 3700 , а платье с браком, в пункте только увидела после примерки , брак с изнанки, в пункте сказали забирайте и делайте сами возврат. Хочу вот через курьера
Сделайте запрос ВБ. Вообще-то там обнаглели. То товар пришлют не тот, то деньги спишут в пустоту. Грязно стали работать.
Курьер-это сотрудник Wb. Привезёт он возврат на склад. Они уже возвращают Поставщику. Пока, через Обращение, не получите разрешение на возврат, платье не заберут.
Сходите ещё раз в ПВЗ. Там может быть другой сотрудник. И пойдёт вам навстречу, забрав товар. Они обязаны забирать бракованный товар.
очень странно. надо было в пункте отказаться. а вообще не надо там ничего покупать по предоплате. в озон с этим проще. при отказе за брак мгновенно возвращают деньги