Дичь с МТС

2 июня, перед поездкой в Москву поменяла младшей сестре тариф в МТС, она была до этого в минусе и оплатила его. В ночь с 3 на 4 июня списали деньги еще и за прошлый тариф, который я уже убрала и итого у нее -450 рублей. Почему списали два раза? Могло ли как то повлиять что мы из одного города оказались в другом? Написала в поддержку МТС. Они не отвечают.