Как на это реагировать?

А зачем вообще продавать б/у духи? 🤔 Которые, уже начаты.

может деньги нужны были, какая разница вообще?

напиши что они не подлежат возврату

Понимаю, ситуации разные бывают. Но духи не думаю, что там дорогие были, тысяч за 10, например. Плюс, к тому же не так уж и много оставалось.

А что сказать на негативный отзыв, где она наврала мне?

Наврала, что я не написала, что это б/у, хотя я точно в описании сказала, что это не новые