Возврат товара на озон

просто честно я в отчаянии, лишилась 6 тысяч, для меня это немалые деньги..

Возьми ружьё и расстреляй пункт выдачи, так ты создашь общественный резонанс и привлечешь общественность к своей проблеме.

Если возврат приняли уже, то деньги вернут. Не переживай.
Там может быть продавец тормоз. Это озон решит.
Просто жди. Всё будет ровно.

Вообще странно, потому что деньги человеку Озон возвращает, а уже потом разбирается с продавцом

Как можно сложную технику заказывать на озоне?
А если бы сломалась в процессе эксплуатации, как предъявлять претензии?

Нет. Это не так. В случае, если срок возврата горит, а продавец ушёл в отказ, тогда озон возвращает, и дальше уже работает сам с продавцом в пределах возможностей закона методом юридической принудиловки.
Так то вернуть деньги должен продавец по нормальному.